Czasami zakup dokonany w Sklepie Play może nie spełniać oczekiwań i może zawieść. Jeśli tak się stanie, można i należy je anulować. Można to zrobić na kilka sposobów, które zostaną szczegółowo opisane w artykule.
Anulowanie zakupu w Sklepie Play
Sklep Google Play udostępnia kilka metod, które pozwolą Ci dokonać zwrotu zakupu bez poświęcania dużej ilości czasu. W zależności od preferencji możesz używać systemu Windows lub Androida.
Ważny: Zwrot zakupu wszystkimi przedstawionymi metodami, z wyjątkiem kontaktu z twórcą aplikacji, następuje nie później niż 48 godzin po dokonaniu płatności.
Przeczytaj także: Jak korzystać ze sklepu Google Play
Opcja 1: Android
Możesz wybierać spośród czterech zupełnie różnych opcji zwrotu zakupów za pomocą smartfona.
Metoda 1: Odinstaluj aplikację
To najłatwiejszy i najszybszy sposób na uzyskanie zwrotu pieniędzy, o którym niewiele osób wie. Wystarczy natychmiast po zakupie usunąć aplikację z telefonu i odczekać chwilę, aż nastąpi automatyczny zwrot pieniędzy.
Więcej szczegółów: Jak usunąć aplikację z telefonu
Metoda 2: Ustawienia rynkowe
- Przejdź do sklepu Google Play na swoim urządzeniu.
- Otwórz menu aplikacji, klikając przycisk z trzema paskami znajdujący się w lewym górnym rogu ekranu.
- Przejdź do zakładki "Konto".
- W oknie, które zostanie otwarte, stuknij w przycisk "Historia zakupów".
- Tutaj wybierz i dotknij aplikacji, którą chcesz zwrócić.
- Stuknij w napis, który pojawi się pod wybraną aplikacją „Zwrot płatności”.
- Pojawi się ostrzeżenie z informacją, że aplikacja zostanie odinstalowana w przypadku anulowania zakupu. Kliknij "Tak".
Metoda 3: Strona aplikacji
Ta metoda jest odpowiednia dla tych, którzy chcą szybko poradzić sobie z zadaniem, ponieważ jest w nim znacznie mniej działań.
- Otwórz Sklep Play, znajdź aplikację, którą chcesz zwrócić i przejdź do jej strony. Nad przyciskiem "Otwarty" będzie napis „Zwrot płatności”, które należy kliknąć.
- Potwierdź zwrot środków za ten zakup, dotykając "Tak".
Metoda 4: Kontakt z deweloperem
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za zakup dokonany wcześniej niż 48 godzin temu, zalecamy skontaktowanie się z twórcą aplikacji.
- Przejdź do Sklepu Play i otwórz stronę wymaganej aplikacji. Następnie przewiń w dół do sekcji „Skontaktuj się z programistą” i kliknij na nią.
- Umożliwi to wyświetlenie wymaganych szczegółów, w tym adresu e-mail, którego potrzebujesz, aby zażądać wycofania płatności. Pamiętaj, że pismo musi zawierać nazwę zgłoszenia, opis problemu oraz chęć zwrotu wpłaty.
Więcej szczegółów: Jak wysłać e-mail
Opcja 2: przeglądarka na PC
Korzystając z komputera, możesz anulować zakup tylko w jeden sposób - po prostu użyj dowolnej wygodnej przeglądarki.
- Iść do Oficjalna strona sklepu Google Play i kliknij przycisk "Konto", który znajduje się po lewej stronie zakładki.
- Kliknij drugą kartę „Historia zamówień”.
- Po prawej stronie aplikacji, którą chcesz zwrócić, znajdują się trzy pionowe kropki - kliknij je.
- W oknie, które zostanie otwarte, pojawi się napis "Zgłoś problem"kliknąć.
- Wybierz jedną z podanych opcji, która wskazuje powód anulowania zakupu.
- Krótko opisz problem i kliknij "Wysłać"... Odpowiedź pojawi się na Twoim koncie e-mail, które zostanie zarejestrowane za około kilka minut.
Udało Ci się upewnić, że istnieje wiele opcji anulowania zakupu, co oznacza, że możesz wybrać najbardziej odpowiednią. Najważniejsze, żeby nie zwlekać.