Sposób 1: Kontakt z pomocą techniczną dostawcy

Jedną z głównych przyczyn wystąpienia omawianego problemu są awarie połączenia ze strony dostawcy usług internetowych – na przykład, na linii wystąpiła awaria i prowadzone są prace techniczne. Skontaktuj się z pomocą techniczną operatora – jeśli problemy są po ich stronie, powinni Cię o tym poinformować.

Sposób 2: Sprawdzenie ustawień routera

Jeśli okaże się, że z internetem wszystko w porządku, to prawdopodobną przyczyną wystąpienia błędu mogą być nieprawidłowo ustawione parametry połączenia z routerem. Dlatego następnym krokiem będzie sprawdzenie ustawień przez interfejs webowy routera i wprowadzenie w nich zmian.

Szczegóły: Przykład ustawienia routera

błąd

Sposób 3: Zmiana ustawień sieciowych konsoli

W sytuacjach, gdy błąd występuje nie z winy dostawcy internetu lub nieprawidłowych ustawień routera, problem może leżeć w parametrach samej konsoli.

  1. Otwórz "Ustawienia" swojej PlayStation 4.
  2. błąd
  3. Przejdź do sekcji "Sieć".
  4. błąd
  5. Wybierz opcję "Ustaw połączenie z internetem". błąd

    Określ, w jaki sposób konsola będzie łączyć się z siecią: jeśli bezprzewodowo, wybierz opcję "Wi-Fi", jeśli przez kabel – "LAN".

    błąd

    Tutaj wybierz opcję "Specjalne".

  6. błąd
  7. Otworzy się rozszerzony zestaw ustawień połączenia. Najpierw należy określić sposób uzyskania adresu IP – zazwyczaj błąd NAT występuje właśnie z powodu nieprawidłowo ustawionej wartości w tym parametrze.W większości przypadków należy ustawić punkt "Automatycznie", ale jeśli problem występuje z nim, należy wybrać inny – "Ręcznie" lub "PPPoE" (jeśli używane jest bezpośrednie połączenie z kablem bez udziału routera).
  8. błąd
  9. Następny parametr, który należy sprawdzić – DHCP. Dla większości metod łączenia się z internetem podanie nazwy hosta nie jest konieczne.
  10. błąd
  11. Teraz należy ustawić DNS. Tutaj już zaleca się podanie go samodzielnie: wybierz "Ręcznie" i jako adresy wprowadź publiczne serwery Google – 8.8.8.8 i 8.8.4.4 odpowiednio.
  12. błąd
  13. Parametry MTU mają niewielki wpływ na wystąpienie omawianego błędu, więc pozostaw te, które już są.
  14. błąd
  15. Często problem z NAT występuje z powodu nieprawidłowo podanego adresu serwera proxy, dlatego jeśli go używasz, upewnij się, że wszystkie dane są wprowadzone poprawnie.W przeciwnym razie wybierz opcję "Nie używać".
  16. błąd
  17. Gotowe – po powrocie do głównego okna ustawień sieciowych spróbuj połączyć się z internetem, wszystko powinno działać.
  18. Ta metoda pozwala bez większych trudności rozwiązać omawiany problem.

Sposób 4: Ustawienie statycznego adresu IP

Jeśli jednak poprzednia opcja nie pomogła, pozostaje dość radykalne rozwiązanie – przydzielenie PlayStation 4 statycznego adresu.

  1. Skorzystaj z poprzedniej metody, aby wywołać ustawienia sieci konsoli, ale teraz wybierz punkt "Sprawdź połączenie z Internetem".
  2. błąd
  3. Zapamiętaj (lub zapisz, lub zrób zdjęcie ekranu) informacje od pozycji "Adres IP" do "Adres MAC (Wi-Fi)" lub "Adres MAC (LAN)" (to ostatnie zależy od tego, jak podłączasz konsolę do internetu). błąd

    Upewnij się również, że znasz adres swojego routera, ponieważ będzie nam potrzebny.

    Szczegóły: Jak poznać adres IP routera

  4. błąd
  5. Teraz musisz upewnić się, że używany router obsługuje ustawienie statycznych adresów IP. Można to zrobić przez jego własny interfejs: wejdź w ustawienia urządzenia – zazwyczaj trzeba wpisać w przeglądarkę adres w formacie 192.168.1.1 lub 192.168.0.1.

    Szczegóły: Jak wejść w ustawienia routera

    błąd

    Następnie otwórz sekcję "LAN" i sprawdź, czy są tutaj opcje o nazwach "Manual Alignment", "Adres statyczny", "Serwer DHCP" lub podobne.

    błąd

    Jeśli taki punkt zostanie znaleziony, przejdź do następnego kroku, ale jeśli nic podobnego nie ma – do kroku 5. Sprawdź również, czy na tej samej karcie nie ma bloku o nazwie "Zakres DHCP" lub "DHCP Range" – jeśli taki punkt istnieje, koniecznie zapisz podane w nim dane.

  6. błąd
  7. Dla routerów, które pozwalają na ustawienie stałych adresów IP, procedura jest prostsza, ponieważ w tym przypadku wykorzystywany jest ich interfejs webowy. W naszym przykładzie będzie to urządzenie od ASUS z "czarną" wersją takowego.Otwórz sekcję "Sieć lokalna" i wybierz zakładkę "Serwer DHCP". błąd

    Następnie przestaw parametr "Włącz ręczne przypisywanie" na "Tak". Poniżej bloku pojawi się wiersz z rozwijanym menu "Adres MAC" oraz polem do wprowadzenia IP. W pierwszym wybierz wartość odpowiadającą tej uzyskanej z konsoli w kroku 2.

    Uwaga! Jeśli PS4 łączy się przez Wi-Fi, podaj wartość "Adres MAC (Wi-Fi)", jeśli przez kabel – "Adres MAC (LAN)"!

    W polu "Adres IP" wprowadź pożądany adres dla swojej konsoli. Należy go podać nie losowo, a zgodnie z zakresem DHCP routera, uzyskanym w kroku 3. Jeśli w interfejsie routera nie są podane granice oktetów, trzeba je będzie dobrać ręcznie: pierwsze dwa powinny wyglądać jak 192.168., ostatnie zaś zależą od dostępnej przestrzeni. Sprawdź poprawność wprowadzonych informacji i kliknij "Dodaj".

  8. błąd
  9. Jeśli router nie obsługuje przydzielania statycznych IP, adres należy wprowadzić na samej konsoli.Wejdź w jej ustawienia sieciowe, skorzystaj z kroków 3-4 poprzedniej metody i w momencie wyboru typu wskaź "Ręcznie". błąd

    Otworzy się interfejs szczegółowej konfiguracji połączenia – najpierw wprowadź adres IP, przestrzegając dostępnego zakresu (patrz poprzedni krok), w pozostałych punktach podaj dane, które otrzymałeś w kroku 2.

    WaŜne! Jako główną bramę należy ustawić adres routera!

    Naciśnij "Dalej" i zakończ dodawanie połączenia – wszystkie pozostałe parametry pozostaw w domyślnych opcjach.

  10. błąd
  11. Jako opcjonalny krok możesz również przekierować niektóre porty na określony wewnętrzny adres konsoli:
    • TCP – 80, 443, 1935, 3478-3480;
    • UDP – 3478-3479.

    Po wykonaniu procedury przekierowania mamy już osobny artykuł, dlatego zapoznaj się z nim pod linkiem poniżej.

    Szczegóły: Jak przekierować porty na routerze

błąd

Ta metoda jest dość pracochłonna, ale praktycznie gwarantuje usunięcie rozważanego błędu.