Na oficjalnej stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej VKontakte musisz na bieżąco korzystać z przycisków, aby wykonywać różnorodne zadania, od prostego przechodzenia między sekcjami po włączanie dowolnych opcji. Jednocześnie czasami w działaniu tych elementów interfejsu mogą wystąpić awarie, prowadzące do niemożności wykonania określonego zadania. W ramach naszego dzisiejszego artykułu opowiemy o przyczynach zdarzenia i wszystkich aktualnych sposobach eliminacji tych problemów.
Ogólne problemy
Zdecydowana większość problemów z działaniem niektórych elementów sieci społecznościowej VKontakte, w tym rozpatrywanych przycisków, wiąże się z ogólnymi problemami technicznymi po stronie administracji. W takim przypadku możesz sprawdzić funkcjonalność strony internetowej lub aplikacji za pomocą usługi online innej firmy, korzystając z poniższego łącza.
Przejdź do VKontakte w witrynie Downdetector
Przeczytaj także: Co zrobić, jeśli VK nie działa
Z kolei tutaj trzeba zwrócić uwagę nie tylko na stan serwisu, ale także na komentarze użytkowników znajdujących się poniżej. Jeśli pojawiają się raporty o problemach, należy trochę poczekać, aż sytuacja się ustabilizuje i spróbować skorzystać z wcześniej niedziałających elementów. Jeśli to nie przyniesie rezultatów lub nie ma powiadomienia o usterkach, możesz przejść do dalszych metod.
Opcja 1: strona internetowa
Na stronie internetowej VKontakte jest znacznie więcej powodów, dla których przyciski nie działają, a także sposobów rozwiązywania problemów niż w jakiejkolwiek innej wersji. Ponadto niektóre rozwiązania mogą być przydatne w niektórych przypadkach na telefonie, na przykład podczas korzystania z witryny w przeglądarce mobilnej.
Metoda 1: Zastąpienie i aktualizacja przeglądarki
Głównym powodem niesprawności klikalnych elementów na stronie VK jest korzystanie z przestarzałej wersji przeglądarki, która jest po prostu pozbawiona niezbędnych komponentów do prawidłowego działania sieci społecznościowej. Możesz upewnić się o obecności i częściowo pozbyć się problemu, tymczasowo zastępując program do surfowania w Internecie dowolnym innym pobranym z oficjalnej strony internetowej.
Przeczytaj także: Najlepsze przeglądarki na komputer
Jeśli chcesz, możesz to zrobić łatwiej i po prostu zaktualizować przeglądarkę internetową do najnowszej wersji przy użyciu standardowych narzędzi samego programu lub pobierając plik instalatora z oficjalnej strony internetowej. W obu przypadkach otrzymasz stabilną przeglądarkę, która pozwoli Ci odwiedzić VKontakte bez problemów z funkcjonalnością przycisków.
Więcej szczegółów: Jak zaktualizować przeglądarkę na komputerze
W telefonie stara wersja przeglądarki może być również przyczyną niesprawności przycisków. Dlatego jeśli korzystasz z witryny, a nie z aplikacji, dokonaj aktualizacji w ten sam sposób.
Metoda 2: czyszczenie historii i pamięci podręcznej
Pomocniczym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli właśnie zakończyłeś aktualizację dość starej wersji przeglądarki, może być wyczyszczenie historii, pamięci podręcznej i innych danych o działaniu programu. Kroki wymagane w tym celu różnią się znacznie w zależności od używanego oprogramowania, dlatego należy zwrócić uwagę na poszczególne instrukcje dostępne pod poniższymi łączami.
Więcej szczegółów:
Czyszczenie historii przeglądarki na komputerze
Jak usunąć pamięć podręczną przeglądarki na komputerze
Metoda 3: Włącz JavaScript
Ponieważ prawie każdy element nowoczesnych witryn internetowych, w tym VK, jest obsługiwany przez JavaScript, przyczyną braku działania niektórych klikalnych elementów może być wyłączenie odpowiedniego komponentu w ustawieniach przeglądarki.Aby rozwiązać problem, musisz odwiedzić parametry, które nie różnią się zbytnio w różnych programach i włączyć żądaną opcję.
Przeczytaj także: Włączanie obsługi JavaScript w popularnych przeglądarkach
- Otwórz serwis społecznościowy i kliknij ikonę kłódki lub wykrzyknika na pasku adresu. W większości przypadków żądany element pojawia się przed adresem strony.
- W wyświetlonym menu przejdź do sekcji „Ustawienia witryny”... Należy pamiętać, że przejście do ustawień w ten sposób pozwoli na wprowadzenie zmian tylko na stronie internetowej VK, ignorując inne zasoby.
- W kolumnie „Uprawnienia” lub "Przywilej" znajdź linię JavaScript i kliknij listę rozwijaną po prawej stronie.
- Użyj tego menu, aby ustawić wartość "Dopuszczać" i po prostu opuść stronę. Aby zmiany zaczęły obowiązywać, załaduj ponownie wcześniej otwartą kartę witryny VK.
