Windows 7

Pracuj z Pomocą zdalną w Windows 7

Czasami jeden użytkownik potrzebuje konsultacji komputerowej. Drugi użytkownik może zdalnie wykonywać wszystkie czynności na innym komputerze dzięki wbudowanemu narzędziu w systemie operacyjnym Windows 7. Wszelkie manipulacje odbywają się bezpośrednio z poziomu aplikacji, a aby to zaimplementować, należy włączyć zainstalowany asystent systemu Windows i skonfigurować niektóre parametry. Przyjrzyjmy się bliżej tej funkcji.

Włącz lub wyłącz Asystenta

Istotą wspomnianego narzędzia jest to, że administrator łączy się ze swojego komputera z innym za pośrednictwem sieci lokalnej lub Internetu, gdzie za pomocą specjalnego okna wykonuje akcje na komputerze osoby potrzebującej pomocy i są one zapisywane. Aby wdrożyć taki proces, konieczne jest aktywowanie danej funkcji, co odbywa się w następujący sposób:

  1. Otwórz "Start" i kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję "Komputer" . W wyświetlonym menu przejdź do "Właściwości" .

    2. Właściwości komputera w systemie Windows 7

  2. W menu po lewej wybierz sekcję "Konfiguracja zdalnego dostępu" .

    3. Konfiguracja zdalnego dostępu systemu Windows 7

  3. Otworzy się menu opcji systemu operacyjnego. W tym miejscu przejdź do zakładki "Dostęp zdalny" i sprawdź, czy został aktywowany element "Zezwalaj na łączność z tym komputerem" . Jeśli ten element jest wyłączony, zaznacz to pole i zastosuj zmiany.

    4. Włącz połączenie zdalnego dostępu Windows 7

  4. W tej samej karcie kliknij "Zaawansowane" .

    5. Zaawansowane ustawienia zdalnego dostępu Windows 7

  5. Teraz możesz skonfigurować zdalne sterowanie komputerem. Zaznacz odpowiednie pozycje i ustaw czas akcji sesji.

    6. Windows 7 Ustawienia pomocy zdalnej

Utwórz zaproszenie

Powyżej rozmawialiśmy o tym, jak aktywować narzędzie, aby inny użytkownik mógł połączyć się z komputerem. Następnie należy wysłać mu zaproszenie, zgodnie z którym będzie mógł wykonać wymagane czynności. Wszystko odbywa się dość łatwo:

  1. W menu Start rozwiń kategorię "Wszystkie programy" iw katalogu "Usługa" wybierz "Pomoc zdalna systemu Windows" .

    2. Uruchom Pomoc zdalną systemu Windows 7

  2. Tutaj interesuje Cię przedmiot "Zaproś kogoś, komu ufasz, aby pomóc" .

    3. Rozpocznij tworzenie zaproszenia do systemu Windows 7

  3. Pozostaje tylko utworzyć plik, klikając odpowiedni przycisk.

    4. Wybierz metodę zapisania zaproszenia w systemie Windows 7

  4. Umieść zaproszenie w dogodnej lokalizacji, aby kreator mógł go uruchomić.

    5. Zapisywanie pliku zaproszenia Windows 7

  5. Teraz powiedz pomocnikowi i hasło, które następnie wykorzystuje do połączenia. Okno "Remote Assistance Windows" nie powinno być zamknięte, w przeciwnym razie sesja zostanie zakończona.

    6. Hasło dla zaproszenia Windows 7

  6. Podczas próby połączenia się kreatora z komputerem zostanie wyświetlone powiadomienie umożliwiające dostęp do urządzenia, w którym należy kliknąć "Tak" lub "Nie" .

    7. Zezwolenie na kontrolowanie komputera z systemem Windows 7

  7. Jeśli będzie musiał zarządzać pulpitem, pojawi się kolejne ostrzeżenie.

    8. Zezwolenie na zarządzanie pulpitem Windows 7

Połączenie przez zaproszenie

Przejdźmy na chwilę do komputera czarodzieja i zajmijmy się wszystkimi działaniami, które on wykonuje, aby uzyskać dostęp za pomocą zaproszenia. Będzie musiał wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom wynikowy plik.
  2. Otworzy się okno z prośbą o podanie hasła. Powinieneś go otrzymać od użytkownika, który utworzył żądanie. Wpisz hasło w specjalnym wierszu i kliknij "OK" .

