Nie działa touchpad w laptopie ASUS

Powód 1: Touchpad został wyłączony za pomocą klawiatury

Najczęściej użytkownicy laptopów ASUS blokują działanie touchpada kombinacją klawiszy, a jeśli zdarzy się to przypadkowo, pojawia się pytanie, jak wznowić korzystanie z panelu dotykowego.

W zależności od modelu urządzenia, zarządzanie touchpadem odbywa się za pomocą różnych klawiszy. Może to być zarówno F6 lub Fn + F6,

jak i F9 lub Fn + F9.

Naciskanie tylko F6 / F9 lub robienie tego w połączeniu z Fn zależy od trybu pracy klawiszy F. Jeśli pełnią one swoje multimedialne przeznaczenie (regulują jasność ekranu, dźwięk, podświetlenie klawiatury itp.), wystarczy nacisnąć jeden klawisz. W przeciwnym razie trzeba będzie korzystać z kombinacji klawiszy.A propos, tryb pracy klawiszy z rzędu F można zmienić w dowolnym momencie.

Przeczytaj także: Jak zmienić tryb klawiszy F1-F12 na laptopie

Powód 2: Ustawienia Windows

W systemie operacyjnym znajdują się opcje, których zmiana pozwala włączać/wyłączać touchpad i go konfigurować.

Menu "Ustawienia" (Windows 10)

W Windows 10 dostępna jest nowa aplikacja do zarządzania systemem, nazywająca się "Ustawienia". Oprócz tego, dostępna jest edycja niektórych parametrów touchpada.

1. Naciśnij przycisk "Start" i kliknij ikonę z zębatką, aby uruchomić program.
2. Tutaj potrzebujesz kafelka "Urządzenia".
3. Na panelu po lewej znajdź sekcję "Touchpad" i wybierz ją.
4. Sprawdź status opcji "Touchpad" — powinna być włączona. Użytkownicy, u których touchpad nie działa po podłączeniu myszy przez USB, ale potrzebują jednoczesnej pracy dwóch urządzeń wskazujących, muszą dodatkowo aktywować ustawienie "Nie wyłączaj touchpada przy podłączonej myszy". Warto zauważyć, że w rzadkich sytuacjach mogą występować konflikty, a touchpad zaczyna działać dopiero po odłączeniu myszy USB od laptopa.Znalezienie przyczyny często jest niezwykle trudne, a jeśli dalsze zalecenia z artykułu nie pomogą, dostosuj się do zmiennego użycia tych urządzeń.

Ustawienia touchpada

Uniwersalny sposób dla wszystkich nowoczesnych systemów Windows — użycie "Panelu sterowania". To aplikacja systemowa dostępna w każdej wersji OS, która umożliwia łatwe zarządzanie touchpadem.

1. Otwórz "Start", wywołaj "Panel sterowania". Przejdź do kategorii "Mysz" — najszybciej zrobisz to, ustawiając widok na "ikony" lub znajdując ją w wyszukiwarce.
2. Pojawi się nowe okno, w którym przełącz się na zakładkę "Ustawienia urządzenia" lub "Elan" (nazwa zależy od producenta panelu). Jeśli widzisz, że przycisk "Włącz" jest dostępny do naciśnięcia, skorzystaj z niego i zastosuj zmiany, aby touchpad znów działał.

Rozważana zakładka może nie być dostępna: zależy to od tego, czy w systemie operacyjnym zainstalowany jest sterownik dla panelu dotykowego. Skorzystaj z Przyczyny 4 tego artykułu, aby naprawić ewentualne usterki.

3. Użytkownicy, u których touchpad nie działa tylko w przypadku podłączonej myszy, w tym samym oknie muszą odznaczyć opcję "Wyłącz wewnętrzne urządzenie wskazujące przy podłączeniu zewnętrznego urządzenia wskazującego USB" i kliknąć "OK".

Wyłączenie usługi w Windows

Rzadko występujący problem, jednak konieczny do sprawdzenia dla właścicieli laptopów z ekranem dotykowym. Z pewnych powodów w systemie operacyjnym występuje konflikt programowy między sterownikiem touchpada a usługą wejścia za pomocą pióra, przez co urządzenie wskazujące przestaje działać.Można to sprawdzić, wyłączając usługę.

1. Uruchom "Menadżer zadań", naciskając klawisze Ctrl + Shift + Esc, jeśli używasz Windows 10. Przełącz się na zakładkę "Usługi". W Windows 7 należy uruchomić inne aplikacje — "Usługi", na przykład, przez wyszukiwanie w "Menu Start".

   W liście znajdź usługę o nazwie "TabletInputService".

2. Kliknij na nią prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję "Zatrzymaj". Można również kliknąć "Uruchom ponownie" z dalszym ponownym uruchomieniem laptopa, niezależnie od wybranego wariantu.
3. Jeśli to pomogło, ale korzystasz z rysika, możesz spróbować włączyć usługę i sprawdzić, jak wpłynie to na działanie touchpada teraz.

