Rozwiązywanie błędu Kod błędu 39

Czasami te lub inne urządzenia komputerowe odmawiają normalnego działania. Jeśli spojrzysz na „Menedżera urządzeń”, obok ikony urządzenia zobaczysz ikonę błędu, a jej opis brzmi: „System Windows nie może załadować sterownika dla tego urządzenia, sterownik może być uszkodzony lub go brakuje”, a także kod 39. Dzisiaj chcemy przedstawić Ci metody eliminacji tej usterki.

Rozwiązanie problemu z kodem błędu 39

W przeważającej części kod 39 wskazuje na awarię oprogramowania: pliki sterownika są naprawdę uszkodzone i muszą zostać ponownie zainstalowane, w rejestrze systemowym znajduje się jeden lub więcej błędnych wpisów, co jest wynikiem błędów w działaniu skanera antywirusowego. Rozważ metody rozwiązania problemu.

Metoda 1: Ponownie zainstaluj uszkodzony sterownik urządzenia

Najczęściej problem występuje z powodu uszkodzenia plików oprogramowania systemowego komponentu powodującego problem. Zazwyczaj system Windows może samodzielnie rozwiązać takie problemy, ale w niektórych przypadkach wymaga interwencji użytkownika.

Przede wszystkim warto spróbować zainstalować sterowniki za pomocą narzędzia systemowego i tego samego „Menedżera urządzeń” . Procedura jest dość prosta, ale niedoświadczony użytkownik może mieć problemy, dlatego w tej kategorii zalecamy zapoznanie się z poniższymi instrukcjami.

Lekcja: Instalowanie sterowników za pomocą „Menedżera urządzeń”

Jeśli ten środek okazał się nieskuteczny, możesz skorzystać z metody wyszukiwania sterowników według identyfikatora. Identyfikator, w przeciwnym razie identyfikator, jest przypisywany do wszystkich komponentów sprzętowych i jest wyświetlany, w tym w przypadku tych, które uległy awarii. Możesz dowiedzieć się, jak uzyskać identyfikator i co dalej z nim zrobić, z osobnego materiału.

Więcej informacji: Wyszukaj sterowniki za pomocą identyfikatora sprzętu

Metoda z identyfikatorem może wydawać się zbyt skomplikowana lub czasochłonna. Oprogramowanie od zewnętrznych programistów, tak zwane pakiety sterowników, może ułatwić to zadanie. To oprogramowanie jest przeznaczone do automatyzacji procesu wyszukiwania i instalowania sterowników i jest przeznaczone dla wszystkich kategorii użytkowników.

Więcej informacji: Najlepsze oprogramowanie do instalacji sterowników

Spośród przedstawionych rozwiązań zalecamy zwrócenie uwagi na aplikacje Drivermax i Rozwiązanie DriverPack : Produkty te wielokrotnie udowodniły swoją wartość podczas instalowania oprogramowania, nawet na rzadkich urządzeniach.

Czytaj więcej: Aktualizacja sterowników za pomocą Drivermax i Rozwiązanie DriverPack

Zwracamy również uwagę na następujący fakt. Często uszkodzone urządzenie jest wirtualne (na przykład dysk do pracy z obrazami dysków) lub samodzielnie wykonane, bez oficjalnie zatwierdzonych sterowników. W takim przypadku może być konieczne zainstalowanie niepodpisanych plików, wyłącznie ręcznie. Procedura nie jest najłatwiejsza, dlatego zalecamy zapoznanie się ze specjalnym przewodnikiem na naszej stronie internetowej.

Lekcja: Zainstaluj niepodpisane sterowniki

Jeśli problem dotyczył oprogramowania problemowego, metody opisane powyżej go naprawią.

Metoda 2: Manipulacja rejestrem

Czasami próba zainstalowania znanego funkcjonującego sterownika dla urządzenia z błędem 39 prowadzi do komunikatu, że nie można zainstalować oprogramowania. Zwykle jest to sygnał problemów w rejestrze systemu: system błędnie oznaczył te urządzenia jako wadliwe, a użytkownik będzie musiał usunąć te znaki. Procedura nie jest zbyt skomplikowana - postępuj zgodnie z poniższym algorytmem:

1. Wywołaj narzędzie do edycji rejestru: naciśnij Win + R , następnie wpisz regedit w polu Uruchom i naciśnij Enter lub przycisk OK .
2. Następnie przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass .
   

   Każdy katalog z zestawem znaków jako nazwą jest rozpoznawanym urządzeniem. Oto przykład nazw najpopularniejszych urządzeń:

   • Karta graficzna - {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ;
   • Karta sieciowa - {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} ;
   • Urządzenia USB - {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} ;
   • Napędy dysków optycznych - {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} .

   W przypadku określonych urządzeń może być konieczne dodatkowe wyszukanie dokładnej nazwy odpowiedniego katalogu w rejestrze.

3. Kliknij katalog z identyfikatorem komponentu powodującego problem. W bloku po prawej stronie zostaną otwarte istniejące wpisy. Wartości powodujące błędy nazywane są LowerFilters i UpperFilters . Może być jedna pozycja lub obie jednocześnie.

   Należy je usunąć - w tym celu wybierz jeden z wpisów, wywołaj menu kontekstowe i użyj opcji „Usuń” .

4. Potwierdź usunięcie wpisu.

Po zakończeniu procedury ponownie uruchom komputer, aby zastosować zmiany. Teraz sterowniki powinny być instalowane bez problemów.

Metoda 3: Usuń program antywirusowy

Rzadkim, ale nie jednym wariantem wyglądu opisanego błędu jest nieprawidłowe działanie programu antywirusowego. Najczęściej dzieje się tak po poważnych aktualizacjach zarówno systemu, jak i samego oprogramowania zabezpieczającego. Niestety, w tym przypadku jest tylko jedno rozwiązanie: usunięcie problematycznego produktu z komputera i zainstalowanie innego. Możesz tymczasowo zainstalować bezpłatny program antywirusowy, dopóki programiści nie poprawią błędów w działaniu wcześniej używanego rozwiązania.

Więcej informacji:
Jak usunąć program antywirusowy z komputera Kaspersky Anti-Virus , ESET NOD32 , Śr , Avira , Avast
Najlepsze antywirusy

Wniosek

Przeanalizowaliśmy przyczyny kodu błędu sterownika 39 i metody jego naprawy. Jak widać, rozwiązanie opisanego problemu jest dość proste.

• ← Instalowanie sterowników sieciowych w systemie Windows 7
• Odinstaluj sterownik drukarki w systemie Windows 10 →