Rozwiązywanie problemów z instalacją programu Kaspersky Anti-Virus w systemie Windows 10
W systemie Windows 10 niektóre produkty mogą nie działać poprawnie lub wcale. Na przykład może się to zdarzyć z programem antywirusowym Kaspersky . Istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu.
Spis treści
Rozwiązywanie problemów Instalacja Kaspersky Anti-Virus w systemie Windows 10
Problemy z instalacją programu Kaspersky Anti-Virus wynikają zwykle z obecności innego programu antywirusowego. Możliwe też, że nieprawidłowo lub nie w pełni go zainstalowałeś. Lub system może zainfekować wirusa, który nie pozwala na zainstalowanie ochrony. Pożądane jest, aby system Windows 10 zawierał zainstalowaną aktualizację KB3074683 , w której Kaspersky będzie kompatybilny. Następnie zostaną szczegółowo opisane główne opcje rozwiązania problemu.
Metoda 1: Całkowite usunięcie programu antywirusowego
Istnieje możliwość, że nie całkowicie odinstalowałeś starą ochronę antywirusową. W takim przypadku należy wykonać tę procedurę poprawnie. Możliwe jest również, że instalujesz drugi produkt antywirusowy. Zwykle Kaspersky powiadamia, że nie jest jedynym obrońcą, ale może się to nie zdarzyć.
Jak wspomniano powyżej, błąd może zostać wywołany przez nieprawidłowo zainstalowanego Kaspersky. Użyj specjalnego narzędzia Kavremover , dzięki czemu można łatwo oczyścić system operacyjny z komponentów nieprawidłowej instalacji.
- Pobierz i otwórz Kavremover.
- Wybierz program antywirusowy z listy.
- Wprowadź captcha i kliknij "Usuń" .
- Uruchom ponownie komputer.
Czytaj więcej:
Jak całkowicie usunąć Kaspersky Anti-Virus z komputera
Usuwanie programu antywirusowego z komputera
Jak zainstalować Kaspersky Anti-Virus
Metoda 2: Wyczyść system przed wirusami
Oprogramowanie antywirusowe może również powodować błąd podczas instalowania Kaspersky. Wskazuje na to błąd 1304 . Możesz także nie być w stanie uruchomić Kreatora instalacji lub Kreatora instalacji . Aby to naprawić, korzystaj z przenośnych skanerów antywirusowych, które zwykle nie pozostawiają żadnych śladów w systemie operacyjnym, więc jest mało prawdopodobne, aby wirus uniemożliwił skanowanie.
Jeśli okaże się, że system jest zainfekowany, ale nie można go wyleczyć, skonsultuj się ze specjalistą. Na przykład do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab. Niektóre złośliwe produkty są bardzo trudne do całkowitego wymazania, więc konieczne może być ponowne zainstalowanie systemu operacyjnego.
Czytaj więcej:
Skanowanie w poszukiwaniu wirusów bez programów antywirusowych
Tworzenie rozruchowego dysku flash USB z Kaspersky Rescue Disk 10
Inne sposoby
- Być może zapomniałeś ponownie uruchomić komputer po odinstalowaniu ochrony. Należy to zrobić, aby instalacja nowego programu antywirusowego przebiegła pomyślnie.
- Problem można również znaleźć w samym pliku instalatora. Spróbuj ponownie pobrać program z oficjalnej strony.
- Upewnij się, że wersja programu antywirusowego jest zgodna z systemem Windows 10.
- Jeśli żadna z metod nie pomogła, możesz spróbować utworzyć nowe konto . Po ponownym uruchomieniu systemu zaloguj się do nowego konta i zainstaluj Kaspersky.
Ten problem zdarza się bardzo rzadko, ale teraz wiesz, co może być przyczyną błędów podczas instalowania Kaspersky. Metody wymienione w tym artykule są łatwe i zazwyczaj pomagają w przezwyciężeniu problemu.