Problemy ze Skype: brak obrazu rozmówcy
Skype to najpopularniejszy program komunikacji wideo na świecie między użytkownikami Internetu. Niestety, zdarzają się przypadki, gdy z różnych przyczyn jeden z rozmówców nie widzi drugiego. Dowiedzmy się, jakie są przyczyny tego zjawiska i jak można je wyeliminować.
Spis treści
Problemy po stronie interlokutora
Przede wszystkim dlatego, że nie możesz obserwować rozmówcy, może pojawić się usterka po jego stronie. Na przykład mógł niepoprawnie skonfigurować kamerę w Skype lub mógł się zepsuć. Mogą również wystąpić problemy ze sterownikami. Na koniec rozmówca zazwyczaj nie może mieć aparatu fotograficznego. W tym przypadku z jego strony możliwa jest tylko komunikacja głosowa. W przypadku dowolnej z opisanych powyżej opcji użytkownik po tej stronie ekranu monitora nie może nic zrobić, ponieważ problem zostanie rozwiązany po stronie rozmówcy, a tylko od jego działań zależy możliwość wznowienia pełnej sesji wideo.
I być może, po prostu trywialny powód: rozmówca nie kliknął przycisku wideo podczas rozmowy. W takim przypadku problem rozwiązuje się przez proste kliknięcie.
Jedynym sposobem, w jaki możesz mu pomóc, jest doradzenie ci, aby zapoznać się z przeglądem tego, co zrobić, jeśli Skype nie działa w Skype .
Konfigurowanie Skype
Teraz będziemy rozwiązywać problemy, które mogą pojawić się po twojej stronie, zamiast zapobiegać otrzymywaniu obrazu od rozmówcy.
Przede wszystkim sprawdźmy ustawienia Skype'a. Przechodzimy do menu programu "Narzędzia" i na wyświetlonej liście wybieramy pozycję "Ustawienia ...".
Następnie w oknie, które się otworzy, przejdź do podsekcji "Ustawienia wideo".
U dołu okna znajduje się blok ustawień "Automatycznie odbieraj wideo i wyświetlaj ekran ...". Należy pamiętać, że w tym polu przełącznik nie stoi w pozycji "Brak". Ten czynnik powoduje tylko niemożność zobaczenia rozmówcy. Nawiasem mówiąc, on również nie musi przełączać przełącznika w pozycji "Brak". Przełącz go na pozycję "Od kogokolwiek" lub "Tylko z moich kontaktów". Zalecana jest ostatnia opcja.
Problem ze sterownikiem
Innym powodem, dla którego nie możesz zobaczyć drugiej osoby w Skype, jest problem sterowników na twoim komputerze. Przede wszystkim odnosi się to do sterownika karty wideo. Szczególnie często ten problem występował podczas przejścia na Windows 10, kiedy sterownik wideo został po prostu usunięty. Mogą również występować inne przyczyny problemów z kierowcą i niezgodności.
Aby sprawdzić status sterowników, użyj klawiatury, aby wpisać wyrażenie Win + R. W otwartym oknie "Uruchom", wstaw wpis "devmgmt.msc" i kliknij przycisk "OK".
W otwartym oknie Menedżera urządzeń znajdź sekcję "Karty wideo" i inne sekcje związane z wyświetlaniem wideo. Nie powinno być żadnych specjalnych informacji na ich temat w postaci krzyży, wykrzykników itp. Jeśli istnieją podobne zapisy, sterownik powinien zostać ponownie zainstalowany. W przypadku braku sterownika należy wykonać procedurę instalacji. Można to zrobić za pomocą specjalnego oprogramowanie do instalowania sterowników .
Szybkość Internetu
Nie można również zobaczyć rozmówcy z powodu niskiej przepustowości przychodzącego kanału internetowego lub jego wychodzącej. Jednocześnie jest całkiem możliwe, że usłyszysz się doskonale, ze względu na niższe wymagania co do przepustowości kanału do transmisji sygnału audio.
W takim przypadku, jeśli chcesz w pełni komunikować się w Skype, musisz zmienić taryfę usługodawcy o wyższej przepustowości lub zmienić operatora.
Jak widać, problem, że użytkownik Skype'a nie może obserwować obrazu jego rozmówcy, może być spowodowany przyczynami, zarówno po swojej stronie, jak i po stronie rozmówcy. Możliwe też, że dzieje się tak w przypadku przepustowości kanału internetowego przydzielonego przez dostawcę.