Domyślnie w dowolnej przeglądarce internetowej określona funkcja jest w stanie "Dopuszczać", dlatego rozwiązaniem może być nie tylko wymuszone włączenie, ale także po prostu zresetowanie parametrów do ich pierwotnego stanu. Reszta ustawień raczej nie spowoduje pytań.
Metoda 4: Usuń oprogramowanie innych firm
Sieć społecznościowa VKontakte, w szczególności ze względu na wysoką frekwencję, jest przedmiotem ciągłych ulepszeń przez zewnętrznych programistów, którzy stale wydają różne programy i rozszerzenia, które znacznie poprawiają standardowe funkcje. Jednocześnie często obecność takiego oprogramowania na komputerze może powodować nieprawidłowe działanie przycisków i wielu innych elementów.
Więcej szczegółów:
Usuwanie VKSaver
Jak usunąć rozszerzenie z Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Przeglądarka Yandex
Usuwanie programów z komputera
Usuń lub tymczasowo dezaktywuj rozszerzenia, które zainstalowałeś, zanim pojawił się problem, i sprawdź funkcjonalność VK. Pamiętaj, że wprowadzenie zmian może wymagać zarówno odświeżenia karty witryny, jak i ponownego uruchomienia przeglądarki.
Dość często przyczyną nieprawidłowego działania klikalnych elementów serwisu, zwłaszcza jeśli osobno mówimy o aplikacjach wewnętrznych, jest zainstalowane w przeglądarce rozszerzenie blokujące reklamy. Aby rozwiązać problem, po prostu wyłącz oprogramowanie w ustawieniach lub dezaktywuj funkcję blokowania na stronie VKontakte.
Więcej szczegółów: Wyłączenie wtyczki AdBlock w przeglądarce
Możesz dezaktywować, używając AdGuard jako przykładu, klikając ikonę rozszerzenia na górnym pasku przeglądarki i używając przycisku „Ochrona przełącznika”... Większość innych programów do blokowania reklam działa w podobny sposób.
Metoda 5: Eliminacja wirusów
Spośród wszystkich rozważanych opcji najmniej prawdopodobną przyczyną jest infekcja komputera wirusami, aw rezultacie awaria niektórych elementów witryny VKontakte. Jeżeli jednak przedstawione wcześniej metody nie przyniosły oczekiwanych rezultatów, warto zapoznać się z pozostałymi instrukcjami na naszej stronie internetowej dotyczącymi sprawdzania komputera różnymi metodami.
Więcej szczegółów:
Skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów bez programu antywirusowego
Skanowanie online komputera w poszukiwaniu wirusów
Ochrona komputera przed wirusami
Najlepsze programy antywirusowe na Twój komputer
Opcja 2: aplikacja mobilna
Analogicznie do pełnej wersji sieci społecznościowej, aplikacja mobilna VKontakte zawiera również wiele elementów sterujących, głównie przycisków. Niestety metod rozwiązywania problemów jest znacznie mniej, ale jednocześnie dzięki temu można się ich pozbyć znacznie szybciej.
Metoda 1: Zaktualizuj aplikację
Jeśli z jakiegoś powodu używasz raczej starej wersji oficjalnego klienta, ale tylko w porównaniu z wersją dostępną na stronie w sklepie z aplikacjami, najprawdopodobniej jest to źródło problemów. Dlatego przede wszystkim odwiedź Play Market lub App Store i pobierz najnowszą wersję oprogramowania.
Pobierz VKontakte na Androida
Pobierz VK na iOS
Po aktualizacji oprogramowania sprawdź funkcjonalność wcześniej źle działających elementów. Jeśli nie ma pozytywnych wyników, możesz również spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i ponownie ją zainstalować.
Metoda 2: wyczyszczenie pamięci podręcznej
Podczas korzystania z dowolnej aplikacji w pamięci telefonu gromadzi się duża ilość śmieci, które nie tylko obniżają wydajność urządzenia, ale także mogą blokować niektóre opcje wewnętrzne. Dlatego jeśli przyciski nie działają w aplikacji VK, szczególnie po ostatniej aktualizacji, pamiętaj o wyczyszczeniu pamięci podręcznej w dowolny wygodny sposób.
Czytaj więcej: Czyszczenie pamięci podręcznej na Androida / w iOS
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli żadne z przedstawionych przez nas rozwiązań nie miało odpowiedniego wpływu na naprawienie problemu z działaniem przycisków VKontakte, możesz napisać apel do serwisu. W tym celu w oficjalnej aplikacji mobilnej i na stronie internetowej znajduje się osobna sekcja. "Wsparcie", aby przejść do którego musisz skorzystać z menu głównego.
Więcej szczegółów: Jak napisać do pomocy technicznej VK
Przedstawione w toku artykułu zalecenia powinny pomóc w rozwiązaniu problemu w każdej sytuacji, czy będą to awarie po stronie serwisu społecznościowego, czy nieprawidłowe działanie przeglądarki internetowej. W takim przypadku należy skontaktować się z obsługą techniczną dopiero po zapoznaniu się ze wszystkimi metodami, aby nie tracić czasu na oczekiwanie na odpowiedź.