Usuwanie BSOD z kodem 0x0000003b w Windows 7

Niebieskie ekrany śmierci to odwieczny problem użytkowników systemu Windows. Pojawiają się z różnych powodów, ale zawsze mówią, że wystąpił krytyczny błąd w systemie, a jego dalsze działanie jest niemożliwe. W tym artykule omówimy kilka sposobów na wyeliminowanie BSOD z kodem 0x0000003b.

Napraw BSOD 0x0000003b

Zasadniczo ten błąd prześladuje użytkowników Windows 7 z odrobiną 64 bitów i zgłasza problemy w działaniu pamięci RAM. Istnieją dwa powody: fizyczna awaria modułów RAM zainstalowanych na komputerze lub awaria jednego ze sterowników systemowych (Win32k.sys, IEEE 1394). Istnieje kilka szczególnych przypadków, które również rozważamy poniżej.

Metoda 1: Automatyczna naprawa

Specjalnie dla takich przypadków Microsoft opracował specjalną poprawkę, która rozwiązuje nasz problem. Występuje w postaci aktualizacji systemu KB980932 , którą należy pobrać i uruchomić na swoim komputerze.

Pobierz aktualizację

1. Po pobraniu otrzymamy plik o nazwie 406698_intl_x64_zip.exe , który jest samorozpakowującym się archiwum zawierającym aktualizację KB980932 . Może być rozpakowany ręcznie przez niektórych archiwistów, na przykład 7-zip lub dwukrotnym kliknięciem przejdź do instalacji.

   Po uruchomieniu pliku kliknij "Kontynuuj" .

2. Wybierz miejsce rozpakowania archiwum.

3. W następnym oknie kliknij OK .

4. Przejdź do folderu określonego w pkt 2 i uruchom aktualizację.

Zobacz także: Ręczna instalacja aktualizacji w systemie Windows 7

Metoda 2: Przywracanie systemu

Ta procedura pozwoli nam zaoszczędzić w sytuacjach, w których błąd wystąpił po zainstalowaniu dowolnego programu lub sterownika. Możesz przywrócić system na różne sposoby, od użycia narzędzia systemowego do pobierania do środowiska przywracania.

Więcej szczegółów: Przywracanie systemu w Windows 7

Metoda 3: Sprawdź pamięć RAM

Błąd 0x0000003b może być spowodowany błędami w modułach RAM. Możesz określić, które z nich działają nieprawidłowo, używając narzędzia wbudowanego w system lub używając specjalnego oprogramowania do sprawdzania pamięci. Należy pamiętać, że jeśli zainstalowano dużą liczbę "agentów", procedura ta może zająć dużo czasu, w niektórych przypadkach nawet do jednego dnia.

Więcej szczegółów: Jak sprawdzić RAM pod kątem wydajności

Metoda 4: Obciążenie netto

Ta technika pomoże nam określić, czy usługi i aplikacje innych firm są wadliwe. Przygotujcie się na cierpliwość, ponieważ proces ten jest dość pracochłonny.

1. Wszystkie akcje zostaną wykonane w konfiguracji systemu "Konfiguracja systemu" . Możesz uzyskać do niego dostęp z wiersza "Uruchom" ( Windows + R ) za pomocą polecenia

   msconfig

2. W zakładce "Ogólne" przełączamy przełącznik w pozycję "Uruchomienie selektywne" i zezwalamy na ładowanie usług systemowych z odpowiednim polem wyboru.

3. Przejdź do zakładki "Usługi" , wyłącz wyświetlanie usług Microsoft (zaznacz to pole) i kliknij przycisk "Wyłącz wszystko" .

4. Kliknij "Zastosuj" . System poprosi nas o ponowne uruchomienie. Zgadzamy się lub, jeśli komunikat nie pojawi się, ręcznie zrestartuj komputer.

5. Po ponownym uruchomieniu komputera kontynuujemy pracę na komputerze i monitorujemy zachowanie systemu operacyjnego. Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do innych rozwiązań (nie zapomnij włączyć wyłączonych usług). Jeśli problem zostanie rozwiązany, wróć do "Konfiguracji systemu" i zaznacz pola naprzeciwko połowy pozycji na liście usług. Następnie następuje ponowne uruchomienie i monitorowanie.

6. Kolejny krok zależy również od tego, czy wystąpił błąd, czy nie. W pierwszym przypadku staje się jasne, że usługa problemu znajduje się w zaznaczonej części listy i konieczne jest jej ponowne sortowanie, czyli usunięcie połowy zaznaczonych pól i ponowne uruchomienie. Czynności te należy powtarzać do momentu zidentyfikowania winnego.

   Jeśli niebieski ekran się nie pojawi, usuń wszystkie kawki, ustaw je przed drugą połową usług i powtórz sortowanie. Po znalezieniu uszkodzonego elementu musisz się go pozbyć, usuwając odpowiedni program lub zatrzymując usługę.

Opisaną procedurę należy wykonać dla listy "Uruchamianie" w tej samej przystawce.

Metoda 5: Usuwanie wirusów

W opisie błędu wspomnieliśmy, że może to być spowodowane nieudanymi sterownikami Win32k.sys i IEEE 1394. Jednym z czynników powodujących ich nieprawidłowe działanie jest złośliwe oprogramowanie. Aby ustalić, czy doszło do ataku wirusa, a także usunąć szkodniki, możesz użyć specjalnych skanerów.

Więcej szczegółów: Walcz z wirusami komputerowymi

Przypadki specjalne

W tej sekcji podajemy kilka częstszych przyczyn niepowodzenia i możliwości ich eliminacji.

• Sterownik karty wideo. W niektórych sytuacjach to oprogramowanie może działać niestabilnie, powodując różne błędy w systemie. Rozwiązanie: wykonaj procedurę ponownej instalacji, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi pod poniższym linkiem.

  Więcej szczegółów: Zainstaluj ponownie sterowniki karty graficznej

• Directx . Dane biblioteki mogą również zostać uszkodzone i muszą zostać zaktualizowane.

  Więcej szczegółów: Zaktualizuj DirectX do najnowszej wersji

• Przeglądarka Google chrome ze zwiększonym apetytem na pamięć RAM, często staje się przyczyną problemów. Możesz rozwiązać ten problem, ponownie instalując Chrome lub przechodząc do inna przeglądarka .

Wniosek

Powyższe instrukcje najczęściej pomagają rozwiązać problem z BSOD 0x0000003b, ale są wyjątki. W takiej sytuacji jedynie reinstalacja systemu Windows spowoduje zapisanie, a jedynie "czysta" wersja z formatowaniem dysku i utratą wszystkich danych.

• ← Rozwiązywanie problemów dotyczących widoczności na komputerze podłączonym do sieci w systemie Windows 7
• Rozwiązywanie problemu z ładowaniem systemu Windows 7 po aktualizacji →