Kodeki audio Realtek HD znajdują się obecnie w prawie każdym komputerze. Zwykle nie ma z nimi problemów, ale czasami oprogramowanie dla tych urządzeń odmówi instalacji.
Metoda 1: Rozwiąż konflikt sterowników
Głównym powodem takich błędów jest konflikt sterownika Realtek z innym wystąpieniem oprogramowania usługowego. Oprogramowanie karty graficznej jest często źródłem konfliktu. Algorytm eliminacji jest następujący:
- Pierwszym krokiem jest odinstalowanie oprogramowania karty graficznej. Naciśnij skrót klawiaturowy Wygraj + R., a następnie wprowadź żądanie w oknie
devmgmt.msc
i naciśnij "OK". - W "Menadżer zadań" znajdź wpis dotyczący karty graficznej swojej płyty głównej - skoncentruj się na kategorii „Karty wideo” i poszukaj w nim urządzenia, którego nazwa zawiera nazwę Twojej karty wideo. Wybierz żądaną pozycję, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz element "Odłącz urządzenie".
W wyświetlonym menu kontekstowym zaznacz opcję „Usuń programy sterowników dla tego urządzenia”.
- Poczekaj, aż nastąpi usunięcie.
Uwaga! Nie musisz ponownie uruchamiać komputera!
- Następnie pobierz i zainstaluj sterowniki GPU w dowolny wygodny sposób - na przykład skorzystaj z instrukcji w linku poniżej.
Więcej szczegółów: Przykład instalacji sterowników dla karty graficznej
Po zainstalowaniu oprogramowania przeinstaluj Realtek HD - tym razem wszystko powinno pójść gładko.
Metoda 2: Instalowanie odpowiedniej wersji sterownika
Często przyczyną problemu jest wadliwa lub niekompatybilna wersja oprogramowania dla Realtek HD. Najczęściej spotykają się z tym użytkownicy laptopów, ponieważ takie urządzenia wykorzystują zmodyfikowane płyty główne, które nie pasują do standardowych opcji oprogramowania.
Więcej szczegółów:
Instalowanie sterowników Realtek HD
Instalowanie sterowników do laptopów
Metoda 3: Instalacja sterowników w trybie zgodności
W niektórych przypadkach oprogramowanie do obsługi Realtek HD może nie zostać zainstalowane ze względu na niekompatybilność - w szczególności podobny problem jest możliwy w ostatnich wersjach „tuzina” (1903 i 1909). Rozwiązaniem jest zainstalowanie wadliwego komponentu w trybie zgodności.
- Otwórz folder, w którym znajduje się plik instalacyjny Realtek HD. Kliknij na to PKM i wybierz "Wysłać" – „Pulpit (utwórz skrót)”.
- Przełącz na "Pulpit" i znajdź na nim skrót instalatora. Wywołaj jego menu kontekstowe i użyj elementu "Nieruchomości".
- Otwórz kartę "Zgodność"... Znajdź na nim blok "Tryb zgodności" i zaznacz w nim opcję Uruchom w trybie zgodności.
- Rozwijane menu z wyborem systemów operacyjnych stanie się aktywne, ustaw w nim pozycję Windows 8.
Kliknij "Zastosować" i "OK"następnie zamknij "Nieruchomości" i spróbuj zainstalować sterowniki.
- Jeśli podczas instalacji ponownie wystąpi błąd, powtórz kroki z punktów 3-5, tylko na etapie wyboru systemu operacyjnego określ System Windows 7.
Uruchomienie w trybie zgodności naprawi awarię w takim przypadku.
Metoda 5: Sprawdź integralność plików systemowych
Czasami rozważany problem występuje z powodu awarii w działaniu plików systemowych. Jeśli więc żadna z powyższych metod nie pomoże, spróbuj sprawdzić integralność składników systemu operacyjnego. Jeśli diagnostyka wykaże, że nie wszystko jest z nimi w porządku, wykonaj naprawę - to powinno naprawić awarię.
Więcej szczegółów: Czek i poprawa integralność plików systemowych w systemie Windows 10
Metoda 6: Rozwiązywanie problemów ze sprzętem
Najrzadszą, ale i najbardziej frustrującą przyczyną tego problemu jest problem sprzętowy z układem dźwiękowym. Możesz sprawdzić ich obecność lub nieobecność przez "Menadżer urządzeń".
- Połączenie "Menadżer urządzeń" dowolna wygodna metoda - na przykład za pomocą menu kontekstowego przycisku "Początek".
Przeczytaj także: Uruchamianie Menedżera urządzeń w systemie Windows 10
- Znajdź wpis urządzenia w oknie i zobacz, czy na jego ikonie jest ikona błędu. W takim przypadku otwórz menu kontekstowe i przejdź do "Nieruchomości".
Zobacz, jaki kod błędu jest wyświetlany - jeśli jest wymieniony jako 39, prawdopodobnie wystąpiło uszkodzenie sprzętu.
Przeczytaj także: Rozwiązywanie kodu błędu sterownika 39
Jedynym rozwiązaniem w tej sytuacji byłoby wysłanie płyty głównej do naprawy.
Omówiliśmy powody, dla których oprogramowanie Realtek HD może się nie instalować i jak rozwiązać problem. Jak widać, jego naturą może być zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt.