Zawartość:
Metoda 1: Sprawdzenie i zainstalowanie aplikacji
Obecnie WhatsApp dla wszystkich platform, czy to Android, iOS czy Windows, jest całkowicie darmowym komunikatorem, którego polityka dystrybucji nie przewiduje integracji reklam w aplikacji po stronie użytkownika.
W związku z tym najpierw należy upewnić się, że korzystasz z oryginalnego klienta, a nie z kopii, których wiele można znaleźć w internecie.
Najlepiej skorzystać z powyższych linków, aby przejść bezpośrednio do sklepu z aplikacjami w zależności od twojego systemu, gdzie należy sprawdzić obecność przycisku "Otwórz" lub "Aktualizuj". Jeśli zamiast tego zostanie zaproponowane "Zainstaluj" program, należy przejść do ustawień urządzenia i usunąć wcześniej używanego klienta, podobnie jak w przypadku innych aplikacji.
Szczegóły: Jak usuwać aplikacje z telefonu
Po rozwiązaniu problemu z deinstalacją, skorzystaj z przycisku "Zainstaluj", aby pobrać poprawną wersję aplikacji.Szczegółowo procedura ta została przez nas opisana w innej instrukcji na stronie i może znacznie różnić się w zależności od urządzenia.
Szczegóły:
Jak zainstalować WhatsApp na telefonie i komputerze
Jak przywrócić WhatsApp na urządzeniu mobilnym
Wykonaj wstępną konfigurację komunikatora i, jeśli to możliwe, przywróć dane z chmury. Jeśli wszystko zostało zrobione poprawnie, a przyczyną rzeczywiście był jeden z niepewnych odpowiedników WhatsApp, problem zostanie natychmiast rozwiązany, ale ważne jest, aby zrozumieć, że wygląd i funkcje mogą się zmienić na gorsze.
Sposób 2: Blokowanie niechcianych źródeł
Znacznie bardziej powszechną i prawdopodobną przyczyną pojawiania się reklam w WhatsApp mogą być wewnętrzne rozmowy, ponieważ do wysłania wiadomości wystarczy tylko Twój numer telefonu, który mógł znaleźć się na liście mailingowej po wycieku lub zupełnie przypadkowo. W takim przypadku reklama przychodzi jako zwykłe wiadomości, dlatego może być towarzyszona przez znane dźwiękowe powiadomienia i powiadomienia push nad innymi aplikacjami.
- Jeśli sytuacja, z którą się borykasz, ogranicza się do jednego czatu na odpowiedniej karcie, wystarczy opuścić rozmowę i dodać nadawcę do wewnętrznej czarnej listy. Można to zrobić zgodnie z naszą osobną instrukcją, zazwyczaj rozwijając menu "…" obok czatu i korzystając z opcji "Zablokować".
Szczegóły: Blokowanie kontaktów i ukrywanie czatów w WhatsApp
- W przeciwieństwie do użytkowników, grupy nie można zablokować, ale można po prostu przejść do wewnętrznych ustawień, zgłosić skargę za pomocą odpowiedniego przycisku i na koniec wylogować się. Takie społeczności występują dość często, ale są aktywnie blokowane, gdy gromadzi się duża liczba podobnych skarg od użytkowników.
Szczegóły: Jak opuścić grupę w WhatsApp
Dodatkowo możesz skontaktować się z pomocą techniczną komunikatora za pomocą wewnętrznego formularza kontaktowego, który można znaleźć na stronie "Pomoc" w "Ustawieniach". Specjaliści techniczni mogą niewiele zrobić w przypadku tego rodzaju problemu, ale na pewno udzielą wielu indywidualnych rekomendacji dostosowanych do Twojej sytuacji.
Sposób 3: Zmiana ustawień prywatności
Oprócz zaproponowanych rozwiązań, szczególnie jeśli często zapraszają Cię do grup z reklamami, mimo regularnych skarg z Twojej strony, możesz zmienić wewnętrzne ustawienia prywatności. Zmiana parametrów jest obecnie dostępna wyłącznie przez aplikacje mobilne na Androida i iOS, podczas gdy wersja na Windows kopiuje ustawienia ze smartfona.
