Porty USB są wyłączane w systemie Windows 10

Opcja 1: Użycie hubów USB

Jeśli do podłączenia urządzenia USB używasz adaptera lub rozdzielacza, podłącz urządzenie bezpośrednio i obserwuj je — być może problem leży w hubie USB. Należy zauważyć, że użycie tanich adapterów jest jedną z najczęstszych przyczyn odłączenia USB – w takich przypadkach zaleca się podłączenie urządzenia końcowego bezpośrednio do portu lub użycie aktywnych koncentratorów USB, czyli adapterów z zasilaniem zewnętrznym. Również, jeśli problem wystąpił na komputerze stacjonarnym, warto spróbować podłączyć urządzenia USB nie do przedniego, a do tylnego panelu obudowy.

Opcja 2: Niedobór mocy portu

Jeśli odłączają się tylko niektóre urządzenia, na przykład myszki, klawiatury, telefony komórkowe w trybie ładowania i adaptery bezprzewodowe, ale jednocześnie działają pendrive'y, może to wskazywać na niemożność zapewnienia wystarczającej mocy przez port USB. Najprawdopodobniej problem jest spowodowany usterkami sprzętowymi, ale ostatecznie można to ustalić tylko w serwisie.

Wśród najczęstszych usterek sprzętowych wymienia się uszkodzenia kabli i złączy, usterki obwodu zasilania na samej płycie głównej, zwarcia w obudowie. W niektórych sytuacjach odłączanie portów USB jest skutkiem innego problemu sprzętowego – usterki lub degradacji zasilacza. Na to mogą wskazywać takie charakterystyczne objawy, jak nagłe wyłączenie komputera przy zwiększonym obciążeniu układu graficznego oraz okresowe włączanie komputera nie za pierwszym razem.

Opcja 3: Zasilanie urządzeń

Przy odpowiednich ustawieniach zasilania Windows 10 może wyłączać urządzenia USB w celu oszczędzania energii akumulatora.Sprawdź te ustawienia.

1. Otwórz "Menedżer urządzeń" z menu kontekstowego przycisku "Start".
2. Znajdź na liście okresowo odłączające się urządzenie USB i otwórz jego "Właściwości" podwójnym kliknięciem lub z menu kontekstowego. Urządzenia korzystające z interfejsu USB mogą znajdować się w sekcjach "Myszy i inne urządzenia wskazujące", "Kontrolery USB", "Kontrolery pamięci masowej" oraz "Urządzenia HID".
3. W oknie "Właściwości" urządzenia przełącz się na zakładkę "Zarządzanie zasilaniem" i odznacz, jeśli zaznaczone, pole "Zezwól na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii". Zapisz ustawienia.

Jeśli w "Właściwościach" niektórych urządzeń zakładka "Zarządzanie zasilaniem" jest niedostępna, nie musisz podejmować żadnych działań.

Ogólne ustawienia zasilania

Jeśli poprzednia metoda nie pomogła lub w "Właściwościach" urządzenia brakuje zakładki "Zarządzanie zasilaniem", dezaktywuj funkcję tymczasowego wyłączania USB w dodatkowych ustawieniach zasilania.

1. Otwórz dodatkowe ustawienia zasilania, wykonując w oknie dialogowym uruchamianym skrótem klawiszowym Win + R polecenie control.exe powercfg.cpl,,3,.
2. Znajdź i rozwiń w liście sekcję "Ustawienia USB", zaznacz ustawienie "Ustawienie tymczasowego wyłączania portów USB" i ustaw dla niego wartość "Zabronione". Dla laptopa zmieniaj wartości w podsekcjach "Z baterii" oraz "Z sieci". Zapisz ustawienia.

Opcja 4: Problemy z sterownikami

Przyczyną opisanego problemu mogą być nieprawidłowe działanie sterowników. Ta usterka nie jest typowa, ale nie należy jej wykluczać. Na początek spróbuj ponownie zainstalować nieprawidłowo działające urządzenie USB.

1. Otwórz "Menadżer urządzeń", znajdź na liście problemowe urządzenie USB, kliknij na nie prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu kontekstowego "Usuń urządzenie".
2. Potwierdź usunięcie. Jeśli w oknie dialogowym zostanie zaproponowane usunięcie sterowników urządzenia, wyraź na to zgodę.
3. Wyjmij urządzenie z portu, a następnie podłącz je ponownie. Urządzenie zostanie zainstalowane na nowo.

Można również pójść bardziej radykalną drogą – usunąć w "Menadżerze urządzeń" wszystkie urządzenia USB (w tym huby), a następnie zrestartować komputer.

Aplikacje zewnętrzne

Zgłoszono również przypadki, gdy niestabilność działania USB była spowodowana konfliktem starych i nowych sterowników. W takim przypadku rozwiązaniem może być usunięcie z systemu starych sterowników wcześniej podłączonych do komputera urządzeń USB za pomocą narzędzia USBDeview.

1. Pobierz z witryny producenta darmowe przenośne narzędzie USBDeview i uruchom je jako administrator.

   Pobierz USBDeview z oficjalnej strony

2. Uruchom narzędzie jako administrator, znajdź na liście problemowe urządzenie, zaznacz je myszką i naciśnij przycisk z ikoną kosza, aby usunąć z systemu odpowiedni sterownik.
3. Zrestartuj komputer.

Główną trudnością w pracy z USBDeview jest prawidłowe zidentyfikowanie urządzenia USB. Aby je zidentyfikować, należy zwrócić uwagę nie tylko na nazwę, ale także na opis, typ i status. Podłączone aktywne urządzenia w aplikacji oznaczone są zielonym markerem, a odłączone – szarym.

Jeśli wykonane czynności nie przyniosą pozytywnego rezultatu, pobierz ze strony producenta płyty głównej oryginalne sterowniki chipsetu mostków południowego i północnego i zainstaluj je. W przypadku trudności z wyborem sterowników skorzystaj z Driver Booster lub podobnego zewnętrznego programu do automatycznego wyszukiwania i aktualizacji sterowników.

Więcej:
Pobieramy sterowniki dla portów USB
Programy do instalacji sterowników