Przyczyny niedziałania mobilnych wersji Viber
Największe problemy, jakie mogą napotkać zarówno początkujący, jak i doświadczeni użytkownicy Viber, to brak możliwości uruchomienia komunikatora przez telefon i / lub nagła utrata przez operacyjną aplikację podczas działania klienta. Najczęściej dzieje się tak w najbardziej nieodpowiednim momencie, dlatego ważne jest, aby znać przyczyny prawdopodobieństwa problemów. Spełnienie zaleceń z poniższego artykułu pozwoli właścicielom urządzeń z Androidem i iPhone'owi przywrócić funkcjonalność Vibera na ich smartfonach, a także uniknąć manifestacji awarii komunikatora w przyszłości.
Spis treści
Dlaczego Viber nie działa
Błędy i awarie występujące podczas korzystania z aplikacji Viber, użytkownicy usługi podczas jej istnienia zauważyli wiele. Winowajcą problemów może być nie tylko samo oprogramowanie, ale także komunikator jako system jako całość, a także urządzenie, na którym zainstalowany jest klient Viber. Przezwyciężając niektóre problemy, które napotykają posiadacze kont w komunikatorze, opisaliśmy już w artykułach na naszej stronie internetowej.
Czytaj także:
Co zrobić, jeśli kod aktywacyjny dla numeru w komunikatorze Viber nie nadchodzi
Przyczyny niepowodzenia wysyłania zdjęć przez Viber
Metody rozwiązywania problemów podczas otwierania zdjęć w Viber
Następnie rozważamy niuanse, które należy wziąć pod uwagę, aby zapewnić funkcjonalność mobilnych wersji aplikacji klienckiej w ogólnym przypadku.
Android
Viber na Androida - najpopularniejsza wersja aplikacji, która umożliwia dostęp do możliwości usługi wymiany informacji, dzięki czemu właściciele urządzeń zarządzanych przez „zielonego robota” częściej niż inni mają problemy z komunikatorem. W większości przypadków wydajność Vibera w środowisku Androida może zostać przywrócona przez użytkownika niezależnie i szybko.
Powód 1: Brak / niestabilność dostępu do Internetu
Najczęstszym powodem, dla którego ta lub inna funkcja komunikatora nie działa zgodnie z oczekiwaniami, jest nagłe odłączenie Internetu lub pogorszenie właściwości (zmniejszenie prędkości) kanału przesyłania danych, do którego podłączone jest urządzenie mobilne. W większości przypadków Viber poinformuje cię, że nie ma połączenia, ale w niektórych sytuacjach może się tak nie zdarzyć.
Najczęściej rozwiązaniem jest banalne ponowne połączenie z używaną siecią bezprzewodową lub połączenie z innym źródłem Internetu (przejście z 3G / 4G na Wi-Fi lub odwrotnie). Ponadto możliwe jest, że w celu zapewnienia dostępu do sieci globalnej konieczne będą bardziej poważne operacje.
Więcej informacji:
Jak sprawdzić dostępność i prędkość Internetu na smartfonie z Androidem
Jak włączyć Internet na urządzeniu z Androidem
Co zrobić, jeśli mobilny Internet nie działa na Androidzie
Powód 2: Przerwy w świadczeniu usług
Następną rzeczą do rozważenia przed przystąpieniem do interwencji w ustawieniach urządzenia z Androidem lub innych kardynalnych działań w celu wyeliminowania nagłego problemu z Viber jest możliwość tymczasowej „awarii” systemu, który zapewnia usługę. Zawiesza się serwery, które zapewniają wymianę informacji, awarie w działaniu autostrad, przez które przesyłane są dane, oraz wiele innych czynników może prowadzić do niemożności obsługi danej usługi przez tysiące użytkowników jednocześnie.
Pamiętaj, że podobne do powyższego zdarzało się wielokrotnie, więc zanim cokolwiek zrobisz, wyjaśnij, że tylko aplikacja zainstalowana na urządzeniu z Androidem nie działa lub problem występuje również u innych uczestników systemu, a także na dodatkowych urządzeniach, których możesz używać. Dowiedziawszy się, że usługa przestała działać dla kilku osób jednocześnie, poczekaj, aż problem zostanie rozwiązany przez ekspertów technicznych - nic tutaj nie zależy od Ciebie.
Powód 3: Awarie w aplikacji klienta OS / messenger
Jeśli Viber ogólnie działa dobrze, to znaczy, że problemy z jego działaniem występują bardzo rzadko lub po raz pierwszy wystąpiły objawy jakiegokolwiek błędu, ponowne uruchomienie urządzenia pomaga bardzo często pozbyć się problemu.
