Jak usunąć błąd „Nie można znaleźć komputera zdalnego pulpitu”

Metoda 1: Sprawdzenie poprawności wprowadzenia nazwy komputera

Często przyczyną omawianego problemu jest banalny błąd: niepoprawnie podana nazwa docelowej maszyny, do której należy się połączyć przez RDP. Sprawdź poprawność wprowadzonej wartości i popraw ją, jeśli znajdziesz błędy.

Metoda 2: Użycie adresu IP

W niektórych przypadkach z powodu specyfiki konkretnej wersji Windows połączenie przez RDP może nie rozpoznawać nazwy DNS docelowej maszyny. Aby rozwiązać ten problem, warto spróbować połączenia przez adres IP – wprowadź go zamiast nazwy klienta.

Metoda 3: Rozwiązywanie problemów z połączeniem z serwerem

Można również napotkać sytuację, w której omawiany błąd występuje z powodu zakłóceń w połączeniu z używanym serwerem. Sprawdzić ich obecność można za pomocą narzędzia nslookup, uruchamianego z "Wiersza poleceń".

1. Otwórz interfejs tekstowy zarządzania z uprawnieniami administratora w dowolny wygodny sposób, na przykład, wywołując "Szukaj", zacznij wpisywać nazwę narzędzia, a następnie zaznacz wynik i skorzystaj z odpowiedniej opcji resetowania.

   Szczegóły: Otwieranie "Wiersza poleceń" jako administrator w Windows 7 i Windows 10

2. Wprowadź polecenie w formacie, a następnie naciśnij "Enter":

   nslookup *adres serwera*

   Zamiast *adres serwera* wpisz URL lub nazwę DNS używanego serwera.

3. Jeśli narzędzie zwraca IP – dobrze, system go przyjął. Powtórz kroki 1-2 na maszynie klienckiej – jeśli wszystko jest w porządku, problem leży gdzie indziej, skorzystaj z jednej z przedstawionych poniżej metod.

   Jeśli zamiast IP narzędzie wyświetla błąd, spróbuj zresetować pamięć podręczną DNS klienta – w tej samej "Wierszu poleceń" wpisz polecenie ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.

4. Czasami te manipulacje okazują się niewystarczające, a narzędzie wciąż informuje, że nie można nawiązać połączenia z serwerem. W takim przypadku otwórz plik hosts, stąd, tekst jest następujący:

   Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

5. Pojawi się okno "Notatnika" z plikiem gotowym do edycji. Przejdź na jego koniec i wpisz adres serwera RDP w następującym formacie:

   *Nazwa DNS* *Adres IP*

Zapisz zmiany i sprawdź działanie połączenia, teraz powinno działać prawidłowo.

Sposób 4: Konfiguracja zapory

Zbyt restrykcyjne ustawienia systemowej lub zewnętrznej zapory mogą również przeszkadzać w nawiązywaniu połączenia, w którym połączenia RDP mogą być całkowicie zabronione. Problem może występować zarówno po stronie klienta, jak i hosta, a aby go rozwiązać, skorzystaj z poniższych przewodników, w których szczegółowo omówiono wszystkie niuanse procedury konfigurowania systemowej zapory.

Więcej informacji: Konfiguracja zapory Windows 7 i Windows 10

Zewnętrzne zapory dostarczane z programami antywirusowymi zazwyczaj nie mogą być skonfigurowane do przepuszczania połączeń RDP, dlatego w celach diagnostycznych możesz wstrzymać działanie oprogramowania zabezpieczającego i sprawdzić, czy problem zniknął.

Więcej informacji: Jak wstrzymać działanie programu antywirusowego

Sposób 5: Użycie alternatywnego klienta

Czasami przyczyna problemu może leżeć w wbudowanym w system narzędziu do korzystania z RDP. Na szczęście dla Windows istnieje kilka alternatyw od zewnętrznych producentów, na przykład Remote Desktop Manager.

Pobierz Remote Desktop Manager z oficjalnej strony

1. Uruchom program po zainstalowaniu.W oknie rejestracji wybierz opcję "Zarejestruj później" i kliknij "OK".
2. Po załadowaniu głównego okna Remote Desktop Manager naciśnij przycisk z plusem w lewym górnym rogu.
3. Typ rekordu ustaw jako "Sesja", następnie wybierz kategorię "Microsoft RDP" i kliknij "OK".
4. Podstawowe ustawienia są zgrupowane na zakładce "Ogólne". Najpierw skorzystaj z pola "Nazwa", w którym wpisz dowolną nazwę.
5. W polu "Węzeł" podaj nazwę DNS lub adres IP maszyny klienckiej.
6. Następnie podaj dane logowania, pod którymi zamierzasz połączyć się z zdalnym komputerem, wypełniając pola "Użytkownik" i "Hasło" odpowiednio.
7. Zakończ dodawanie sesji, klikając "OK".

   Aby połączyć się z utworzoną sesją w sekcji "Nawigacja" znajdź sesję, zaznacz ją pojedynczym kliknięciem lewego przycisku myszy, otwórz zakładkę "Panel sterowania", a następnie skorzystaj z przycisku "Otwórz sesję".

Alternatywne klienci mogą pomóc w rozwiązaniu omawianego problemu, jednak warto mieć na uwadze, że nie są panaceum.