Zdjęcia nie otwierają się w Viber

Udostępnianie zdjęć jest jedną z najpopularniejszych funkcji dla odbiorców Viber, co wynika między innymi z prostoty tej funkcji i jej płynnego działania w większości przypadków. Najczęściej zdjęcia są akceptowane przez aplikacje klienckie bez problemów, ale czasami użytkownicy twierdzą, że nie można pobrać i otworzyć pliku graficznego otrzymanego od rozmówcy. Zastanów się, co można zrobić, aby przezwyciężyć takie problemy.

Pobierz najnowszą wersję Viber

Spis treści

Dlaczego zdjęcia w Viber się nie otwierają

Dlaczego zdjęcia w Viber się nie otwierają

Otwieranie zdjęć z czatu w komunikatorze jest postrzegane przez użytkowników jako coś bardzo prostego, ale w rzeczywistości w proces ten zaangażowanych jest kilka komponentów sprzętowych i programowych, z których każdy może zawieść lub być nieprawidłowo skonfigurowany, co ostatecznie prowadzi do problemu omówionego w artykule. Głównymi czynnikami uniemożliwiającymi otrzymywanie treści za pośrednictwem Viber jest sześć.

Powód 1: Niska prędkość i / lub niska jakość internetu

Parametry techniczne używanego kanału danych mogą być niewystarczające, aby posłaniec mógł skutecznie wykonywać wszystkie swoje funkcje. Na przykład wielu użytkowników mobilnego Internetu, którzy nie mają trudności z wymianą wiadomości tekstowych, zauważyło problemy podczas próby otwierania (pobierania) „ciężkich” treści, które mogą również zawierać duże pliki graficzne. Aby wyjść z tej sytuacji:

Spróbuj dać systemowi więcej czasu na pobranie pliku ze zdjęciem na urządzenie, które jest inicjowane poprzez stuknięcie miniatury zdjęcia na czacie. Oznacza to, że po prostu poczekaj, aż dane zostaną w pełni załadowane, bez przerywania procesu, wychodząc z wyświetlania na pełnym ekranie otrzymanego obrazu.

Jeśli używane połączenie sieciowe jest niestabilne, to znaczy, że Internet często znika w twoim urządzeniu, odłącz kanał danych, a następnie użyj go ponownie (na przykład krótko aktywując „Tryb samolotowy” na smartfonie). Następnie spróbuj ponownie otworzyć zdjęcie (być może kilka razy, aż do uzyskania pozytywnego wyniku).
Więcej informacji:
Rozłącz i włączenie Internet na iPhonie.
Sposoby włączania Internetu w Androidzie
Jeśli to możliwe, zmień typ połączenia z siecią globalną. Oznacza to, że odłącz się od mobilnego Internetu i użyj Wi-Fi lub odwróć akcję.

Najlepiej, aby w przyszłości uniknąć problemów z komunikatorem, zapewnić stabilny i wysokiej jakości dostęp do globalnej sieci urządzenia, postępując zgodnie z zaleceniami z materiałów dostępnych na naszej stronie internetowej.

Czytaj także:
Konfiguracja Internetu na smartfonie z Androidem
Rozwiązywanie problemów z mobilnym Internetem na Androidzie
Co zrobić, jeśli Wi-Fi nie działa na Androidzie
Rozwiązywanie problemów z Wi-Fi na iPhonie

Powód 2: Ograniczenia w systemie operacyjnym urządzenia mobilnego

Aby otworzyć obraz otrzymany przez Viber i wykonać inne związane z nim czynności, jest on umieszczony w pamięci urządzenia, na której działa klient komunikatora. W środowisku Androida i iOS dostęp do aplikacji jest możliwy tylko po wydaniu odpowiedniego pozwolenia, więc użytkownicy tych systemów operacyjnych będą musieli sprawdzić, czy komunikator nie ma zakazu pracy z pamięcią urządzenia.

Więcej informacji: Jak wydawać uprawnienia niezbędne do działania Viber w systemie Android i iOS

Absolutnie dokładne jest udzielenie Viberowi pozwolenia na korzystanie z pamięci urządzenia, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej przez odniesienie, jest to konieczne dla użytkowników, którzy otrzymają ostrzeżenie w komunikatorze, które jest zapisane na poniższych zrzutach ekranu.

Powód 3: Pamięć urządzenia jest pełna

Niemożność pobrania zdjęcia z korespondencji w Viber, a następnie jego otwarcia może wynikać nie tylko z zakazu dostępu do ROM urządzenia opisanego powyżej, ale również z jego banalnego przepełnienia. Jeśli w pamięci urządzenia nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca lub jego brak, komunikator po prostu nie będzie miał miejsca na kopiowanie plików graficznych. W takich sytuacjach rozwiązaniem tego problemu będzie wdrożenie procedur obejmujących zwolnienie przestrzeni dyskowej.

