Usunięcie problemu „Podczas weryfikacji relacji zaufania wystąpił błąd systemowy” w KryptoPro

Metoda 1: Usunięcie starej i zainstalowanie nowej wersji oprogramowania

Najczęściej występujący błąd pojawia się w sytuacjach, gdy wersja klienta KryptoPro jest przestarzała: na przykład w Windows 10 nie działają wydania poniżej 4.0. Można sprawdzić, która wersja jest zainstalowana na twoim komputerze, w następujący sposób:

1. Otwórz okno „Uruchom” za pomocą skrótu klawiszowego Win+R, następnie wpisz w nim polecenie appwiz.cpl i naciśnij „OK”.
2. Po uruchomieniu „Programy i funkcje” poszukaj w liście pozycji o nazwie „KryptoPro” – w kolumnie „Wersja” znajdziesz poszukiwaną wartość.
3. Jeśli okaże się, że wersja jest mocno przestarzała, należy ją usunąć i zainstalować aktualną. Program można odinstalować bezpośrednio stąd: zaznacz odpowiednią pozycję i naciśnij przycisk „Usuń” na pasku narzędzi.

   Ściśle przestrzegaj instrukcji „Kreatora usuwania…”.

4. Następnie przejdź na oficjalną stronę KryptoPro i pobierz aktualną wersję, korzystając z elementu o tej samej nazwie.
5. Zainstaluj nową wersję programu, wciąż postępując zgodnie z instrukcjami, które pojawiają się na ekranie.
6. Po zainstalowaniu i ponownym uruchomieniu dodaj do narzędzia wszystkie wymagane certyfikaty metodą opisaną w dalszej części artykułu.

   Szczegóły: Jak dodać certyfikaty do KryptoPro z pendrive

Sprawdź, czy błąd nadal występuje – teraz powinien zniknąć.

Metoda 2: Sprawdzenie integralności plików systemowych

Czasami przyczyną pojawienia się omawianego problemu jest naruszenie w jednym z certyfikatów systemowych: KryptoPro nie może go wykorzystać, co powoduje wyświetlenie opisanego błędu. Aby wyeliminować tę przyczynę, warto sprawdzić integralność plików systemowych.

Szczegóły: Sprawdzenie integralności danych systemowych w Windows 7 i Windows 10