Co zrobić, jeśli po zainstalowaniu karty graficznej zniknął dźwięk

Metoda 1: Reinstalacja sterownika GPU (tylko NVIDIA)

Rozpatrywana problematyka jest najbardziej charakterystyczna dla "zielonych" kart graficznych. Chodzi o to, że w zestawie oprogramowania dla takich urządzeń znajdują się również sterowniki dla komponentu dźwiękowego, aby podłączony przez HDMI telewizor lub monitor z wbudowanymi głośnikami mogły odtwarzać dźwięk bez dodatkowych połączeń. Czasami ten element oprogramowania GPU może kolidować z zintegrowaną lub zewnętrzną kartą dźwiękową komputera, co powoduje zanik dźwięku. Rozwiązaniem w takiej sytuacji będzie całkowite usunięcie istniejącego pakietu i instalacja nowego z wyborem komponentów.

1. Na początek pobierz najnowszy aktualny zestaw oprogramowania dla swojego GPU – nie będziemy szczegółowo omawiać tej procedury, ponieważ na naszej stronie znajduje się już odpowiednia instrukcja.

   Szczegóły: Pobieranie sterowników dla karty graficznej NVIDIA

2. Następnie konieczne będzie całkowite usunięcie istniejącego w systemie oprogramowania pomocniczego karty graficznej. Zwykłe metody deinstalacji przez "Menedżer urządzeń" lub "Programy i funkcje" tutaj nie zadziałają – trzeba będzie użyć specjalistycznych narzędzi, takich jak aplikacja DDU lub jej alternatyw.

   Szczegóły: Jak całkowicie usunąć sterowniki karty graficznej

3. Dodatkowo zaleca się również wyłączenie automatycznego wykrywania podłączonych urządzeń, ponieważ w takim przypadku system samodzielnie zainstaluje problemowy komponent oprogramowania, co uczyni wszystkie dalsze działania bezcelowymi. Aby wyłączyć tę funkcję w Windows 10, otwórz "Wyszukiwanie", gdzie wpisz zapytanie panel sterowania i kliknij odpowiedni wynik.

   Tutaj przełącz tryb wyświetlania na "Duże ikony" i skorzystaj z opcji "System".

   W tym oknie kliknij "Dodatkowe opcje systemu".

   Wybierz sekcję "Sprzęt" i w niej kliknij "Ustawienia urządzeń".

   Zaznacz opcję "Nie" i naciśnij "Zapisz" aby zastosować zmiany.

4. Teraz rozpocznij instalację nowych sterowników karty graficznej. Uruchom instalator, w pierwszym oknie wybierz opcję "Sterownik graficzny NVIDIA", a następnie kliknij "Akceptuję. Kontynuuj".
5. Tutaj skorzystaj z opcji "Instalacja niestandardowa".
6. Poczekaj, aż narzędzie instalacyjne wykona niezbędne operacje.

   Gdy powiadomi cię o zakończeniu instalacji, naciśnij "Zamknij".

Uruchom ponownie komputer i sprawdź dźwięk – najprawdopodobniej problem zostanie rozwiązany.

Sposób 2: Przywracanie wersji sterowników

Wariantem przyczyny wspomnianej w poprzednim sposobie jest błąd oprogramowania – na przykład w jego najnowszej wersji z powodu niedociągnięć w testach system wyjścia dźwięku okazał się "uszkodzony", przez co system operacyjny nie może zrozumieć, które urządzenie powinno być używane. Dlatego w przypadku takiej sytuacji warto przywrócić sterowniki do poprzedniej wersji lub wydania, w którym problem na pewno nie występował.

Szczegóły: Jak przywrócić sterowniki karty graficznej NVIDIA / AMD

Sposób 3: Sprawdzenie oprogramowania chipu dźwiękowego

W niektórych przypadkach źródłem awarii jest jednak kodek audio, a nie adapter graficzny – na przykład, jeśli dźwięk nie pojawił się po reinstalacji lub przywróceniu jego sterowników.Najczęściej dzieje się tak z powodu problemów z oprogramowaniem systemowym, dlatego to właśnie je należy sprawdzić w pierwszej kolejności.

1. Będziemy musieli uruchomić "Menedżer urządzeń": naciśnij kombinację klawiszy Win+R, następnie wpisz w oknie narzędzia polecenie devmgmt.msc i kliknij "OK".
2. Otwórz kategorię "Urządzenia dźwiękowe, gier i wideo" i znajdź tam pozycję odpowiadającą chipowi dźwiękowemu. Na początku upewnij się, że na jego ikonie nie ma wskaźnika błędu w postaci żółtego trójkąta. Jeśli taki zostanie znaleziony, kliknij prawym przyciskiem myszy (PKM) na urządzeniu i wybierz "Właściwości".
3. Na zakładce "Ogólne" znajdź sekcję "Stan urządzenia" – tutaj pokazane są możliwe błędy. Najczęściej występują komunikaty z kodami 1, 3, 10, 18, 28 – wszystkie one są w jakiś sposób związane z sterownikami problemowego komponentu.

   W związku z tym, aby naprawić błąd oprogramowania, należy zainstalować lub ponownie zainstalować sterownik. Skorzystaj z poniższych instrukcji, aby rozwiązać ten problem.

   Szczegóły: Jak zainstalować i ponownie zainstalować sterownik karty dźwiękowej

Sposób 4: Restart usługi dźwięku

Może zawiesić się także sama system operacyjny – na przykład z powodu tego samego konfliktu sterowników mogła zawiesić się usługa odpowiedzialna za odtwarzanie audio.Sprawdzenie tego i rozwiązanie problemu można osiągnąć przez ponowne uruchomienie komponentu.

1. Wywołaj okno "Uruchom" (patrz Metoda 2) i otwórz "Menedżer usług" za pomocą polecenia services.msc.
2. Po pojawieniu się narzędzia zapoznaj się z listą i znajdź pozycję o nazwie "Usługa końcowa Windows Audio". Zaznacz ją i kliknij "Uruchom ponownie" w menu po lewej stronie.
3. Poczekaj chwilę (do 5 minut, w zależności od mocy i obciążenia komputera w danym momencie) i sprawdź stan usługi – powinna być oznaczona jako "Wykonywana".

   Jeśli tak nie jest, skorzystaj z dedykowanego przewodnika dotyczącego tego problemu.

   Więcej: {innerlink id='3744', txt='Błąd "Usługa audio nie jest uruchomiona" w Windows', sublink=''}

Metoda 5: Włączenie dźwięku w BIOSie

Rzadko przyczyną omawianego problemu jest podsystem płyty głównej. Chodzi o to, że najnowsze modele bywają zbyt "autonomiczne": często, gdy wykryje alternatywne urządzenie audio (którym jest nowoczesna karta graficzna), "płyta główna" automatycznie wyłącza wbudowane rozwiązanie, co czasami wygląda jak całkowity brak dźwięku. W związku z tym, aby naprawić ten błąd, należy włączyć zintegrowany chip audio w BIOSie.

Więcej: Włączenie dźwięku w BIOSie