Powody, dla których myszka nie jest rozpoznawana w Logitech G Hub

Powód 1: Przestarzałe oprogramowanie

Jeśli problemowa mysz została zakupiona niedawno, ale już od jakiegoś czasu korzystasz z Logitech G Hub, możliwe, że wersja twojego oprogramowania jest przestarzała. W związku z tym, rozważany błąd można naprawić, aktualizując oprogramowanie.

1. Otwórz Logitech G Hub, a następnie kliknij ikonę przejścia do menu ustawień.
2. W ustawieniach programu zwróć uwagę na prawy górny róg – powinna być dostępna przycisk "Sprawdź aktualizacje", kliknij go.
3. Z dużym prawdopodobieństwem aplikacja wykryje, że aktualna wersja jest nieaktualna i rozpocznie pobieranie aktualizacji.
4. Poczekaj na zakończenie procedury, a następnie uruchom ponownie komputer.

W normalnych warunkach aktualizacja oprogramowania firmowego pomaga rozwiązać problem.

Powód 2: Słaba jakość połączenia (bezprzewodowa wersja)

Dla myszy Logitech z połączeniem przez moduł radiowy lub Bluetooth, błąd rozpoznawania przez program może wynikać ze słabego połączenia. Przestrzegaj następujących zaleceń:

1. Pamiętaj o efektywnej odległości połączenia między modułem a myszą – średnio wynosi ona około 10-15 metrów.
2. Dla urządzeń z komunikacją radiową – upewnij się, że moduł jest dobrze podłączony do portu USB i że docelowy komputer go rozpoznaje. Jeśli używasz huba, warto podłączyć odbiornik bezpośrednio do portu na płycie głównej.
3. Właściciele myszy Bluetooth powinni upewnić się, że na PC lub laptopie włączona jest odpowiednia opcja i że działa bez zakłóceń.

   Szczegóły: Jak włączyć Bluetooth w Windows 7 i Windows 10

4. W niektórych przypadkach normalnej komunikacji między urządzeniem a odbiornikiem mogą przeszkadzać zakłócenia od innych urządzeń korzystających z połączeń bezprzewodowych – na przykład routerów Wi-Fi. Aby to sprawdzić, spróbuj je wyłączyć i podłączyć mysz do komputera – jeśli okaże się, że problem tkwił w tym, przemyśl układ i umieść źródło zakłóceń w innym miejscu.

Czasami przyczyną zakłóceń w komunikacji może być wada lub uszkodzenie samego manipulatora lub jego odbiornika. W takim przypadku skontaktuj się z serwisem lub sklepem, jeśli gwarancja jest jeszcze ważna, w przeciwnym razie udaj się do najbliższego warsztatu.

Przyczyna 3: Urządzenie zostało zainstalowane nieprawidłowo

Czasami źródłem problemu są błędy podczas początkowej instalacji urządzenia w systemie, przez co jest ono rozpoznawane nieprawidłowo i nie może działać poprawnie. O tym zazwyczaj świadczy funkcjonalność jego podstawowych możliwości (przemieszczanie kursora, przyciski prawe i lewe, rolka), ale występują problemy z dodatkowymi funkcjami. Skuteczną metodą rozwiązania problemu będzie usunięcie urządzenia.

1. Otwórz "Menedżer urządzeń", na przykład za pomocą okna "Uruchom". Naciśnij kombinację klawiszy Win+R, po pojawieniu się narzędzia wpisz w nim polecenie devmgmt.msc i kliknij "OK".
2. Produkty Logitech zazwyczaj mają swoją własną kategorię w wykazie, która nosi nazwę modelu – na przykład G502 HERO Gaming Mouse i podobne. Znajdź taką kategorię i rozwiń ją.
3. Poszukaj w wykazie wpisu o nazwie "Złożone urządzenie USB", kliknij na nią PPM i wybierz opcję "Usuń urządzenie".

   Potwierdź swoje zamiary.

Po zakończeniu operacji odłącz manipulator od komputera, a następnie podłącz go ponownie – tym razem instalacja powinna przebiec pomyślnie.

Przyczyna 4: Usterki sprzętowe

Wreszcie, ostatnią przyczyną, dla której aplikacja nie może rozpoznać myszy, są usterki sprzętowe.Można zdiagnozować manipulator w następujący sposób:

1. Podłącz urządzenie do innego komputera (najlepiej z tą samą wersją systemu operacyjnego) lub innego urządzenia obsługującego taki sposób wejścia ‒ na przykład do smartfona lub tabletu z systemem Android.

   Szczegóły: Jak podłączyć myszkę do Androida

   Jeśli problem nadal występuje, najprawdopodobniej napotkałeś na uszkodzenie.

2. W przypadku myszy z przewodowym połączeniem sprawdź kabel ‒ często przy intensywnym użytkowaniu przetarł się w miejscu wejścia do obudowy lub połączenia z wtykiem USB. Jednoznacznym objawem uszkodzonego przewodu jest działanie manipulatora w określonej pozycji.
3. Zdiagnozowanie uszkodzenia sprzętowego w bezprzewodowych akcesoriach jest trudniejsze, szczególnie w przypadku modeli z komunikacją radiową; jedynym wiarygodnym znakiem jest niemożność nawiązania połączenia w jakichkolwiek warunkach i z jakimkolwiek urządzeniem.
4. Nie można wykluczyć również potencjalnych problemów z docelowym komputerem ‒ z modułem bezprzewodowym lub portami USB w szczególności. O usterkach świadczą trudności z podłączeniem jakichkolwiek urządzeń, nie tylko myszki, a także ikony błędów obok symboli odpowiednich komponentów w "Menadżerze urządzeń".

Niestety, większości usterek sprzętowych z manipulatorem lub komputerem nie można naprawić w warunkach domowych ‒ pozostaje tylko wizyta w serwisie.