Usunięcie błędu 0xc000007b podczas uruchamiania aplikacji Origin

Metoda 1: Ponowna instalacja aplikacji klienckiej

Najczęściej zgłaszany błąd informuje, że niektóre pliki programu klienckiego usługi Electronic Arts są uszkodzone. Ponieważ w tym rozwiązaniu narzędzie automatycznej weryfikacji i przywracania integralności jest nadal niedoskonałe, najlepszą metodą rozwiązania problemu będzie całkowita reinstalacja całego zestawu oprogramowania.

1. Należy zacząć od odinstalowania klienta w dowolny odpowiedni sposób. Zalecamy skorzystanie z zewnętrznych deinstalatorów, ponieważ zawierają one narzędzia do wyszukiwania i usuwania pozostałych danych.

   Szczegóły: Jak usuwać programy w Windows 7 i Windows 10

2. Po usunięciu oprogramowania zaleca się samodzielne sprawdzenie obecności pozostałości w systemie plików – przejdź do następujących lokalizacji:

   C:Użytkownicy*Imię użytkownika*AppDataLocalOrigin
C:Użytkownicy*Imię użytkownika*AppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin
C:Program FilesOrigin
C:Program Files (x86)Origin

   Uwaga! Jeśli instalowałeś Origin w lokalizacji innej niż domyślna, początek adresu może się różnić!

   Następnie upewnij się, że w tych folderach nie pozostały żadne pliki ani podfoldery – jeśli takie zostaną znalezione, usuń je bezpowrotnie (kombinacja klawiszy Shift+Del).

3. Na tym etapie zrestartuj komputer, a po pełnym uruchomieniu systemu pobierz najnowszą wersję instalatora Origin.

   Pobierz Origin

   Zainstaluj pakiet oprogramowania, zaleca się uruchomienie pliku wykonywalnego jako administrator.

   Przed rozpoczęciem procedury lepiej odznaczyć opcję "Zainstaluj techniczny podgląd wersji klienta Origin", ponieważ problem, który rozważamy, jest w dużej mierze spowodowany wersją beta oprogramowania.

Po zakończeniu instalacji sprawdź, czy błąd nadal występuje – powinien zniknąć.

Sposób 2: Praca z problematycznymi plikami

Czasami ponowna instalacja usługi jest niemożliwa, a jako alternatywę możemy zaproponować wykonanie szeregu działań z plikami, które powodują pojawienie się omawianego błędu.

1. Całkowicie zamknij Origin i przejdź do jego katalogu głównego, domyślnie jest to:
   • dla systemów x64 – C:Program FilesOrigin
   • dla systemów x86 – C:Program Files (x86)Origin
2. Znajdź plik lub pliki, które są wskazane w treści błędu. Jednym z najczęstszych jest igoproxy64.exe, kliknij na niego prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję "Zmień nazwę".

   Można zmienić ostatni znak, na przykład, nadając nazwę igoproxy65.exe.

   Uruchom klienta usługi i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli zniknął – gratulacje, jeśli nie – przejdź do następnego kroku.

3. W sytuacjach, gdy zmiana nazwy nie przyniosła rezultatu, należy usunąć problematyczne dane.Na początek zaleca się po prostu przenieść je do kosza – zamknij Origin i przejdź do jego folderu głównego, następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy na plik i wybierz opcję "Usuń".

   Uruchom program i poczekaj, aż załaduje brakujące dane – teraz błąd na pewno nie powinien cię niepokoić.

Niestety, w niektórych przypadkach ta metoda również okazuje się nieskuteczna, więc bądź na to przygotowany i koniecznie zapoznaj się z innymi opcjami przedstawionymi w tym artykule.

Sposób 3: Wyłączenie kontroli kont użytkowników

Czasami omawiana awaria pojawia się w wyniku nieterminowej reakcji systemu kontroli kont użytkowników (UAC) na żądania ze strony komponentów Origin: pliki z tekstu błędu wymagają do uruchomienia uprawnień administratora, które system operacyjny z różnych powodów nie może przyznać, co prowadzi do pojawienia się problemu. Niezawodnym, ale niebezpiecznym rozwiązaniem będzie wyłączenie UAC – skorzystaj z poniższych linków, aby uzyskać szczegóły.

Szczegóły: Jak wyłączyć kontrolę kont użytkowników w Windows 7 i Windows 10

Sposób 4: Aktualizacja komponentów oprogramowania

Czasami przyczyna awarii leży nie w samym Origin, ale w zainstalowanym w systemie oprogramowaniu pomocniczym: sterownikach karty graficznej i/lub pakietach DirectX oraz Microsoft .NET Framework. Chodzi o to, że do prawidłowego działania usługi wymagane są najnowsze dostępne wersje tego oprogramowania, a korzystanie z przestarzałych może prowadzić do pojawienia się błędów. Jeśli wskazane komponenty nie były aktualizowane od dłuższego czasu, dobrym rozwiązaniem będzie zainstalowanie najnowszych wersji, w czym pomogą ci poniższe materiały.

Szczegóły: Jak zaktualizować sterowniki karty graficznej / DirectX / Microsoft .NET Framework

Sposób 5: Sprawdzenie i przywrócenie plików systemowych

Origin i podobne mu usługi aktywnie współdziałają z bibliotekami systemowymi Windows, a uszkodzenia tych ostatnich wpływają na działanie tego oprogramowania, w tym w postaci omawianego błędu.Dlatego jeśli żaden z powyższych metod nie przyniósł pozytywnego efektu, warto zająć się sprawdzeniem plików systemowych i ich przywróceniem w razie potrzeby.

Szczegóły: Sprawdzanie i przywracanie plików systemowych Windows 7 / Windows 10