W trakcie ponownego uruchamiania systemu operacyjnego Android i klienta Viber procesy, które mogły spowodować problem (na przykład zawieszanie się) w aplikacji komunikatora, zostaną zakończone, a algorytmy działania oprogramowania uruchomione ponownie. Dlatego nie zaniedbuj próby użycia najprostszego rozwiązania wielu problemów - operacji ponownego uruchomienia telefonu lub tabletu.
Więcej informacji: Jak zrestartować smartfon z Androidem
Powód 4: Charakterystyka techniczna urządzenia
Pomimo pozornej prostoty aplikacja Viber na Androida wymaga stosunkowo dużej mocy obliczeniowej, aby zapewnić jej normalne funkcjonowanie. Jeśli komunikator jest zainstalowany na urządzeniu o specyfikacjach technicznych, które nie spełniają współczesnych wymagań, nie należy niestety oczekiwać bezawaryjnej pracy. Jako tymczasowe rozwiązanie problemu w tym przypadku stosuje się powszechne metody, które nieco „odciążają” elementy sprzętowe urządzenia z Androidem.
Więcej informacji: Rozwiąż problemy z wydajnością smartfona z Androidem
Powód 5: Nieaktualna wersja klienta
Programiści mogą nie tylko rozszerzyć funkcjonalność, ale także zdać sobie sprawę z możliwości usunięcia niedociągnięć dowolnej aplikacji na Androida prowadzącej do błędów i awarii podczas jej działania, poprzez wydawanie i dystrybucję zaktualizowanych wersji oprogramowania. Dotyczy to w pełni Weibera, więc tym, którzy chcą uniknąć wielu problemów, zaleca się regularne aktualizowanie aplikacji, a jeśli napotykają już problemy, zainstaluj najnowszy zestaw komunikatora.
Więcej informacji: Jak zaktualizować aplikację Viber na Androida
Powód 6: Awaria aplikacji
Z powodu jednego lub kilku negatywnych czynników komponenty oprogramowania Viber dla Androida mogą zostać poważnie uszkodzone, co doprowadzi do ciągłych awarii, zawieszeń, a nawet niemożności uruchomienia komunikatora.
W takich przypadkach często jedyną skuteczną operacją, która pozwala aplikacji na powrót do wydajności, jest jej ponowna instalacja.
Więcej informacji:
Jak usunąć Viber z telefonu z Androidem
Sposoby instalacji komunikatora Viber na urządzeniu z Androidem
W chwili pisania tego tekstu instalacja aktualnej wersji Viber jest możliwa na urządzeniach z Androidem 4.2 lub nowszym. Użytkownicy poprzednich wersji mobilnego systemu operacyjnego są do tego zmuszeni instaluj stare kompilacje Viber w nieoficjalny sposób . Należy pamiętać, że podczas korzystania z drugiego podejścia trudno jest zapewnić odpowiedni poziom wydajności komunikatora, programiści i wsparcie techniczne usługi nie będą w stanie tego zrobić, co ujawnia kolejny, rozważany czynnik, który może zakłócać normalne działanie aplikacji klienta Viber.
Powód 7: Przestarzały system operacyjny Android
Jak wspomniano powyżej, nowoczesne wersje Viber mogą również funkcjonować wśród beznadziejnie przestarzałych wersji Androida, ale należy pamiętać, że trafność platformy oprogramowania poważnie wpływa na wydajność poszczególnych aplikacji działających w jej środowisku. Dość często wyjściem z sytuacji, w której po wydaniu i instalacji aktualizacji klienta komunikatora staje się gorzej, gdy wykonuje swoje funkcje lub w ogóle przestaje działać, jest oczywiście przejście na bardziej nowoczesną wersję mobilnego systemu operacyjnego, jeśli taka procedura jest możliwa.
Czytaj także: Jak zaktualizować system operacyjny Android na smartfonie
iOS
Lista powodów, dla których Viber na iPhone'a ulega awarii lub przestaje działać, w rzeczywistości duplikuje listę, co powoduje niesprawność powyższej aplikacji klienckiej na Androida. Szczegóły możliwych rozwiązań problemów z komunikatorem w środowisku iOS zostały już omówione na naszej stronie w materiale pod linkiem poniżej.
Więcej informacji: Przyczyny „awarii” i innych problemów z Viber na iPhonie
Wniosek
Jak widać, czynników, które mogą prowadzić do niesprawności Viber na smartfonach, nie jest tak niewiele. Należy pamiętać, że w każdym przypadku do rozwiązania rozważanego problemu należy podejść indywidualnie - w większości sytuacji wystarczy zidentyfikować i wyeliminować jedyną przyczynę niepowodzenia posłańca, ale czasami trzeba zwrócić uwagę na kilka punktów.