Sposób 1: Rozwiązywanie problemów programowych

Na początku warto sprawdzić, jak na podłączenie urządzeń peryferyjnych reaguje menedżer urządzeń.

  1. Uruchom narzędzie w dowolny sposób, na przykład za pomocą okna "Uruchom": naciśnij klawisze Win+R, wpisz polecenie devmgmt.msc i kliknij "OK".

    Szczegóły: {innerlink id='8257', txt='Jak otworzyć "Menedżer urządzeń" w Windows 7'} oraz Windows 10

  2. Wezwać menedżera urządzeń w celu rozwiązania problemu z brakującymi urządzeniami do przetwarzania obrazów
  3. Po uruchomieniu "Menedżera urządzeń" spróbuj podłączyć problematyczne urządzenie do komputera i sprawdzić, czy kategoria i urządzenie się w nim pojawiły. Warto również pamiętać, że takie urządzenia często przechodzą do sekcji "Kamery", "Urządzenia HID" oraz nawet "Urządzenia dźwiękowe, gier i wideo".
  4. Sprawdź inne kategorie, aby rozwiązać problem z brakującymi urządzeniami do przetwarzania obrazów
  5. Jeśli w tych kategoriach nie znaleziono nowych pozycji, skorzystaj z opcji "Akcja""Zaktualizuj konfigurację sprzętu".
  6. Zaktualizować konfigurację sprzętu w celu rozwiązania problemu z brakującymi urządzeniami do przetwarzania obrazów
  7. Upewnij się, że w żadnej z wymienionych kategorii nie ma wpisów "Nieznane urządzenie". Jeśli takie zostaną znalezione, spróbuj zainstalować/ponownie zainstalować sterowniki, a w przypadku laptopa także wszystkie narzędzia od producenta.

    Szczegóły: Instalacja sterowników do kamery internetowej i skanera

  8. Jeśli wskazane kroki nie rozwiązały problemu, prawdopodobnie ma on charakter sprzętowy.

Sposób 2: Sprawdzenie komponentów sprzętowych

Do kategorii urządzeń przetwarzających obraz należą przede wszystkim kamery internetowe i skanery, które są podłączane do komputera przez USB, dlatego w przypadku napotkania omawianego problemu warto sprawdzić stan ich połączenia.

  1. Spróbuj użyć innego portu USB oraz podłączyć urządzenia bezpośrednio do komputera, jeśli używane były przedłużacze lub huby.
  2. Skorzystaj z innego komputera lub laptopa z działającymi portami.
  3. Sprawdź kable urządzeń pod kątem widocznych uszkodzeń (uszkodzonej izolacji lub zagięć).
  4. Użytkownikom laptopów, którzy mają problemy z działaniem kamery internetowej, zalecamy zapoznanie się z następującym artykułem.

    Szczegóły: Dlaczego kamera internetowa nie działa na laptopie

W przypadku uszkodzeń fizycznych takie urządzenia łatwiej jest wymienić niż naprawić.