Co zrobić, jeśli kod aktywacyjny dla numeru w komunikatorze Viber nie nadchodzi

Aktywacja numeru telefonu w Viber polega zasadniczo na zarejestrowaniu konta w serwisie i pozwala zweryfikować konto już utworzone w systemie, co oznacza, że ​​bez pomyślnego ukończenia tej procedury nie można dalej używać komunikatora. W tym artykule rozważymy kroki, których wdrożenie w większości przypadków pozwala przezwyciężyć najczęstszy problem występujący podczas rejestracji lub autoryzacji w Viber - niemożność uzyskania kodu wymaganego przez system do weryfikacji identyfikatora telefonu komórkowego.

Jak zalogować się do Viber, jeśli kod aktywacyjny nie zostanie dostarczony

Istnieje naprawdę wiele powodów, dla których uczestnik Viber lub użytkownik, który chce nim zostać, nie otrzymuje wiadomości SMS (lub połączenia) zawierającej tajną kombinację numerów wymaganych przez komunikatora do wykonania autoryzacji. Faktem jest, że system, za pomocą którego można uzyskać kod aktywacyjny numeru Viber, zawiera kilka składników, a każdy z nich może być „sprawcą” błędu:

• Smartfon użytkownika z zainstalowanym klientem Viber wysyłający żądanie weryfikacji w systemie, a następnie odbierający, przetwarzający i demonstrujący odpowiedź usługi;
• Kanał internetowy, przez który przesyłane jest żądanie aplikacji komunikatora w celu zapewnienia tajnej kombinacji liczb w celu aktywacji określonego numeru;
• Serwer przetwarzający żądania i generujący na nie odpowiedzi;
• Sieci komórkowe, przez które dostarczana jest wiadomość SMS lub wykonywane jest połączenie w celu podania „hasła” użytkownikowi.

Nie będziemy zagłębiać się w techniczne niuanse pracy Vibera i sugerować, że natychmiast zaczynamy kroczyć ścieżką, której każdy krok może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Krok 1: Oczekiwanie

Warto wziąć pod uwagę, że żaden z powyższych środków technicznych zapewniających dostarczenie kodu aktywacyjnego do użytkownika Viber nie może natychmiast spełnić swojej funkcji. Istnieje wiele czynników, które wpływają na czas wymagany do prawidłowej odpowiedzi systemu na twoje żądanie, więc bądź cierpliwy i poczekaj, nawet jeśli bardzo szybko otrzymasz SMS i połączenia z usługi.

1. Po wysłaniu identyfikatora, nie zwracając uwagi na licznik czasu wyświetlany przez komunikatora (60 sekund), podczas którego teoretycznie powinna pojawić się wiadomość z kodem lub wywołaniem, daj systemowi 5-10 minut na pomyślne przetworzenie danych.
2. Nie podejmuj żadnych działań, a jeśli oczekiwany wynik nie jest zbyt długi, ponownie poproś o kod weryfikacyjny.

Pamiętaj między innymi, że po trzech nieudanych próbach weryfikacji (np. Wpisanie nieprawidłowego kodu) Viber automatycznie zablokuje Twój numer na 24 godziny. Próba aktywacji komunikatora przed upływem tego okresu jest bezcelowa.

Krok 2: Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj klienta Viber

Ignorowanie silnych rekomendacji twórców Viber dotyczących konieczności używania tylko oficjalnych i najnowszych wersji aplikacji klienckiej może prowadzić do pojawienia się problemu, który rozważamy. Tutaj rozwiązanie jest oczywiste.

1. Zaktualizuj aplikację Viber do najnowszej wersji w sposób udokumentowany przez programistów komunikatorów, a następnie spróbuj ponownie przejść przez procedurę weryfikacji konta.

   Więcej informacji: Jak zaktualizować komunikator Viber na telefonach z Androidem i iPhone'em

2. Jeśli aktualizacja wersji aplikacji Viber nie przyniesie rezultatów, a także w przypadku próby użycia nieoficjalnego (zmodyfikowanego) klienta usługi, pobranego jako plik apk dla Androida lub pakiet ipa dla iOS z Internetu:
   • Całkowicie odinstaluj aplikację z urządzenia.

     Więcej informacji: Jak usunąć Viber ze smartfona z Androidem i iPhone'a

   • Pobierz, kontaktując się z wiarygodnym źródłem ( Sklep Google Play na Androida lub Apple App Store na iPhonie) i ponownie zainstaluj klienta Weiber.

     Więcej informacji:
     Jak zainstalować Viber na urządzeniu z Androidem
     Jak zainstalować Viber na iPhonie

   • Po otrzymaniu najnowszej wersji komunikatora przy użyciu oficjalnego kanału dystrybucji i zainstalowaniu aplikacji klienckiej spróbuj ponownie aktywować swój numer, czyli przejdź do następnego kroku zaproponowanego w tym artykule.

Krok 3: Ponów próbę rejestracji / autoryzacji

Następną rzeczą do zrobienia przy ustalaniu niemożności zalogowania się do posłańca jest ostrożne i we właściwej kolejności powtórzenie manipulacji, które wymagają aktywacji numeru w Viber. Celem tego kroku jest wyeliminowanie prawdopodobieństwa nieprawidłowego działania podczas tworzenia lub dostarczania wiadomości (połączenia) z kodem z powodu nieprawidłowych działań użytkownika, ponieważ nikt nie jest bezpieczny przed przypadkowymi błędami podczas wprowadzania danych.

