Zadajemy pytania klientom na AliExpress

Opcja 1: Oficjalna strona

Można zadawać pytania kupującym na AliExpress za pomocą wbudowanego formularza — możliwość korzystania z niego jest dostępna tylko w aplikacji mobilnej. Nie można pytać bezpośrednio konkretnej osoby ani przez komputer, ani przez smartfon.

Czytaj także: Jak skontaktować się z pomocą techniczną AliExpress

Opcja 2: Aplikacja mobilna

Zadać pytanie o interesujący produkt w aplikacji mobilnej AliExpress można według prostego algorytmu:

1. Otwórz kartę produktu, przewiń do sekcji "Pytania i odpowiedzi", przejdź do niej.
2. Wprowadź tekst w odpowiednim polu na dolnej części ekranu, naciśnij "Zadaj pytanie". System powiadomi, że pytanie zostało zadane kupującym.

Śledzić zmiany można w osobistym profilu:

1. Przejdź do sekcji "Mój profil", przewiń do sekcji "Usługi", naciśnij "Pytania i odpowiedzi".
2. Przenieś się do zakładki "Moje pytania". Wszystkie odpowiedzi będą wyświetlane w odpowiedniej kolumnie.

   Nie można usuwać zapytań — jeśli produkt nie jest potrzebny, odpowiedzi trzeba będzie ignorować.

   Czytaj także:
   Jak napisać do sprzedawcy na AliExpress
   Jak zgłosić sprzedawcę na AliExpress
   Jak sprawdzić sprzedawcę na AliExpress