    3. Wprowadzanie hasła do połączenia z Windows 7

  3. Po tym, jak właściciel urządzenia, do którego połączenie zostanie zatwierdzone, pojawi się oddzielne menu, w którym możesz przechwycić lub odzyskać kontrolę, klikając odpowiedni przycisk.

    4. Weź asystenta kontroli w Windows 7

Utwórz żądanie pomocy zdalnej

Oprócz metody opisanej powyżej, kreator ma możliwość samodzielnego utworzenia żądania pomocy, ale wszystkie działania są wykonywane w Edytorze zasad grupy, który nie jest dostępny w systemie Windows 7 Home Basic / Advanced i Initial. Dlatego właściciele tych systemów operacyjnych mogą otrzymywać tylko zaproszenia. W innych przypadkach wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom "Uruchom" za pomocą kombinacji klawiszy Win + R. W wierszu wpisz gpedit.msc i naciśnij klawisz Enter .

    2. Otwórz Edytor zasad grupy systemu Windows 7.

  2. Otworzy się edytor, w którym można przejść do "Konfiguracja komputera" - "Szablony administracyjne" - "System" .

    3. Przejście do systemu w edytorze systemu Windows 7

  3. W tym folderze znajdź katalog Pomocy zdalnej i kliknij dwukrotnie plik Żądanie pomocy zdalnej .

    4. Windows 7 Pomoc zdalna

  4. Włącz opcję i zastosuj zmiany.

    5. Włącz żądanie pomocy zdalnej dla systemu Windows 7

  5. Poniżej znajduje się opcja "Offer Remote Assistance" , przejdź do jej ustawień.

    6. Oferta Pomoc zdalna systemu Windows 7

  6. Aktywuj go, umieszczając kropkę przed odpowiednim elementem, a w parametrach kliknij "Pokaż" .

    7. Włącz sugestie pomocy zdalnej systemu Windows 7

  7. Wprowadź login i hasło profilu głównego, a następnie nie zapomnij zastosować ustawień.

    8. Wprowadzane przez użytkownika dane dotyczące korzystania z systemu Windows 7

  8. Aby połączyć się na żądanie, uruchom cmd poprzez Run ( Win + R ) i wpisz w nim następujące polecenie:

    C:WindowsSystem32msra.exe /offerra

    Uruchamianie żądania pomocy systemu Windows 7

  9. W oknie, które zostanie otwarte, wprowadź dane osoby, którą chcesz pomóc, lub wybierz z dziennika.

    10. Wprowadź adres komputera dla Windows 7

Pozostaje czekać na automatyczne połączenie lub potwierdzenie połączenia od strony odbiorczej.

Zobacz także: Zasady grupy w systemie Windows 7

Rozwiązywanie problemu z wyłączonym asystentem

Czasami zdarza się, że narzędzie rozważane w tym artykule nie działa. Najczęściej jest to spowodowane jednym z parametrów rejestru. Po usunięciu parametru problem znika. Możesz go usunąć w następujący sposób:

  1. Uruchom "Uruchom" , naciskając klawisz skrótu Win + R i otwórz regedit .

    2. Przejdź do edytora rejestru Windows 7

  2. Podążaj tą ścieżką:

    HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsNTTerminal Services

  3. Znajdź plik fAllowToGetHelp w otwartym katalogu i usuń go prawym przyciskiem myszy.

    4. Usuń element z edytora rejestru Windows 7

  4. Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie połączyć dwa komputery.

Powyżej rozmawialiśmy o wszystkich aspektach pracy z wbudowanym zdalnym asystentem Windows 7. Ta funkcja jest bardzo przydatna i radzi sobie z jej zadaniem. Jednak czasami jest to dość trudne do połączenia ze względu na dużą liczbę ustawień i potrzebę korzystania z lokalnych zasad grupy. W takim przypadku zalecamy zwrócenie uwagi na materiał na poniższym łączu, w którym dowiesz się o alternatywnej wersji pilota do komputera.

Zobacz także:
Jak korzystać z TeamViewer
Zdalne oprogramowanie administracyjne