Treść:
Opcja 1: Problemy po stronie Instagram
Najbardziej oczywistą przyczyną problemów z otrzymywaniem kodów potwierdzających od Instagram, niezależnie od tego, czy są to wiadomości na numer telefonu komórkowego, czy e-maile, są awarie po stronie sieci społecznościowej. Niestety, nie ma oficjalnych metod na zidentyfikowanie tego typu problemów, ale można odwiedzić zewnętrzny serwis online pod podanym poniżej linkiem.
Jeśli użytkownicy zauważą i zgłoszą wystarczającą liczbę awarii, zostanie to zaznaczone na początku strony. W takim przypadku wystarczy poczekać chwilę, nie korzystając z Instagram, a następnie spróbować ponownie wysłać kod.
Opcja 2: Błędy przy wysyłaniu kodu
Czasami kod potwierdzający SMS lub e-mail nie przychodzi z powodu błędów podczas automatycznej wysyłki, na przykład podczas resetowania hasła. Zazwyczaj, jeśli w działaniu sieci społecznościowej nie ma awarii wymienionych w pierwszej części instrukcji, skutecznym rozwiązaniem może być użycie linku do ponownej wysyłki wiadomości.
Zwróć uwagę, że potrzebny przycisk w różnych sytuacjach może być niedostępny, ponieważ należy poczekać chwilę. Jeśli to nadal nie pomaga, prawdopodobnie problem wystąpił z innego powodu.
Opcja 3: Blokada kodu potwierdzającego
Kolejnym dość powszechnym zjawiskiem, które utrudnia otrzymywanie kodów potwierdzających od Instagram, jest automatyczna blokada przychodzących wiadomości e-mail lub specjalne usługi niektórych operatorów.W pierwszym przypadku wystarczy odwiedzić folder "Spam" i otworzyć wiadomość od sieci społecznościowej, a następnie, jeśli to konieczne, zablokować wiadomości z tego adresu.
Więcej informacji: Rozwiązywanie problemów z odbieraniem wiadomości e-mail
W przypadku braku wiadomości na telefonie przyczyną blokady może być wcześniej aktywowana usługa, która zabezpiecza numer przed spamem. Aby rozwiązać problem, w każdym przypadku należy skontaktować się z operatorem i wyjaśnić, czy mogło to być przyczyną, a w razie potrzeby wyłączyć usługę w dowolny wygodny sposób.
Opcja 4: Problemy z siecią operatora
Mimo że znajduje się na ostatnim miejscu w instrukcji, dość powszechną przyczyną problemów z odbieraniem kodów potwierdzających z Instagrama mogą być awarie w sieci komórkowej. Najczęściej towarzyszy temu całkowity brak sygnału, ale może się zdarzyć, że większość funkcji jest dostępna, podczas gdy wiadomości nie przychodzą niezależnie od źródła.
Więcej informacji: Co zrobić, jeśli nie przychodzą wiadomości na Android i iPhone
Aby sprawdzić, możesz odwiedzić stronę operatora na wcześniej wspomnianym serwisie Downdetector, którą łatwo znaleźć, lub bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną. Możesz również upewnić się, że problem występuje, jeśli wiadomości nie przychodzą z kilku źródeł, z którymi wcześniej nie było problemów, a nie tylko z rozważanej sieci społecznościowej.
Tymczasowe rozwiązanie problemu
Jeśli nie możesz otrzymać kodu potwierdzającego z Instagrama do logowania się na konto w określony sposób, tymczasowym rozwiązaniem może być podanie adresu e-mail lub, przeciwnie, numeru telefonu komórkowego. W takim przypadku wiadomość przyjdzie na podany adres z możliwością przywrócenia dostępu, nie wymagając dodatkowych danych.
Czytaj także: Przywracanie dostępu do strony na Instagramie
Niestety, to nie zadziała w przypadku korzystania z uwierzytelniania dwuskładnikowego, ponieważ w każdym przypadku będzie wymagany numer telefonu powiązany z kontem.Jednak nawet wtedy pozostaje co najmniej jedno dodatkowe rozwiązanie.
Kontakt z pomocą techniczną
Złożenie zgłoszenia do pomocy technicznej Instagram może pomóc, jeśli jesteś pewien, że przyczyną problemu nie jest żaden z wcześniej wymienionych czynników. W tym celu należy odwiedzić osobną sekcję aplikacji mobilnej i jak najdokładniej opisać sytuację, wskazując w razie potrzeby adres odpowiedniego konta.
Więcej: Jak napisać do pomocy technicznej Instagram