Powód 3: Touchpad jest wyłączony w BIOSie

Bardzo często touchpad jest po prostu wyłączony w BIOSie — zazwyczaj robi to użytkownik dla wygody, ale zapomina w momencie, gdy znów musi z niego skorzystać. Rzadziej zdarza się to przypadkowo lub po zresetowaniu ustawień BIOSu.

Podczas włączania laptopa kilkakrotnie i szybko naciskaj klawisz przypisany przez producenta do wejścia do BIOSu. Jeśli nie wiesz, jaki to klawisz, przeczytaj nasz inny artykuł.

Szczegóły: Wchodzimy do BIOSu na laptopie ASUS

Strzałkami na klawiaturze wybierz sekcję "Advanced" i znajdź tam opcję "Internal Pointing Device". Naciśnij na nią klawiszem Enter i zmień status na "Enabled". Następnie naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia i wyjść z BIOSu, uruchamiając system.

Modele gamingowe i po prostu niebudżetowe mogą mieć interfejs UEFI (czyli z graficznym interfejsem). Jeśli masz taki, najpierw przejdź do trybu z rozszerzonymi ustawieniami — "Advanced Mode" — odpowiednim przyciskiem lub naciskając klawisz F7.

Następnie należy zrobić to samo, co opisano w akapicie o zwykłym BIOSie powyżej.

Istnieje prawdopodobieństwo, że kontrola touchpada nie jest obecna we wszystkich BIOSach laptopów ASUS.Dlatego jeśli nie znalazłeś wskazanej opcji, po prostu przejdź do innych sekcji artykułu.

Powód 4: Problemy z sterownikiem

Sterownik w ogóle nie powinien całkowicie wpływać na działanie touchpada — podstawowe funkcje (przesuwanie kursora, kliknięcie lewym i prawym przyciskiem) działają i bez niego. Jednak jeśli wystąpiły jakieś usterki, możliwe jest nieprzewidywalne zachowanie touchpada jako całości.

Sterownik do touchpada można pobrać na różne sposoby, dlatego proponujemy zapoznać się z naszym osobnym artykułem poświęconym tej tematyce. Warto zaznaczyć, że czasami touchpad przestaje działać po aktualizacji do najnowszej wersji, dlatego jeśli jesteś pewien, że to jego wina (a upewnienie się o tym jest trudne), możesz spróbować znaleźć i zainstalować poprzednią wersję.

Szczegóły: Pobieramy sterownik touchpada dla laptopów ASUS

W tym samym sposobie rozważymy dodatkowe opcje, które mogą pomóc, a pierwsza z nich to lokalna reinstalacja.

Reinstalacja sterownika

Szybka reinstalacja polega na zainstalowaniu istniejącej wersji sterownika na tej samej wersji.

1. Wywołaj "Menedżer urządzeń", znajdując go w "Menu Start" lub klikając na niego prawym przyciskiem myszy (Windows 10) i wybierając odpowiednią opcję.
2. Znajdź sekcję "Myszy i inne urządzenia wskazujące", rozwiń ją — powinno tam być nazwa touchpada, zawierająca słowo "driver" i/lub "touchpad".

Możliwe, że zamiast wiersza z nazwą touchpada zobaczysz po prostu napis "Mysz zgodna z HID". Po podłączeniu myszy jako tymczasowego urządzenia w sekcji "Myszy i inne urządzenia wskazujące", najprawdopodobniej będą dwa identyczne urządzenia o tej samej nazwie. Łatwo można określić, gdzie jest touchpad, a gdzie mysz: zaznacz dowolny z tych dwóch wierszy, a następnie odłącz mysz USB od laptopa. Jeśli zaznaczony wiersz pozostał, to znaczy, że to touchpad, jeśli nie — to była mysz.Przy ponownym podłączeniu znowu znajdzie się na tej samej pozycji na liście.

3. Zaznacz ten wiersz i kliknij przycisk aktualizacji oprogramowania na pasku narzędzi.
4. Tutaj potrzebny jest wariant "Wybierz sterownik z listy dostępnych sterowników na komputerze".
5. Na liście urządzeń wybierz sterownik myszy, kierując się nazwą i wersją. Jeśli nie ma podobnej nazwy, wybierz "Mysz zgodna z HID" lub "Urządzenie zgodne z HID".

Usunięcie sterownika

Jeśli instalacja sterownika na istniejącej wersji nie przyniosła rezultatów, spróbuj najpierw usunąć to oprogramowanie, a następnie zainstalować je ponownie.

1. W "Menedżerze urządzeń" zaznacz ten sam wiersz z touchpadem, a następnie kliknij przycisk usunięcia sprzętu na pasku narzędzi.
2. Mimo nazwy opcji, w rzeczywistości usuwany jest oczywiście sterownik, a samo urządzenie zostaje wyłączone do następnego uruchomienia systemu. W następnym oknie zaznacz pole obok opcji usunięcia plików sterownika (jeśli taka istnieje) i kliknij "Usuń".
3. Teraz obowiązkowo zrestartuj laptopa, a następnie zainstaluj sterownik w dowolny z dostępnych sposobów. Jednak warto zaznaczyć, że w nowoczesnych wersjach Windows przy włączaniu laptopa uniwersalny sterownik od Microsoftu zostanie zainstalowany automatycznie, więc działanie touchpada można sprawdzić już na tym etapie. Do ręcznej instalacji warto sięgnąć, gdy instalacja w tle nie miała miejsca.

