Zawartość:
Sprawdzanie ogólnych problemów
Ponieważ problemy z aktualizacją feedu na Instagramie należą do ogólnych, często występujących rodzajów usterek, metody ich rozwiązania w pierwszej kolejności sprowadzają się do sprawdzenia podstawowych przyczyn. Obie przedstawione poniżej opcje są aktualne na wszystkich istniejących platformach i powinny być wykonane przed zapoznaniem się z główną częścią instrukcji.
Metoda 1: Błędy w działaniu serwerów
Potencjalnie główną przyczyną usterek w Instagramie, w tym problemów z aktualizacją feedu na stronie lub w aplikacji, są problemy po stronie serwera. Nie ma na to żadnych oddzielnych oficjalnych zasobów, ale zawsze można odwiedzić zewnętrzny serwis online, który automatycznie zbiera informacje o błędach od użytkowników.
Jeśli podczas przeglądania statusu wyświetla się czerwona etykieta "Awaria", należy poczekać chwilę na przywrócenie funkcjonalności. Mimo że sprawdzenie powinno być przeprowadzane w pierwszej kolejności, takie problemy występują bardzo rzadko i również szybko się rozwiązują.
Metoda 2: Sprawdzenie i konfiguracja internetu
Drugą co do znaczenia, ale występującą znacznie częściej przyczyną problemów z aktualizacją feedu jest źle działający lub całkowicie niefunkcjonujący internet na używanym urządzeniu.Ponieważ Instagram jest siecią społecznościową z treściami graficznymi, do stabilnego działania wszystkich funkcji wymagana jest prędkość połączenia na poziomie 2 Mb/s lub wyższa.
Szczegóły:
Usługi online do sprawdzania prędkości internetu
Sprawdzanie stabilności internetu
Jeśli internet działa nieprawidłowo, w tym występują krótkotrwałe przerwy w połączeniu, warto sprawdzić ustawienia, wyłączyć programy antywirusowe, które mogą blokować ruch, a w ostateczności skontaktować się z dostawcą usług telekomunikacyjnych. Po pomyślnym przywróceniu prędkości, jeśli nie wpłynie to na działanie feedu, można przystąpić do naprawy aplikacji lub strony internetowej.
Szczegóły:
Podłączenie internetu na telefonie
Ustawienia internetu na iOS i Android-urządzeniu
Ustawienie internetu na PC
Wyłączenie zapory w Windows 7, Windows 8 i Windows 10
Opcja 1: Aplikacja mobilna
Zdecydowana większość użytkowników Instagrama korzysta z oficjalnej aplikacji sieci społecznościowej, gdzie zazwyczaj występują omawiane usterki. Jeśli po sprawdzeniu internetu i funkcjonowania serwerów nie wykryto problemów, przyczyną najprawdopodobniej jest klient mobilny.
Szczegóły: Przyczyny, dla których Instagram nie działa
Sposób 1: Instalacja aktualizacji
W przypadku wykrycia omawianych problemów najpierw należy sprawdzić i zainstalować najnowsze aktualizacje aplikacji z oficjalnego sklepu za pomocą jednego z poniższych linków.Zwróć uwagę, że tę czynność, a konkretnie sprawdzanie aktualizacji, należy przeprowadzać nawet przy włączonym automatycznym aktualizowaniu, ponieważ nie zawsze gwarantuje to stabilną instalację najnowszej wersji oprogramowania.
Bezpośrednia instalacja najnowszej wersji Instagram odbywa się po naciśnięciu przycisku "Aktualizuj" lub za pomocą specjalnej ikony z okrągłą strzałką. Oprócz tego, w ostateczności, można spróbować aplikacji zewnętrznych, które umożliwiają szybkie sprawdzenie i zainstalowanie aktualizacji bez odwiedzania sklepu, co jest przydatne, na przykład, na urządzeniach z Androidem bez usług Google.
Szczegóły: Aktualizacja aplikacji na smartfonie
Sposób 2: Czyszczenie danych aplikacji
Nawet jeśli aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji i ogólnie działa poprawnie, problemy z aktualizacją feedu mogą występować z powodu błędów w pamięci wewnętrznej. W takim przypadku zalecamy odwiedzenie ustawień systemu operacyjnego i w sekcji z informacjami o Instagramie przeprowadzenie "Usunięcia danych" za pomocą odpowiedniego przycisku.
Szczegóły: Czyszczenie pamięci podręcznej w Instagramie na telefonie
Osobno zaznaczamy, że na platformie iOS nie można przeprowadzić czyszczenia pamięci podręcznej w opisany sposób z powodu specyfiki systemu operacyjnego. Jednak w tym samym czasie można to zrobić dla całego urządzenia, co jednak spowoduje przywrócenie ustawień do stanu fabrycznego i dlatego wpłynie na każdą aplikację.
Sposób 3: Ponowna instalacja aplikacji
Po usunięciu danych aplikacji, często w systemie wciąż pozostają pliki aplikacji, które mogą nadal powodować awarie w działaniu.Aby ostatecznie pozbyć się śmieci, należy przeprowadzić pełną deinstalację i ponowną instalację klienta za pomocą standardowych narzędzi systemu operacyjnego.
- Aby wykonać pierwszy etap wskazanej czynności, należy przejść do ustawień systemu, otworzyć sekcję z aplikacjami, wybrać Instagram i nacisnąć przycisk "Usuń". Należy pamiętać, że dokładna kolejność działań zależy bezpośrednio od platformy, ale będzie identyczna dla różnych programów, dlatego można zapoznać się z osobną instrukcją.
Więcej informacji: Usuwanie aplikacji z telefonu
- Po zakończeniu usuwania można od razu przystąpić do instalacji, kierując się osobnym materiałem na stronie. Zazwyczaj w tym celu należy odwiedzić stronę w sklepie z aplikacjami i skorzystać z przycisku "Zainstaluj".
Więcej informacji: Instalacja Instagram na telefonie
Opcja 2: Strona internetowa
Na stronie mogą występować problemy z aktualizacją feedu zarówno z powodu globalnych usterek, jak i indywidualnych przyczyn, które nie mają wpływu na aplikację. W większości przypadków wystarczy wyczyścić pamięć podręczną, a w ostateczności — zastąpić używaną aplikację przynajmniej na czas prób.
Metoda 1: Czyszczenie danych o działaniu
Podobnie jak w przypadku urządzeń mobilnych, w przypadku wykrycia problemu należy w pierwszej kolejności usunąć dane o działaniu strony Instagram za pomocą wewnętrznych ustawień przeglądarki. Ta czynność jest dostępna zarówno na komputerze, jak i na telefonie, jeśli korzystasz z uproszczonej wersji zasobu.
Więcej informacji: Czyszczenie danych o działaniu Instagram na komputerze
W przypadku aplikacji dla Windows 10 istnieje również osobne rozwiązanie, polegające na usunięciu pamięci podręcznej sklepu Microsoft za pomocą specjalnej komendy. Przy tym, aby pozbyć się danych dla konkretnego programu, można to zrobić tylko poprzez pełne usunięcie i ponowną instalację.
Metoda 2: Zmiana przeglądarki internetowej
Ostatnią metodą warto spróbować zmienić przeglądarkę internetową w celu przeprowadzenia testu.Jeśli podczas testu Instagram działa poprawnie, możliwe, że występują jakieś problemy w samym przeglądarce, które można naprawić poprzez resetowanie ustawień lub ponowną instalację.
Szczegóły:
Aktualizacja przeglądarki na komputerze
Jak zainstalować przeglądarkę na PC
Nie zapominaj również o instalacji najnowszych aktualizacji programów, które naprawiają już istniejące błędy. Jest to szczególnie istotne, jeśli awarie zaczęły się po ręcznej lub automatycznej aktualizacji.