Jednym z problemów, które można napotkać podczas pracy na komputerze, jest zawieszenie się systemu po załadowaniu ekranu Powitanie powitalnego. Większość użytkowników nie wie, co zrobić z tym problemem. Spróbuj znaleźć sposób rozwiązania tego problemu na komputerze PC w systemie Windows 7.

Przyczyny i rozwiązywanie problemów

Przyczyny zawieszenia się podczas ładowania okna powitalnego mogą być kilka. Wśród nich konieczne jest przydzielenie takich:

  • Problem z kierowcami;
  • Nieprawidłowe działanie karty graficznej;
  • Konflikt z zainstalowanymi aplikacjami;
  • Błędy dysku twardego;
  • Naruszenie integralności plików systemowych;
  • Infekcja wirusowa.

Oczywiście, konkretny sposób rozwiązania problemu zależy od tego, co go dokładnie spowodowało. Ale wszystkie metody rozwiązywania problemów, choć są bardzo różne, mają jeden wspólny punkt. Ze względu na to, że nie można wejść do systemu w trybie standardowym, komputer powinien być włączony w trybie awaryjnym. Aby to zrobić, po załadowaniu, należy nacisnąć i przytrzymać określony klawisz lub kombinację klawiszy. Konkretna kombinacja zależy nie od systemu operacyjnego, ale od wersji BIOS komputera. Najczęściej jest to klawisz funkcyjny F8 , ale mogą istnieć inne opcje. Następnie w otwartym oknie użyj strzałek na klawiaturze, aby wybrać opcję "Tryb awaryjny" i kliknij Enter .

Następnie przyjrzymy się konkretnym metodom rozwiązania opisanego problemu.

Metoda 1: Odinstaluj lub ponownie zainstaluj sterowniki

Najczęstszą przyczyną zawieszenia się komputera na ekranie powitalnym jest instalacja sterowników na komputerze, które są w konflikcie z systemem. Jest to opcja, która musi przede wszystkim zostać sprawdzona, ponieważ powoduje wskazaną awarię w przeważającej większości przypadków. Aby wznowić normalną pracę komputera, musisz usunąć lub ponownie zainstalować problematyczne elementy. Najczęściej jest to sterownik karty graficznej, rzadziej - karta dźwiękowa lub inne urządzenie.

  1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym i kliknij przycisk "Start" . Zaloguj się do "Panelu sterowania" .
  2. Przejdź do Panelu sterowania z menu Start w systemie Windows 7

  3. Kliknij "System i zabezpieczenia" .
  4. Przejdź do sekcji System i bezpieczeństwo w Panelu sterowania w Windows 7

  5. W bloku "System" przejdź do słów "Menedżer urządzeń" .
  6. Przejdź do Menedżera urządzeń w grupie System w sekcji System i zabezpieczenia w Panelu sterowania w systemie Windows 7

  7. Menedżer urządzeń jest aktywny. Znajdź nazwę "Karty wideo" i kliknij na nią.
  8. Przejdź do sekcji Karty wideo w oknie Menedżera urządzeń w systemie Windows 7

  9. Otworzy się lista kart wideo podłączonych do komputera. Może być ich kilka. Cóż, jeśli wiesz, po instalacji jakiego sprzętu są problemy. Ponieważ jednak najczęściej użytkownik nie wie, który sterownik jest potencjalną przyczyną problemu, procedura opisana poniżej musi zostać wykonana ze wszystkimi elementami z otwartej listy. Kliknij prawym przyciskiem myszy ( PCM ) na nazwie urządzenia i wybierz opcję "Aktualizuj sterowniki ..." .
  10. Przejdź do aktualizacji sterownika wybranej karty graficznej w sekcji Karty wideo w oknie Menedżera urządzeń, korzystając z menu kontekstowego w systemie Windows 7

  11. Otworzy się okno aktualizacji sterownika. Oferuje dwie opcje:
    • Wykonaj automatyczne wyszukiwanie sterowników w Internecie;
    • Wyszukaj sterowniki na bieżącym komputerze.

    Druga opcja jest odpowiednia tylko wtedy, gdy masz pewność, że komputer ma niezbędne sterowniki lub masz dysk instalacyjny z nimi. W większości przypadków musisz wybrać pierwszą opcję.

  12. Przejdź do automatycznego wyszukiwania sterowników w oknie Menedżera urządzeń w systemie Windows 7

  13. Następnie sterowniki zostaną przeszukane w Internecie i jeśli znajdzie odpowiednią aktualizację, zostanie ona zainstalowana na komputerze. Po instalacji należy ponownie uruchomić komputer i jak zwykle zalogować się do systemu.

Ale ta metoda nie zawsze pomaga. W niektórych przypadkach nie ma kompatybilnego sterownika z systemem dla konkretnego urządzenia. Następnie musisz je całkowicie usunąć. Następnie system operacyjny albo instaluje własne odpowiedniki, albo z określonej funkcji będzie musiał zostać porzucony ze względu na wydajność komputera.

  1. Otwórz listę kart wideo w Menedżerze urządzeń i kliknij jedną z nich na PCM . Wybierz Właściwości .
  2. Przejdź do okna właściwości wybranej karty wideo w sekcji Karty wideo w oknie Menedżera urządzeń, korzystając z menu kontekstowego w systemie Windows 7

  3. W oknie właściwości przejdź do zakładki "Sterownik" .
  4. Przejdź do karty Sterownik w oknie właściwości wybranej karty wideo w systemie Windows 7

  5. Następnie kliknij "Usuń" . W razie potrzeby potwierdź usunięcie w oknie dialogowym.
  6. Przejdź do usuwania sterowników na karcie Sterownik w oknie właściwości wybranej karty wideo w systemie Windows 7

  7. Następnie ponownie uruchom komputer i zaloguj się do systemu jak zwykle.

Jeśli istnieje kilka kart wideo, wszystkie powyższe procedury należy wykonać, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Przyczyną nieprawidłowego działania może być również niezgodność sterowników karty dźwiękowej. W takim przypadku przejdź do sekcji "Audio wideo i urządzenia do gier" i wykonaj te same czynności, które opisano powyżej dla kart wideo.

Przejdź do sekcji Audio wideo i gier w oknie Menedżera urządzeń w systemie Windows 7

Istnieją również przypadki, w których problem dotyczy instalowania sterowników dla innych urządzeń. Za pomocą urządzenia problemowego musisz wykonać dokładnie takie same czynności, jak opisano powyżej. Ale tutaj ważne jest, aby po instalacji stwierdzić, który komponent wystąpił.

Istnieje inny sposób rozwiązania problemu. Polega na aktualizacji sterowników za pomocą wyspecjalizowanych programów, na przykład Rozwiązanie DriverPack . Ta metoda jest dobra ze względu na automatyzację, a także dlatego, że nawet nie musisz dokładnie wiedzieć, gdzie jest problem, ale nie gwarantuje, że oprogramowanie zainstaluje kompatybilny element, a nie natywny sterownik urządzenia, który powoduje konflikty.

Ponadto problem z zawieszeniem podczas pobierania "Witamy" może być spowodowany przez problem sprzętowy na samej karcie wideo. W takim przypadku należy wymienić kartę wideo na działający analog.

Lekcja: Aktualizacja sterowników do komputera przy użyciu rozwiązania DriverPack

Metoda 2: Usuń programy z autoodtwarzania

Stosunkowo częstym powodem zawieszenia się komputera w fazie powitania jest konflikt z systemem określonego programu dodanego do autorun. Aby rozwiązać ten problem, przede wszystkim powinieneś dowiedzieć się, która aplikacja jest w konflikcie z systemem operacyjnym.

  1. Zadzwoń do okna "Uruchom" , wpisując Win + R na klawiaturze. W polu wpisz:

    msconfig

    Zastosuj "OK" .

  2. Przejdź do okna konfiguracji systemu, wpisując polecenie w oknie Uruchom w systemie Windows 7

  3. Otworzy się powłoka "Konfiguracja systemu" . Przejdź do sekcji "Uruchomienie" .
  4. Przejdź do zakładki Uruchamianie w oknie Konfiguracja systemu w Windows 7

  5. W wyświetlonym oknie kliknij Wyłącz wszystkie .
  6. Wyłącz Automatyczną kopię zapasową na karcie Uruchamianie w oknie Konfiguracja systemu w systemie Windows 7

  7. Następnie wszystkie znaczniki dotyczące elementów listy w bieżącym oknie powinny zostać usunięte. Aby zmiany zaczęły obowiązywać, kliknij "Zastosuj" , "OK" , a następnie uruchom ponownie komputer.
  8. Stosowanie zmian na karcie Uruchamianie w oknie Konfiguracja systemu w systemie Windows 7

  9. Po ponownym uruchomieniu spróbuj zalogować się jak zwykle. Jeśli wejście nie powiodło się, uruchom ponownie komputer w "trybie awaryjnym" i włącz wszystkie elementy startowe, które zostały wyłączone na poprzednim etapie. Problem polega na szukaniu gdzie indziej. Jeśli komputer zaczął działać poprawnie, oznacza to, że wystąpił konflikt z jakimś programem uprzednio zarejestrowanym w programie startowym. Aby znaleźć tę aplikację, wróć do "Konfiguracji systemu", a następnie zainstaluj znaczniki wyboru obok wymaganych składników, za każdym razem ponownie uruchamiając komputer. Jeśli po włączeniu określonego elementu komputer ponownie zawiesi się na wygaszaczu ekranu powitalnego, oznacza to, że problem został uwzględniony w tym programie. Od jego autoloadowania będzie trzeba odmówić.

