Zawartość:
Metoda 1: Sprawdzenie dostępu do sieci
Sytuacja opisana w tej metodzie zdarza się niezwykle rzadko, jednak jeśli już wystąpi, nie będzie konieczności podejmowania dodatkowych działań, dlatego zaleca się sprawdzenie jej w pierwszej kolejności. Chodzi o to, że wskaźnik odpowiedzialny za sygnał WAN na routerze może się przepalić lub stracić znaczenie z powodu błędów programowych, ale jednocześnie problemy z internetem nie będą występować. Wystarczy sprawdzić, czy jest dostęp do sieci przez jakiekolwiek urządzenie podłączone do routera. Jeśli internet jest dostępny, oznacza to, że lampka się przepaliła lub wskaźnik stracił swoje znaczenie z powodu problemów programowych. Możesz po prostu zostawić to tak, jak jest, i kontynuować korzystanie z tego sprzętu sieciowego.
Kiedy konieczne jest, aby wskaźnik był widoczny, w przypadku usterek programowych, może pomóc ponowne wgranie oprogramowania routera. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w osobnym artykule na naszej stronie pod linkiem poniżej. W przypadku braku efektów ponownego wgrania oprogramowania można oddać router do serwisu lub rozważyć zakup nowego.
Więcej informacji: Jak wgrać oprogramowanie do routera
Metoda 2: Sprawdzenie używanego portu
Najczęściej kabel internetowy podłączany jest do routera przez oddzielny port WAN lub "Internet", wyróżniający się na panelu złącz innym kolorem. Jeśli użytkownik przez nieuwagę podłączy ten kabel do jednego z portów lokalnej sieci, odpowiednio, wskaźnik się nie zaświeci i nie będzie dostępu do sieci. Zwróć uwagę na tylną część panelu i sprawdź, gdzie włożony jest kabel, a także upewnij się, że jest dobrze osadzony w złączu. Na wszelki wypadek możesz go odłączyć i podłączyć ponownie.
Metoda 3: Sprawdzenie kabla WAN
Nie należy wykluczać również możliwości, że omawiany problem jest spowodowany uszkodzonym lub źle podłączonym kablem WAN.Sprawdź go razem z portem, kontrolując obecność fizycznych defektów na całej długości kabla, a także upewnij się, że jest on solidnie podłączony do gniazdka komputerowego lub terminala, jeśli taki jest zainstalowany w domu lub mieszkaniu.
Dodatkowo można podłączyć ten kabel bezpośrednio do komputera. Jeśli internet się nie pojawi, a sama Windows nawet nie widzi połączenia, najprawdopodobniej problem leży albo w samym kablu, albo po stronie dostawcy.
Sposób 4: Wybór portu WAN w ustawieniach routera
Ostatni sposób dotyczy tylko określonej kategorii użytkowników, korzystających z wyjątkowych modeli routerów, które wspierają wybór portu do połączenia WAN. W większości przypadków są to modele firmy ZyXEL, dlatego omówimy to ustawienie na przykładzie takiego routera.
- Na początek zaloguj się do interfejsu webowego urządzenia — w przypadku ZyXEL są pewne wyjątki w porównaniu do innych modeli. Jeśli po raz pierwszy stykasz się z tym zadaniem lub masz trudności z logowaniem, skorzystaj z materiału pod następującym linkiem.
- Przejdź do sekcji ustawień internetu, znajdź zakładkę z używanym protokołem połączenia i wybierz bieżący interfejs do edycji.
- Znajdź punkt "Kabel od dostawcy" i zaznacz markerem złącze, które chcesz użyć do połączenia WAN. Przypisz parametry do różnych portów, aby sprawdzić ich działanie i upewnić się o ich sprawności. Po zakończeniu nie zapomnij zastosować zmian.
Szczegóły: Logowanie do interfejsu webowego routerów Zyxel Keenetic
Jeśli nic z powyższego nie pomogło — nadszedł czas, aby skontaktować się bezpośrednio z dostawcą i opowiedzieć o swoim problemie. Nie zapomnij zaznaczyć, że wszystkie czynności kontrolne zostały wykonane, ponieważ pracownik wsparcia technicznego natychmiast zaleci wykonanie wszystkiego, o czym już mówiliśmy. Czasami problem zostanie rozwiązany od razu poprzez ponowne podłączenie po stronie dostawcy usług internetowych, ale czasami trzeba poczekać, na przykład, gdy prowadzone są prace remontowe na linii.