Więcej informacji: Wyczyść pamięć iPhone'a i smartfona z Androidem

Powód 4: Niepoprawne działanie aplikacji klienckiej Viber

Aplikacje Viber zawodzą w różnych systemach operacyjnych, w tym z powodu błędów popełnianych podczas opracowywania oprogramowania, a także z powodu naruszenia procesu instalowania go na urządzeniu użytkownika. Jeśli istnieje podejrzenie, że klient komunikatora ponosi winę za niemożność otwarcia obrazu, wykonaj następujące czynności.

Zaktualizuj aplikację Viber do najnowszej wersji, postępując zgodnie z instrukcjami dla systemu operacyjnego używanego urządzenia.
Więcej informacji:
Jak zaktualizować Viber na Androida i iOS do najnowszej wersji
Aktualizowanie programu Viber na komputerze
Jeśli aktualizacja wersji klienta komunikatora nie rozwiązuje problemu, zainstaluj ją ponownie. Całkowicie usuń Vibera i zainstaluj ponownie, skontaktowanie się z wiarygodnym źródłem w celu uzyskania zestawu dystrybucyjnego jest szczególnie zalecane dla tych użytkowników, którzy zainstalowali zmodyfikowaną wersję aplikacji przy użyciu nieoficjalnej metody i próbują ją wykorzystać.
Więcej informacji:
Jak odinstalować komunikator Viber z telefonu Android i iPhone'a
Jak usunąć Viber z komputera
Instalowanie komunikatora Viber na różnych platformach

Powód 5: Zasady wdrażania funkcji komunikatora

Wielu użytkowników Viber jest zakłopotanych niemożnością przeglądania zdjęć z okien dialogowych i czatów grupowych, które zostały przypadkowo lub celowo usunięte, a następnie przywrócono w komunikatorze z kopii zapasowej . W rzeczywistości nie ma pomyłki, ponieważ procedura tworzenia kopii zapasowych informacji z Vibera nie oznacza zapisywania plików otrzymanych i przesłanych przez użytkownika do wygenerowanego archiwum. Po przywróceniu historii korespondencji z kopii zapasowej utworzonej wcześniej za pomocą komunikatora zobaczysz tekst wiadomości, a także strukturę czatu, czyli dane o faktach i czasie wysyłania / odbierania wiadomości, w tym multimediów.

Ale jeśli zdjęcia nie zostały załadowane do pamięci urządzenia przed utworzeniem kopii zapasowej lub zostały usunięte z magazynu przed wdrożeniem kopii zapasowej w komunikatorze, zamiast miniaturek obrazów w przywróconej korespondencji wyświetlany jest pusty „kontener”, a gdy próbujesz go otworzyć, wykrywany jest fakt braku pliku źródłowego zdjęcia. Tak więc nie można wyświetlić zdjęcia otrzymanego, a następnie skasowanego.

Aby uzyskać dostęp do zdjęć utraconych w powyższej sytuacji, wystarczy poprosić nadawcę o ich ponowne przesłanie. Pomaga w pewnym stopniu zapobiegać takim przypadkom. aktywacja opcji uruchamiania multimediów w ustawieniach aplikacji klienckiej Viber na Androida lub iOS . Dodajemy, że do przechowywania ważnych zdjęć otrzymanych za pośrednictwem mobilnej wersji komunikatora, najbardziej odpowiednim rozwiązaniem byłoby skopiowanie ich na dysk komputera.

Czytaj także: Jak zapisać zdjęcie z Viber na dysku PC

Powód 6: Przerwy w świadczeniu usług

Ogólnie rzecz biorąc, można argumentować, że dziś Viber jest niezawodnym i stale ulepszanym systemem wymiany informacji przez deweloperów, ale nie należy wykluczać prawdopodobieństwa nagłych globalnych awarii w jego pracy.

W czasie istnienia posłańca było kilka przypadków, w których nie działał on przez kilka godzin prawie całkowicie i zostało to stwierdzone jednocześnie w więcej niż jednym kraju na świecie. Po stronie użytkownika takie „awarie” doprowadziły do tego, że aplikacje klienckie Vibera nie łączyły się masowo z systemem, nie mówiąc już o dostępności możliwości odbierania plików przesyłanych przez komunikator.

Jeśli kiedykolwiek spotkasz się z sytuacją taką jak opisana powyżej, poczekaj, aż eksperci przywrócą usługę. Aby zapobiec możliwości utraty czasu i wysiłku poświęconego na uzyskanie ważnych danych w przyszłości, opanuj i wykorzystaj inne systemy jako kanał zapasowy do wymiany informacji.

Czytaj także:
Wyślij zdjęcie pocztą e-mail
Przesyłaj zdjęcia za pomocą WhatsApp na Androida, iOS i Windows
Wysyłaj zdjęcia przez Skype
Używanie Yandex.Disk do wysyłania zdjęć

Wniosek

Znajomość zasad leżących u podstaw działania Viber pozwala uniknąć problemów podczas korzystania z niego, a także szybko wyeliminować konsekwencje awarii, jeśli się pojawią. Dotyczy to nie tylko problemów opisanych w artykule, ale także prawie wszystkich innych błędów, które może napotkać użytkownik komunikatora.

Przyczyny i metody rozwiązywania problemów podczas otwierania zdjęć w Viber