W systemie Windows 7 istnieją inne sposoby na odinstalowanie programów z systemu automatycznego uruchamiania. Możesz przeczytać o nich w osobnym temacie.

Lekcja: Jak wyłączyć automatyczne ładowanie w systemie Windows 7

Metoda 3: Sprawdź dysk twardy pod kątem błędów

Innym powodem, który może się zawiesić podczas ładowania ekranu powitalnego "Witamy" w systemie Windows 7, jest awaria dysku twardego. Jeśli podejrzewasz problem, sprawdź dysk twardy pod kątem błędów i, jeśli to możliwe, napraw je. Można to zrobić za pomocą wbudowanego narzędzia OS.

  1. Kliknij Start . Wybierz "Wszystkie programy" .
  2. Przejdź do Wszystkie programy z menu Start w Windows 7

  3. Przejdź do katalogu "Standard" .
  4. Przejdź do katalogu Standard za pomocą menu Start w systemie Windows 7

  5. Znajdź słowo "Wiersz poleceń" i kliknij na nim PKM . Wybierz opcję "Uruchom jako administrator" .
  6. Aby uruchomić wiersz poleceń jako administrator w katalogu Standard, używając menu kontekstowego z menu Start w systemie Windows 7

  7. W oknie "Wiersz polecenia", które zostanie otwarte , wprowadź następujące wyrażenie:

    chkdsk /f

    Kliknij Enter .

  8. Uruchom sprawdzanie dysku pod kątem błędów, a następnie przywróć go, wprowadzając polecenie w oknie Interfejs wiersza poleceń w systemie Windows 7

  9. Ponieważ dysk, na którym zainstalowany jest system operacyjny, zostanie sprawdzony, w wierszu polecenia zostanie wyświetlony komunikat informujący, że wybrany wolumen jest używany przez inny proces. Zostaniesz poproszony o sprawdzenie po ponownym uruchomieniu systemu. Aby zaplanować tę procedurę, wpisz "Y" na klawiaturze bez cudzysłowów i kliknij Enter .
  10. Potwierdź zgodę na sprawdzenie dysku pod kątem błędów, a następnie przywróć po ponownym uruchomieniu systemu, wprowadzając polecenie w oknie Interfejs wiersza poleceń w systemie Windows 7

  11. Następnie zamknij wszystkie programy i uruchom ponownie komputer w trybie standardowym. Aby to zrobić, kliknij "Start" , a następnie kliknij trójkąt po prawej stronie "Wyłączenie" i wybierz "Resetuj" z wyświetlonej listy. Po ponownym uruchomieniu systemu dysk zostanie przeskanowany w poszukiwaniu problemów. W przypadku wykrycia błędów logicznych będą one automatycznie eliminowane.

Przejdź do ponownego uruchomienia systemu operacyjnego za pośrednictwem menu Start w systemie Windows 7

Jeśli dysk utracił pełną pojemność z powodu uszkodzeń fizycznych, ta procedura nie pomoże. Konieczne będzie oddanie dysku twardego do warsztatu specjalisty lub zmiana go w sprawną wersję.

Lekcja: HDD sprawdza błędy w Windows 7

Metoda 4: Sprawdzanie integralności plików systemowych

Następnym powodem, który teoretycznie może spowodować zawieszenie komputera podczas powitania, jest naruszenie integralności plików systemowych. Z tego wynika, że ​​musisz sprawdzić to prawdopodobieństwo za pomocą wbudowanego narzędzia Windows, które zostało specjalnie zaprojektowane do tego celu.

  1. Uruchom wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Jak to zrobić opisano szczegółowo w poprzedniej metodzie. Wpisz wyrażenie:

    sfc /scannow

    Zastosuj Enter .

  2. Uruchom skanowanie pod kątem integralności plików systemowych, a następnie przywróć je, wprowadzając polecenie w oknie Interfejs wiersza poleceń w systemie Windows 7

  3. Sprawdzanie integralności plików systemowych rozpoczyna się. W przypadku wykrycia naruszenia narzędzie spróbuje automatycznie wykonać procedurę odzyskiwania bez interwencji użytkownika. Najważniejsze, aby nie zamykać "linii poleceń", dopóki nie zobaczysz wyniku kontroli.

Procedura sprawdzania integralności plików systemowych, a następnie odzyskiwania w oknie Interfejsu wiersza poleceń w systemie Windows 7

Lekcja: Skanowanie w poszukiwaniu integralności plików systemowych w systemie Windows 7

Metoda 5: Skanuj w poszukiwaniu wirusów

Nie należy pomijać opcji zawieszenia systemu z powodu infekcji komputera. Dlatego w każdym przypadku zalecamy zabezpieczyć i przeskanować komputer w poszukiwaniu złośliwego kodu.

Skanowanie w poszukiwaniu wirusów przy użyciu narzędzia Dr.Web CureIt antywirusowego w systemie Windows 7

Sprawdzanie powinno odbywać się nie za pomocą zwykłego programu antywirusowego, który prawdopodobnie już przeoczył zagrożenie i nie może pomóc, ale za pomocą jednego ze specjalnych programów antywirusowych, które nie wymagają instalacji na komputerze. Ponadto należy zauważyć, że zaleca się wykonanie procedury z innego komputera lub uruchomienie systemu przy użyciu LiveCD (USB).

Jeśli narzędzie wykryje zagrożenie wirusem, postępuj zgodnie z zaleceniami, które będą wyświetlane w jego oknie. Ale nawet jeśli wirus zostanie zniszczony, może być również konieczne przywrócenie integralności obiektów systemowych opisanych w poprzedniej metodzie, ponieważ szkodliwy kod może uszkodzić pliki.

Lekcja: Sprawdzanie komputera w poszukiwaniu wirusów

Metoda 6: Punkt odzyskiwania

Jeśli masz punkt odzyskiwania , możesz spróbować przywrócić system do stanu roboczego za jego pośrednictwem.

  1. Kliknij Start . Przejdź do "Wszystkie programy" .
  2. Przejdź do Wszystkie programy, klikając przycisk Start w systemie Windows 7

  3. Przejdź do katalogu "Standard" .
  4. Przejdź do folderu Standard za pomocą przycisku Start w systemie Windows 7

  5. Przejdź do folderu "Usługa" .
  6. Przejdź do folderu Service z folderu Standard za pomocą przycisku Start w systemie Windows 7

  7. Kliknij Przywracanie systemu .
  8. Uruchom narzędzie System Restore System z folderu System Tools za pomocą przycisku Start w systemie Windows 7

  9. Zostanie otwarte okno startowe narzędzia systemowego przeznaczonego do odzyskiwania systemu operacyjnego. Kliknij Dalej .
  10. Przywracanie systemu Przywracanie systemu Okno startowe w systemie Windows 7

  11. Następnie otworzy się okno z listą punktów przywracania, jeśli masz kilka na swoim komputerze. Aby zobaczyć wszystkie możliwe opcje, zaznacz pole "Pokaż więcej ..." . Wybierz najkorzystniejszą opcję. Może to być ostatni punkt odzyskiwania, który jest tworzony przed wystąpieniem problemów z ładowaniem systemu. Po zakończeniu procedury wyboru kliknij "Dalej" .
  12. Wybieranie punktu odzyskiwania narzędzia do odzyskiwania systemu w systemie Windows 7

  13. Następnie otworzy się okno, w którym można rozpocząć procedurę przywracania systemu bezpośrednio, klikając przycisk "Zakończ" . Ale zanim to zrobisz, zamknij wszystkie programy, aby uniknąć utraty niezapisanych danych. Po kliknięciu na określony element, komputer uruchomi się ponownie i system operacyjny zostanie przywrócony.
  14. Uruchamianie przywracania systemu odzyskiwania systemu odzyskiwania systemu w systemie Windows 7

    Po wykonaniu tej procedury z dużym prawdopodobieństwem, problem z zawieszeniem na ekranie powitalnym zostanie utracony, chyba że, oczywiście, został spowodowany nie przez czynniki sprzętowe. Ale niuans jest taki, że pożądany punkt odzyskiwania w systemie może nie być, jeśli nie zadbałeś o jego wcześniejsze utworzenie.

Najczęstszym powodem, dla którego pewnego dnia Twój komputer może zawiesić się na powitanym wygaszaczu ekranu "Witamy", są problemy ze sterownikiem. Korekta tej sytuacji została opisana w Metodzie 1 tego artykułu. Ale także inne możliwe przyczyny nieprawidłowego działania nie powinny być odrzucane. Szczególnie niebezpieczne są awarie sprzętowe i wirusy, które mogą powodować duże szkody w funkcjonowaniu komputera, a problem badany tutaj jest tylko jednym z objawów wskazanych przez "choroby".