Użycie programu MyASUS

Dla wszystkich posiadaczy laptopów ASUS z Windows 10 firma opracowała dedykowane oprogramowanie, które jest czymś w rodzaju centrum zarządzania urządzeniem. W sekcji diagnostyki znajduje się kafelek "Błąd sterownika" — spróbuj uruchomić to narzędzie w celu znalezienia nie działającego oprogramowania związanego z touchpadem. Jeśli to nie pomogło, skorzystaj z kafelka "Inne" w celu uzyskania dodatkowych informacji lub kontaktu z pomocą techniczną.

Od razu zaznaczamy, że mimo obecności kafelka "Sprawdzenie sprzętu", działanie touchpada nie jest skanowane.Na stronie oficjalnej strony internetowej firmy znajduje się lista urządzeń, które przechodzą weryfikację, a panel dotykowy do nich nie należy. W przypadku braku takiego programu na Twoim laptopie pobierz go pod następującym linkiem (pobieranie dostępne wyłącznie z MS Store).

Pobierz MyASUS z Microsoft Store

Przyczyna 5: Aktywność wirusów

Złośliwe oprogramowanie również może utrudniać działanie touchpada, tak jak każdego innego komponentu. Jeśli przestał on działać bez widocznej przyczyny i być może pojawiły się inne usterki, koniecznie przeskanuj system operacyjny oprogramowaniem antywirusowym lub przynajmniej skanerem, który nie wymaga instalacji.

Więcej informacji: Zwalczanie wirusów komputerowych

Przyczyna 6: Usterka sprzętowa

Niestety, naprawa działania touchpada za pomocą oprogramowania nie zawsze jest możliwa. Przyczyna związana z usterką sprzętową może być usunięta tylko fizycznie. Zazwyczaj poprzedza ją niewłaściwe obchodzenie się z laptopem: urządzenie upadło, było narażone na silne wstrząsy, zostało zalane cieczą, znajdowało się w nieodpowiednich warunkach zewnętrznych, zostało otwarte i źle złożone.

Pod panelem dotykowym znajduje się znana konstrukcja: elektronika i taśma. Płytka mogła na przykład ulec utlenieniu, przepaleniu, a taśma — uszkodzeniu. Oczywiście, tego rodzaju awarie zdarzają się również w wyniku długotrwałego użytkowania, a nie z winy właściciela laptopa. Niemniej jednak taśma mogła po prostu odpaść lub być nie do końca przymocowana po wcześniejszym rozmontowaniu laptopa. Zwykła osoba nie będzie w stanie dokładnie określić problemu — to może zrobić tylko specjalista z serwisu, do którego należy zanieść laptopa na diagnostykę. Zaawansowani użytkownicy mogą spróbować sami rozebrać laptopa i sprawdzić części touchpada pod kątem wizualnych problemów lub nawet samodzielnie go wymienić, kupując nowy w sklepie internetowym lub, na przykład, na Avito dla tego samego modelu.

Czytaj także:
Rozbieramy laptopa w warunkach domowych
Jak poznać nazwę swojego laptopa

Zdarzają się sytuacje, gdy touchpad nie działa już nie z jego winy, a z powodu uszkodzonej płyty głównej.Jednak są one jednostkowe.

Dodatkowe wskazówki

Wymieńmy kilka wskazówek, które również warto wypróbować przed podjęciem jakichkolwiek skomplikowanych metod lub zwróceniem się do specjalisty.

1. Wyłącz laptopa, odłącz go od zasilania, jeśli bateria jest wymienna — wyjmij ją, poczekaj 15-20 minut. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 20 sekund, aby rozładować kondensatory, po czym włóż baterię i włącz urządzenie.
2. Sprawdź, czy jakieś programy nie blokują działania touchpada. Czasami robią to nie tylko złośliwe aplikacje, dlatego warto zwrócić uwagę na zainstalowane programy. Najlepiej uruchomić Windows w "Trybie awaryjnym" bez obsługi wiersza poleceń i sterowników sieciowych. Przy takim typie uruchamiania systemu załadowane zostaną tylko najważniejsze programy do pracy PC, co pozwoli zrozumieć, czy problem leży w oprogramowaniu użytkownika.

   Szczegóły: Wejście do "Trybu awaryjnego" w Windows 10 / Windows 7

3. Przywróć Windows do daty, kiedy nie występowały problemy z działaniem touchpada. Oczywiście, to zadziała tylko pod warunkiem, że wcześniej włączono narzędzie do tworzenia punktów przywracania.

   Szczegóły: Jak cofnąć Windows 10 / Windows 7 do punktu przywracania