Wiadomości w sieci społecznościowej VKontakte, podobnie jak w większości podobnych zasobów, są zaprojektowane w taki sposób, aby były wyświetlane nieprzeczytane dokładnie do momentu ich otwarcia przez odbiorcę. Dzięki temu zarówno odbiorca, jak i nadawca mogą na czas dowiedzieć się o statusie wiadomości, nawet bez dodatkowych powiadomień. W toku dzisiejszych instrukcji przeanalizujemy problem, gdy wysłane wiadomości są same oznaczane jako przeczytane.
Powód 1: Ogólne problemy z witryną
Najczęściej przyczyną wszelkiego rodzaju problemów i awarii na stronie VK oraz w aplikacji mobilnej są problemy na serwerach tej sieci społecznościowej. Podczas niektórych z tych incydentów niektóre funkcje mogą po prostu nie działać, jednak zdarzają się również przypadki, gdy opcje nie działają poprawnie, w tym wiadomości, które zaczynają być odczytywane samodzielnie. Aby zdiagnozować tego rodzaju usterkę, skorzystaj z usługi online Downdetector, która choć nie ma nic wspólnego z administracją VK, nadal dostarcza informacji o awariach na podstawie licznych skarg użytkowników.
Przejdź do witryny Downdetector
Nawet jeśli w VK znaleziono jakieś problemy, spróbuj czytać komentarze ludzi w osobnym bloku na tej samej stronie. Pozwoli to z całą pewnością ustalić przyczynę, ponieważ jeśli wiadomości są odczytywane samodzielnie z powodu błędu administracyjnego, problem najprawdopodobniej powinien wystąpić jednocześnie dla większości użytkowników.
Powód 2: konflikt wersji
Innym dość powszechnym, ale nie do końca oczywistym problemem może być to, że klient otwiera się na telefon z dialogiem, gdy używasz innej wersji sieci społecznościowej, w tym strony internetowej. Wynika to z faktu, że jeśli w aplikacji mobilnej zostanie otwarte okno dialogowe, wszystkie odebrane wiadomości zostaną automatycznie odczytane, nawet jeśli wyświetlacz jest zablokowany.
Więcej szczegółów:
Jak zamknąć aplikację na Androida
Zamknij aplikacje na iPhonie
W tym przypadku jest tylko jedno rozwiązanie - zamknąć okno dialogowe i przejść przynajmniej do sekcji ogólnej „Wiadomości”.
Powód 3: Wiadomości w rozmowie
Podczas jednoczesnego komunikowania się z kilkoma użytkownikami VK za pomocą rozmów może również wystąpić problem z automatycznym odczytem wiadomości. Jednak w tym przypadku nie jest to usterka, ponieważ specyfika samego tego typu okna dialogowego nie uwzględnia indywidualnych użytkowników. W rezultacie wiadomości oglądane przez jednego rozmówcę będą automatycznie oznaczane jako przeczytane przez innych.
Powyższe nie dotyczy powiadomień o otrzymanych wiadomościach wyświetlanych jako ikona z liczbą obok okna dialogowego lub powiadomień push na smartfonie. Dlatego jeśli wiadomości są czytane tak, jak podczas otwierania rozmowy, prawdopodobnie nie stanowi to problemu.
Powód 4: włamanie na konto
Być może najbardziej oczywistym, ale jednocześnie mało prawdopodobnym powodem samodzielnego czytania wiadomości może być hakowanie stron. Wynika to z faktu, że atakujący ma otwarty rodzaj dialogu, nowe wiadomości, w których są automatycznie odczytywane bez podawania odpowiednich powiadomień.
- Aby zdiagnozować problem, wystarczy odwiedzić sekcję "Bezpieczeństwo" w „Ustawienia” miejscu iw bloku "Ostatnia aktywność" sprawdzić podane dane z Twoim adresem IP i godziną wizyty na stronie.
Więcej szczegółów: Jak sprawdzić czas wizyt VK
- Informacje o adresie IP można bez problemu znaleźć w Internecie, korzystając ze specjalnych usług online.
Więcej szczegółów: Jak znaleźć adres IP
Uwaga: często lokalizacja określona w VKontakte może różnić się od Twojej ze względu na informacje o rejestracji adresu IP. Dlatego powinieneś polegać tylko na określonych danych.
- Jeśli podczas sprawdzania sesji znajdziesz coś niepotrzebnego, skorzystaj z linku Zakończ wszystkie sesje... Umożliwi to natychmiastowe wylogowanie się z konta we wszystkich aplikacjach i przeglądarkach oprócz Twojej.
Więcej szczegółów: Jak zakończyć wszystkie sesje VK
- Po tym kroku wskazana jest zmiana hasła do strony, ponieważ w przypadku zhakowanego konta ponowne zalogowanie się nie jest takie trudne. Rozmawialiśmy o tym w osobnej instrukcji.
Więcej szczegółów:
Jak zmienić hasło ze strony VK na komputerze
Zmiana hasła VK z telefonu
Strony w sieci społecznościowej VKontakte są dość dobrze chronione przed włamaniami, co sprawia, że ta opcja jest mało prawdopodobna. Jednak w każdym przypadku warto przeprowadzić dodatkową kontrolę. Nie zapomnij również o odpowiednim sprawdzeniu komputera pod kątem wirusów.
Przeczytaj także:
Jak przeskanować komputer w poszukiwaniu wirusów bez programu antywirusowego
Najlepsze oprogramowanie antywirusowe na PC
Powód 5: boty i aplikacje
Często użytkownicy sieci społecznościowej VK korzystają z narzędzi innych firm, w tym z tych, które umożliwiają celowe oznaczanie każdej nowej wiadomości jako przeczytanej. Możliwe, że wcześniej podłączyłeś jakiegoś bota lub aplikację, która teraz działa poprawnie, wykonując swoje główne zadanie.
- Aby rozwiązać problem, musisz znaleźć aplikację i dezaktywować ją za pomocą ustawień na stronie głównej aplikacji lub ustawień sieci społecznościowej. W drugim przypadku, aby się rozłączyć, musisz otworzyć „Ustawienia” iw zakładce Ustawienia aplikacji kliknij krzyżyk obok żądanej pozycji.
- Jeżeli wybrałeś żądaną aplikację, to po odświeżeniu strony połączenie pomiędzy nią a kontem zostanie zerwane, w wyniku czego wiadomości nie będą już samodzielnie odczytywane. Jednak nawet mając to na uwadze, w przyszłości możesz ponownie podłączyć to samo oprogramowanie lub bota z tymi samymi parametrami.
Takie narzędzia nie są bardzo poszukiwane, jak na przykład aplikacje i boty do dyskretnego czytania wiadomości. Ale w porównaniu z wcześniej wspomnianym hackiem ta opcja wydaje się znacznie bardziej odpowiednia.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli nie możesz zidentyfikować przyczyny usterki i przywrócić normalnego działania okien dialogowych VKontakte, ostatnią opcją jest skontaktowanie się z obsługą sieci społecznościowej. W tym celu witryna udostępnia oddzielną sekcję "Wsparcie"dostępne w menu głównym w prawym górnym rogu.
Więcej szczegółów: Jak napisać do pomocy technicznej VK
Pytanie najlepiej zadać w sekcji „Wiadomości” w celu uzyskania szybkiej odpowiedzi. W takim przypadku z usługi wsparcia należy korzystać tylko w ostateczności, gdyż to, choć nie doprowadzi do zablokowania konta, nadal będzie zmuszać do odczekania chwili, kiedy w rzeczywistości problem można rozwiązać samodzielnie.
Jedynym przypadkiem, w którym nic nie można zrobić z wyłaniającym się problemem, jest globalna awaria serwisu społecznościowego. Reszta usterek związanych z automatycznym odczytywaniem komunikatów, w ten czy inny sposób, ma metody eliminacji i można je dość łatwo rozwiązać, jeśli zwrócisz uwagę na każdą opcję w kolejności kolejki.