Agent Mail.Ru nie działa lub nie łączy się.
Messenger Agent Mail.Ru testowane według czasu i dlatego rzadko stawia użytkowników na potrzebę poszukiwania rozwiązań tych lub innych problemów związanych z niedziałającym. Jednak nawet w tej sytuacji błędy w pracy nadal występują i wymagają eliminacji. W trakcie artykułu opowiem o wszystkich najbardziej znanych przyczynach awarii i sposobach przywracania funkcjonalności programu.
Treść
Problemy z agentem Mail.Ru
Główne przyczyny niestabilnej pracy agenta Mail.Ru można podzielić na pięć opcji. Jednocześnie ta instrukcja ma na celu wyeliminowanie tylko dobrze znanych problemów. Mniej powszechne trudności należy rozwiązywać indywidualnie, na przykład kontaktując się z nami w komentarzach.
Powód 1: Serwer nie działa
Rzadko zdarza się, że niesprawność agenta wynika z problemów, które pojawiają się po stronie serwera Mail.Ru i często dotyczą wszystkich projektów. Możesz to sprawdzić za pomocą specjalnego źródła w linku poniżej.
Przejdź do usługi online Downdetector
Jeśli na serwerach wystąpiły jakiekolwiek problemy i ciągle pojawiają się skargi innych użytkowników, wystarczy poczekać i nie podejmować żadnych działań. Stopniowo sytuacja będzie musiała się ustabilizować. W przeciwnym razie klient może się nie powieść z przyczyn lokalnych.
Powód 2: Stara wersja
Jak każde inne oprogramowanie, Agent Mail.Ru jest stale aktualizowany, dodając nowe funkcje i usuwając stare. Z tego powodu, bez aktualnych aktualizacji lub gdy celowo korzysta się z nieaktualnej wersji, mogą pojawić się problemy z wydajnością. Najczęściej jest to wyrażone w niemożności ustanowienia połączenia z serwerami.
Wyeliminuj tego rodzaju awarię, aktualizując oprogramowanie do najnowszej wersji. Pomocne może też być ręczne usunięcie i ponowna instalacja programu.
Czasami, aby przywrócić stabilną pracę jednej ze starych wersji agenta, wystarczy przejść do "Ustawień" klienta, aw "Ustawieniach sieci" zmienić tryb na "HTTPS" . Bardziej wyraźnie ten element jest pokazany na zrzucie ekranu powyżej.
Powód 3: Nieprawidłowa autoryzacja
Ta trudność objawia się, gdy nieprawidłowy login lub hasło zostanie wprowadzone w oknie autoryzacji agenta Mail.Ru. Możesz pozbyć się błędu, ponownie je sprawdzając.
Czasami agent Mail.Ru jest niestabilny ze względu na jego wykorzystanie na innych urządzeniach. Najbardziej widocznym przykładem jest system przesyłania wiadomości dostępny w usłudze pocztowej. Aby wyeliminować błędy, po prostu zamknij wszystkie działające wersje programu.
Powód 4: Ustawienia zapory
Jeśli poprzednie pozycje nie pomogły w radzeniu sobie z błędami w działaniu klienta, na komputerze został zainstalowany problem z zaporą ogniową. Może to być usługa systemowa lub program antywirusowy.
Są dwa wyjścia z tej sytuacji: wyłącz system bezpieczeństwa lub skonfiguruj go, dodając agenta Mail.Ru do wyjątków. O tym przykładzie standardowej zapory ogniowej informuje nas osobny artykuł.
Czytaj więcej: Jak skonfigurować lub wyłączyć zapora systemu Windows
Powód 5: uszkodzenie pliku
Najnowszy problem z oprogramowaniem w tym artykule sprowadza się do próby użycia agenta, którego pliki systemowe zostały uszkodzone. W tej sytuacji zaleca się całkowite usunięcie oprogramowania zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Więcej szczegółów: Całkowicie usuń Mail.Ru z komputera
Po wykonaniu kroków odinstalowywania, zainstaluj ponownie klienta, pobierając go z oficjalnej strony Mile.Ru. To również opisaliśmy osobno.
Więcej szczegółów: Jak zainstalować Mail.Ru na PC
Przy odpowiednim usunięciu i późniejszej instalacji oprogramowania będzie trzeba odpowiednio zarobić.
Jeśli pojawią się sytuacje, które nie są przez nas uznane, możesz skorzystać z sekcji "Pomoc" na oficjalnej stronie Mail.Ru. Nie powinniśmy też zaniedbywać usługi wsparcia danego programu.