Otwórz materiał dostępny pod linkiem poniżej i uważnie postępuj zgodnie z instrukcjami opisującymi proces rejestracji / autoryzacji w komunikatorze ze smartfona z Androidem lub iPhone'a. Zwróć szczególną uwagę na sprawdzenie poprawności kodu wyświetlanego na ekranie urządzenia kraju, w którym działa operator telekomunikacyjny i wprowadzonego numeru telefonu.

Nie ignoruj ​​implementacji punktów instrukcji opisujących działania, które należy podjąć, jeśli po pierwszym żądaniu nie ma połączenia przychodzącego ani SMS-a z tajnym kodem.

Więcej informacji: Jak zarejestrować się w Viber ze smartfona z Androidem lub iPhone'a

Krok 4: Sprawdzenie działania modułów komunikacyjnych i sieci w smartfonie

Jeśli poprzednie kroki zostały w pełni wykonane, ale nie możesz zalogować się do Viber, warto sprawdzić sieci bezprzewodowe w smartfonie i, jeśli znaleziono, naprawić problemy z ich działaniem. Jak wspomniano powyżej, w procesie uzyskiwania kodu do aktywacji numeru w Viber zaangażowany jest Internet i sieć komórkowa, a aby osiągnąć pożądany wynik, konieczne jest, aby te kanały transmisji danych działały jednocześnie.

1. Upewnij się, że nie ma problemów z odbieraniem wiadomości SMS na smartfonie, wykonując jedną z instrukcji dostępnych pod poniższymi linkami.

   Więcej informacji:
   Dlaczego SMS nie przychodzi na Androida i jak to naprawić
   Rozwiązywanie problemów z odbieraniem SMS-ów na iPhonie

2. Sprawdź połączenie internetowe telefonu, otwierając stronę internetową. Jeśli strony internetowe nie ładują się lub są bardzo wolne, połącz się z inną siecią danych.

   Czytaj także: Jak sprawdzić dostępność i prędkość Internetu na smartfonie z Androidem i telefonie iPhone

3. Czasami sytuację, w której nie można wysłać żądania aktywacji komunikatora, można naprawić, odłączając się od Wi-Fi i łącząc się z Internetem 3G / 4G lub wykonując odwrotną akcję.

   Czytaj także:
   Jak włączyć Internet na urządzeniu z Androidem
   Jak włączyć Internet na iPhonie

Krok 5: Skontaktuj się z pomocą techniczną Viber

Jeśli masz pewność, że wszystkie moduły i funkcje urządzenia, które kontrolują procesy oprogramowania, a także niezbędne usługi działają idealnie, ale nie ma możliwości aktywacji Viber, skontaktuj się z pomocą techniczną danego systemu wymiany informacji. Aby rozwiązać problemy napotykane przez użytkowników podczas aktywacji komunikatora, jego programiści zalecają skorzystanie ze specjalnego czatu, który jest wygodniejszy w komunikacji z komputera lub laptopa, ale wszystkie poniższe czynności można wykonać z telefonu.

1. Kliknij poniższy link lub wprowadź następujący adres URL w pasku adresu przeglądarki:

   support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

   Otwórz stronę pomocy technicznej Viber, stworzoną specjalnie w celu rozwiązania problemów z aktywacją komunikatora.

   Czat online ze wsparciem technicznym dla komunikatora Viber

2. Wprowadź dane wymagane przez usługę w specjalnym formularzu.

   Zwróć szczególną uwagę na listę rozwijaną Temat i pole Opis . W tym drugim musisz jasno określić problem.

   Specjaliści pomocy technicznej odpowiadają użytkownikom w języku angielskim, ale „Opis” można również wypełnić w języku rosyjskim. W procesie komunikacji w razie potrzeby skorzystaj z tłumacza, na przykład z google lub Yandex.

3. Kliknij przycisk „Rozpocznij czat” znajdujący się pod formularzem zbierania informacji.
4. Kliknij „Rozpocznij czat” w następnym oknie zawierającym propozycję zapoznania się z materiałami opisującymi możliwe rozwiązania problemu. Jeśli wykonałeś kroki wymienione powyżej w tym artykule i nie uzyskałeś rezultatu, możesz być pewien, że metody oferowane na stronie internetowej Weiber są już wypróbowane i nieskuteczne w twojej sytuacji.

5. Nie zamykaj otwartego okna czatu i czekaj na odpowiedź specjalisty.

6. W większości przypadków otrzymuj długo oczekiwany SMS z kodem aktywacyjnym lub znajdź tajną kombinację, odbierając przychodzące połączenie audio z systemu,

   po skontaktowaniu się z pomocą techniczną komunikatorowi udaje się w ciągu 15 minut.

Wniosek

Sprawdziliśmy wszystkie możliwe sposoby rozwiązania problemów z uzyskaniem kodu aktywacyjnego numeru telefonu w komunikatorze Viber. Mamy nadzieję, że po zastosowaniu się do zaleceń nie będziesz już mieć problemów z dostępem do jednej z najpopularniejszych usług wymiany informacji.

• ← Zastępowanie fioletowego numeru telefonu na Androida, iOS i Windows
• Jak zmienić język interfejsu Viber dla Windows →