Android
- Aby wprowadzić zmiany na urządzeniu z Androidem, otwórz aplikację komunikatora i w prawym górnym rogu otwórz menu "…". Następnie wybierz kategorię "Ustawienia" i przejdź do sekcji "Prywatność".
- Po dotarciu do wskazanego ekranu znajdź opcje "Grupy" i ustaw wartość na "Moi kontakty" lub "Kontakty, z wyjątkiem". Niezależnie od wybranego wariantu, po tym zaproszenia będą przychodzić wyłącznie od tych użytkowników, których dodałeś do książki adresowej.
Na tej samej stronie z ustawieniami prywatności możesz odwiedzić kategorię "Połączenia" i aktywować jedyną dostępną opcję "Wyłącz dźwięk dla nieznanych numerów". To działanie jest dodatkowe i będzie miało zastosowanie tylko wtedy, gdy otrzymujesz częste reklamowe połączenia z nieznanych numerów przez WhatsApp.
iOS
- Mobilny klient WhatsApp dla iPhone'a praktycznie nie różni się od poprzedniej wersji pod względem wymaganych działań.Najpierw za pomocą dolnego panelu otwórz "Ustawienia", wybierz kategorię "Prywatność" i przejdź do opcji "Grupy".
- Ponownie, jako wartość na tym ekranie możesz wybrać jedną z trzech opcji, czy to "Wszystkie", "Moi kontakty" czy "Kontakty, z wyjątkiem", z których największą ochronę przed reklamami zapewniają dwa ostatnie punkty. Oprócz tego, po zapoznaniu się z opcjami, nie zapomnij o "Połączeniach", gdzie funkcja "Wyłącz dźwięk dla nieznanych numerów" pozwoli na wyciszenie niechcianych anonimowych połączeń.
Nie ma potrzeby ręcznego zapisywania ustawień, niezależnie od platformy, dlatego zaktualizowane opcje prywatności natychmiast wejdą w życie i zablokują nowe zaproszenia. Niestety, WhatsApp nie może zapewnić większej ochrony.
Sposób 4: Rozwiązywanie problemów z numerem telefonu
Jeśli wcześniej zaproponowane rozwiązania nie pomogły i nadal regularnie otrzymujesz wiadomości reklamowe od różnych nadawców, problem zazwyczaj należy rozwiązać radykalnie poprzez zmianę numeru telefonu. Wynika to z tego, że nie można samodzielnie usunąć numeru z listy mailingowej, a WhatsApp nie oferuje opcji prywatności do blokowania jakichkolwiek przychodzących wiadomości.
Szczegóły: Jak zmienić numer telefonu w WhatsApp
Nie będziemy się zatrzymywać na tej sekcji, ale warto zaznaczyć, że dobrze jest skontaktować się z dostawcą usług komórkowych w celu uzyskania dodatkowych rekomendacji. W rzadkich przypadkach operator może pomóc w walce z reklamami oraz udzielić wskazówek dotyczących zmiany numeru, jeśli inne rozwiązania nie pomagają.
Sposób 5: Wyszukiwanie i usuwanie wirusów z urządzenia
Reklama w WhatsApp może być związana nie tylko z aplikacją lub numerem telefonu, ale także z samym urządzeniem, jeśli korzystasz z komputera lub smartfona na platformie Android.Aby się o tym przekonać, możesz od razu skorzystać z narzędzi do sprawdzania opisanych w osobnych instrukcjach lub obserwować działanie gadżetu po usunięciu WhatsAppa.
Szczegóły:
Sprawdzanie Android i iOS pod kątem wirusów
Usunięcie wirusa SMS z telefonu
Wyszukiwanie i usuwanie wirusów z komputera
Zwróć uwagę, że problem z wirusami na smartfonach występuje rzadko, dlatego ta część instrukcji zasługuje na uwagę dopiero po wykonaniu wszystkich wcześniej przedstawionych rozwiązań. Z kolei, jeśli wirusy zostały wykryte, mogą pomóc programy antywirusowe, samodzielne czyszczenie pamięci oraz przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia.