Na stronie internetowej iw aplikacji mobilnej sieci społecznościowej VKontakte często występują błędy w działaniu niektórych funkcji, w tym problemy z otwieraniem określonych sekcji. Jedną z nich jest brak możliwości otwierania i przeglądania listy znajomych na stronach własnych lub innych osób. W ramach artykułu opowiemy o głównych przyczynach i kilku sposobach rozwiązania tego problemu.
Powód 1: awaria serwera
Głównym powodem większości błędów w omawianej witrynie są błędy oprogramowania i awarie, które z reguły dotyczą wszystkich użytkowników jednocześnie. Możesz sprawdzić takie problemy na stronie trzeciej, ale raczej niezawodnym zasobie Downdetector, klikając poniższy link. Pamiętaj, że powinieneś spojrzeć nie tylko na ogólny status, ale także na komentarze na żywo użytkowników, którzy napotkali błędy w pracy VK.
Przejdź do VKontakte w witrynie Downdetector
Nie możesz samodzielnie rozwiązać takich problemów, dlatego jedyną dostępną opcją jest czekanie. Ponadto, jeśli sytuacja nie poprawi się z czasem, należy skontaktować się z pomocą techniczną.
Powód 2: Nieaktualna wersja przeglądarki
Jeśli wolisz samodzielnie aktualizować programy na swoim komputerze, w tym oprogramowanie do surfowania po Internecie, sama przeglądarka może być przyczyną niewłaściwej listy znajomych. W takim przypadku spróbuj najpierw zamienić przeglądarkę na jakąkolwiek inną, którą przedstawiliśmy w osobnej sekcji serwisu.
Najlepsze przeglądarki na komputer
Jeśli wszystkie sekcje VKontakte są poprawnie wyświetlane w innym programie, będziesz musiał zaktualizować przeglądarkę do najnowszej aktualnej wersji zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Więcej szczegółów: Jak zaktualizować przeglądarkę na komputerze
Powód 3: Infekcja wirusami
Problemem, który dotyczy głównie komputera z otwieraniem poszczególnych sekcji, a także samej witryny, może być obecność złośliwych programów. Aby znaleźć i usunąć takie oprogramowanie, musisz skorzystać z dowolnego programu antywirusowego lub usługi online, która zapewnia podobne narzędzia.
Więcej szczegółów:
Sprawdź swój komputer pod kątem wirusów bez programu antywirusowego
Najlepsze programy antywirusowe
W obliczu rozważanych problemów, odwiedzając witrynę VK, należy samodzielnie sprawdzić pasek adresu. Jest to konieczne, aby przypadkowo nie otworzyć jednego z fałszywych luster, które dokładnie kopiują projekt sieci społecznościowej.
Powód 4: Przestarzała wersja aplikacji
Podobnie jak w przypadku przeglądarki w pełnej wersji serwisu VKontakte, w telefonie problemy z otwieraniem listy znajomych mogą wynikać z odmowy zainstalowania najnowszych odpowiednich aktualizacji. Jednocześnie, jeśli na komputerze taka sytuacja jest bardzo rzadka, na telefonie programiści często celowo zaprzestają obsługi starszych wersji.
Przeczytaj także:
Jak zaktualizować aplikację na Androida
Aktualizacja programu na iPhonie
- Otwórz stronę główną aplikacji w oficjalnym źródle, czy to VK w App Store lub w sklepie Google Play.
![Przykład aktualizacji aplikacji VKontakte na telefonie]()
- Tutaj w obu przypadkach musisz użyć przycisku "Odświeżać" i poczekaj na zakończenie pobierania. Następnie nowa wersja zostanie natychmiast zainstalowana i możesz sprawdzić funkcjonalność sekcji ze znajomymi.
Należy pamiętać, że warto sprawdzić oficjalną stronę w sklepie, nawet jeśli włączona jest opcja automatycznej aktualizacji, ponieważ instalacja nie zawsze przebiega sama. Oprócz tego w rzadkich przypadkach może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji, a nawet jej ponowna instalacja.
Powód 5: ustawienia prywatności strony
Jedynym powodem, który nie jest związany z problemami na stronie VKontakte lub wersją oprogramowania, są ustawienia prywatności profilu, które umożliwiają ukrycie każdej osoby na liście znajomych. To z kolei może doprowadzić do tego, że na stronie odwiedzanej osoby nie będzie żadnej blokady. „Znajomi”.
Tylko właściciel strony w sekcji może wyłączyć tę opcję. „Ustawienia” w zakładce "Prywatność".
Kontakt z pomocą techniczną
Na koniec, jeśli przedstawione wcześniej metody nie rozwiązują problemu, możesz skontaktować się z obsługą techniczną VKontakte. W tym celu witryna ma oddzielną stronę "Wsparcie" z już przygotowanymi odpowiedziami i możliwością stworzenia nowego odwołania. Omówiliśmy tę sekcję bardziej szczegółowo w osobnym artykule.
Więcej szczegółów: Jak napisać do pomocy technicznej VK
Po przeczytaniu powyższych zaleceń powinieneś być w stanie rozwiązać wszelkie problemy z sekcją „Znajomi” niezależnie od wersji używanej sieci społecznościowej.