Połączenie Skype nie mogło zostać nawiązane. Co robić
Nawet takie debugowane i istniejące programy przez kilka lat jako Skype mogą zawieść. Dzisiaj przeanalizujemy błąd "Skype nie łączy się, nie można ustanowić połączenia". Przyczyny irytującego problemu i sposób jego rozwiązania.
Może być kilka przyczyn - problemy ze sprzętem internetowym lub komputerowym, problemy z programami stron trzecich. Może to być również wina Skype'a i jego serwera. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu źródłu problemów z połączeniem ze Skype.
Spis treści
Problemy z połączeniem internetowym
Częstą przyczyną problemu z połączeniem ze Skype jest brak Internetu lub jego niska jakość pracy.
Aby sprawdzić połączenie, spójrz na prawą dolną część pulpitu (zasobnik). Powinna być ikona połączenia z Internetem. Przy normalnym połączeniu wygląda to tak.
Jeśli krzyżyk jest wyświetlany na ikonie, problem może dotyczyć wiszącego przewodu internetowego lub zepsutej karty sieciowej na komputerze. Jeśli wyświetlany jest żółty trójkąt, problem leży najprawdopodobniej po stronie dostawcy.
W obu przypadkach spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z dostawcą pomocy technicznej. Musisz pomóc i ponownie się połączyć.
Być może masz słabą jakość połączenia z Internetem. Wyraża się to w długich pobraniach witryn w przeglądarce, braku możliwości płynnego przeglądania audycji wideo itp. Skype w takiej sytuacji może spowodować błąd połączenia. Taka sytuacja może być spowodowana tymczasowymi awariami sieci lub niską jakością usług dostawcy. W tym drugim przypadku zalecamy zmianę firmy świadczącej usługi internetowe.
Zamknięte porty
Skype, podobnie jak każdy inny program sieciowy, wykorzystuje niektóre porty do swojej pracy. Kiedy te porty są zamknięte, pojawia się błąd połączenia.
Skype potrzebuje losowego portu o numerze więcej niż 1024 lub portów o numerach 80 lub 443. Sprawdź, czy port jest otwarty, możesz skorzystać ze specjalnych bezpłatnych usług w Internecie. Wystarczy wpisać numer portu.
Przyczyną zamkniętych portów może być blokowanie przez dostawcę lub blokowanie routera Wi-Fi, jeśli go używasz. W przypadku dostawcy, należy zadzwonić na infolinię firmy i zadać pytanie dotyczące blokowania portu. Jeśli porty są zablokowane na routerze domowym, musisz je otworzyć, konfigurując.
Możesz też zapytać Skype, które porty użyć do pracy. Aby to zrobić, otwórz ustawienia (Narzędzia> Preferencje).
Następnie musisz przejść do zakładki "Połączenie" w dodatkowej sekcji.
Tutaj możesz określić port do użycia i możesz włączyć korzystanie z serwera proxy, jeśli zmiana portu nie pomoże.
Po zmianie ustawień kliknij przycisk zapisu.
Blokowanie przez program antywirusowy lub zaporę systemu Windows
Powodem może być program antywirusowy, który nie pozwala Skype na nawiązywanie połączenia lub zaporę systemu Windows.
W przypadku programu antywirusowego, musisz zobaczyć listę aplikacji zablokowanych przez niego. Jeśli jest Skype, musisz usunąć go z listy. Konkretne działania zależą od interfejsu programu antywirusowego.
Kiedy winna jest zapora ogniowa systemu operacyjnego (to także zapora ogniowa), cała procedura odblokowania Skype'a jest mniej więcej znormalizowana. Opiszmy, jak usunąć Skype z listy blokowania zapory w systemie Windows 10.
Aby otworzyć menu zapory, wpisz słowo "zapora" w polu wyszukiwania Windows i wybierz opcję.
W oknie, które zostanie otwarte, wybierz pozycję menu po lewej stronie, która jest odpowiedzialna za blokowanie i odblokowywanie aplikacji sieciowych.
Znajdź Skype na liście. Jeśli pole wyboru nie jest zaznaczone - oznacza to, że zapora spowodowała problem z połączeniem. Kliknij przycisk "Zmień ustawienia", a następnie umieść wszystkie zaznaczenia w linii za pomocą Skype. Zaakceptuj zmiany za pomocą przycisku "OK".
Spróbuj połączyć się ze Skype. Teraz wszystko powinno działać.
Stara wersja Skype
Rzadko spotykany, ale wciąż aktualną przyczyną problemu z połączeniem się ze Skype jest korzystanie z nieaktualnej wersji programu. Programiści od czasu do czasu odmawiają obsługi niektórych przestarzałych wersji Skype. Dlatego zaktualizuj Skype do najnowszej wersji. Pomożecie lekcja na temat aktualizacji Skype .
Lub możesz po prostu pobrać i zainstalować najnowszą wersję programu ze strony internetowej Skype.
Przeciążenie serwera połączenia
Skype jednocześnie wykorzystuje kilkadziesiąt milionów ludzi. Dlatego też, gdy odbierana jest duża liczba żądań połączenia z programem, serwery nie mogą poradzić sobie z obciążeniem. Spowoduje to problem z połączeniem i odpowiednią wiadomość.
Spróbuj połączyć jeszcze kilka razy. Jeśli nie, odczekaj chwilę i spróbuj ponownie się połączyć.
Mamy nadzieję, że podana lista znanych przyczyn problemu z połączeniem z siecią Skype oraz rozwiązania tego problemu pomoże przywrócić aplikację i kontynuować komunikację w tym popularnym programie.