Treść:
Powód 1: Problemy po stronie Instagrama
Większość problemów w mobilnej aplikacji Instagrama, a w ramach tego tematu wspomniany zostanie tylko ten wariant z powodu braku masek w innych wersjach, związana jest z problemami po stronie serwera. Na przykład, zdarza się to, gdy dedykowany sprzęt nie radzi sobie z dużą liczbą jednoczesnych zapytań, co prowadzi do nieskończonego ładowania lub błędów.
Najczęściej problem znika samoczynnie, jeśli spróbujesz zrestartować tryb nagrywania lub całkowicie aplikację, podczas gdy długotrwałe usterki często związane są z poważniejszymi błędami. W drugim przypadku, gdy restart nie pomaga, zalecamy skontaktowanie się z zewnętrznym serwisem online, aby sprawdzić działanie aplikacji, i w razie potrzeby poczekać chwilę na rozwiązanie sytuacji.
Powód 2: Połączenie z internetem
Maski w Instagramie mają własne wymagania dotyczące połączenia internetowego, dlatego problemy z ładowaniem mogą występować przy użyciu niestabilnego lub po prostu wolnego połączenia. Takie sytuacje zdarzają się znacznie częściej niż usterki po stronie serwera, ale jednocześnie są dość szybko wykrywane i usuwane.
Szczegóły:
Usługi do pomiaru prędkości i stabilności internetu
Konfiguracja i włączenie internetu na telefonie
W celu rozwiązania problemu konieczne będzie zrestartowanie internetu w zależności od rodzaju połączenia, co zostało przez nas opisane osobno.W szczególnych przypadkach może być konieczne skontaktowanie się bezpośrednio z pomocą techniczną dostawcy usług, ponieważ prędkość i stabilność zależą bezpośrednio od sprzętu operatora.
Powód 3: Błędy w działaniu aplikacji
Przy długotrwałym korzystaniu z jakiejkolwiek aplikacji mobilnej, w tym Instagramu, mogą stopniowo pojawiać się błędy, które utrudniają stabilne działanie. To samo dotyczy masek, które przy pierwszym załadowaniu automatycznie trafiają do wewnętrznej pamięci podręcznej, aby przyspieszyć ich zastosowanie w przyszłości.
Szczegóły: Czyszczenie pamięci podręcznej w Instagramie na telefonie
Rozwiązać ten problem można standardowymi środkami systemu operacyjnego lub za pomocą aplikacji zewnętrznych, usuwając wszystkie zgromadzone informacje. Jeśli to okaże się niewystarczające lub korzystasz z urządzenia na platformie iOS, całkowite usunięcie i ponowna instalacja klienta mogą być skuteczne.
Powód 4: Nieaktualna wersja Instagramu
Oprócz całkowitej niezdolności masek, niektórzy użytkownicy mogą nie widzieć niedawno stworzonych efektów, które są używane przez innych twórców treści. To zdarza się nie tylko w przypadku tego rodzaju narzędzi, ale także innych elementów, takich jak naklejki, i nie ma konkretnych przyczyn.
Szczegóły: Aktualizacja aplikacji Instagram na telefonie
Zgodnie z tytułem sekcji, do najbardziej skutecznych rozwiązań można zaliczyć instalację najnowszych aktualizacji Instagramu lub, jak już wspomniano, całkowitą reinstalację. Maski mogą również pojawić się podczas rejestracji w otwartym teście lub po upływie pewnego czasu.
Powód 5: Nieprawidłowe działanie urządzenia
Ostatnim i najmniej aktualnym powodem może być korzystanie z urządzenia o niewystarczającej mocy, w tym z brakiem pamięci operacyjnej i wewnętrznej z powodu innych aplikacji.Również na wydajność masek, jak i na pojawienie się nowych elementów, może wpływać wersja systemu operacyjnego, co szczególnie dotyczy urządzeń z Androidem.
Szczegóły:
Czyszczenie pamięci w telefonie
Aktualizacja wersji Androida
W ramach rozwiązania spróbuj oczyścić urządzenie z niepotrzebnych plików, w tym usuwając niektóre inne aplikacje i dane pobierane przez Instagram. Na Androidzie warto również rozważyć zainstalowanie najnowszej wersji systemu, jeśli jest dostępna.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli przedstawione porady nie wpłynęły na rozwiązanie problemu, a także po kilku dniach oczekiwania, najlepiej utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej serwisu społecznościowego. W oficjalnej aplikacji można to zrobić na osobnej stronie, jednak pamiętaj, że czas odpowiedzi może się znacznie różnić, nawet do kilku tygodni.
Szczegóły: Tworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej Instagram
