Usunięcie recenzji z Yandexa

Metoda 1: Konto osobiste

Aby pozbyć się własnej recenzji pozostawionej pod danym kontentem, niezależnie od usługi lub platformy, można to zrobić przez konto osobiste Yandex. Co więcej, tę metodę należy traktować jako główną, ze względu na dostęp do wszystkich usług firmy oraz brak jakichkolwiek ograniczeń w możliwości usunięcia.

Przejdź do konta osobistego Yandex
Pobierz Yandex z Google Play Market
Pobierz Yandex z App Store

Opcja 1: Strona internetowa

1. Skorzystaj z powyższego linku lub górnego paska Yandex.Passport, aby otworzyć stronę "Opinie i oceny" w dowolnej wygodnej przeglądarce. Należy przełączyć się na zakładkę o tej samej nazwie i za pomocą dodatkowego menu wybrać jedną z kategorii.
2. Po dotarciu na odpowiednią stronę, znajdź odpowiedź, której chcesz się pozbyć, a w prawym dolnym rogu wybranego bloku skorzystaj z ikony z trzema poziomo ułożonymi kropkami. Niestety, w tym przypadku nie ma systemu wyszukiwania.
3. Po otwarciu menu pomocniczego skorzystaj z opcji "Usuń recenzję", aby wykonać zamierzone zadanie.
4. Aby zakończyć procedurę, potwierdź działanie, klikając "Tak" w bloku z komentarzem.Weź pod uwagę, że usunięcie następuje natychmiast po potwierdzeniu, bez możliwości przywrócenia, co oznacza, że odpowiedź można będzie odzyskać tylko poprzez ponowne napisanie, w tym przejście przez weryfikację.

Opcja 2: Aplikacja

1. W oficjalnej aplikacji Yandex na iOS lub Android dotknij skrajnej ikony na dolnym pasku i przejdź do ustawień konta. Możesz również skorzystać z przeglądarki internetowej i wcześniej podanego linku.
2. Za pomocą górnego menu otwórz zakładkę "Opinie i oceny" i na następnym ekranie rozwiń zaznaczony dział. Tutaj należy wybrać jedną z dostępnych kategorii i znaleźć usuwany komentarz.
3. Aby wykonać zadanie, kliknij "…" w rogu znalezionej odpowiedzi i wybierz "Usuń opinię".

   Po potwierdzeniu ocena, jak i treść komentarza, zostaną usunięte bez możliwości przywrócenia.

Warto również zauważyć, że opinie pozostawione za pośrednictwem systemu oceny jakości w przeglądarce Yandex lub na stronie z szczegółowymi informacjami o stronie w Yandex.Webmaster można usunąć tylko przez omówione wcześniej konto osobiste.

Sposób 2: Karta organizacji

Kolejną dość prostą metodą usuwania własnych opinii jest skorzystanie z karty organizacji, dostępnej pod stałym adresem URL lub przez wyszukiwarkę Yandex. Rozważymy drugi wariant, ponieważ w każdym przypadku procedura jest wykonywana w identyczny sposób.

Przejdź do wyszukiwania Yandex

1. Korzystając z podanej wyszukiwarki, znajdź odpowiednią organizację, do której wcześniej zostawiłeś komentarze. Następnie za pomocą bloku po prawej stronie strony otwórz sekcję "Opinie".
2. Na karcie organizacji w razie potrzeby również należy przełączyć się na zakładkę o tej samej nazwie i znaleźć odpowiedź w ogólnym wykazie. Zwróć uwagę, że niezweryfikowane publikacje są umieszczane powyżej innych komentarzy.
3. Kliknij LPM na przycisk z trzema kropkami obok swojej opinii i skorzystaj z opcji "Usuń". Działanie będzie musiało być obowiązkowo potwierdzone.

   Jeśli wszystko zostało zrobione poprawnie, wiadomość zniknie ze strony bez możliwości przywrócenia. Oprócz samego komentarza, ocena również zostanie usunięta.

   Opisane działania dotyczą wszystkich wiadomości napisanych przez Ciebie, w tym komentarzy pod cudzymi odpowiedziami.

   Czytaj także: Tworzenie odpowiedzi na recenzje w Yandexie

Sposób 3: Organizacja na Yandex.Maps

Oprócz karty organizacji w wyszukiwarce, usunięcie recenzji z tego samego działu można przeprowadzić za pomocą Yandex.Maps. W tym przypadku procedura praktycznie nie różni się od poprzedniej wersji, jednak może być wykonana nie tylko na stronie internetowej, ale także w aplikacji mobilnej.

Przejdź do Yandex.Maps
Pobierz Yandex.Maps z Google Play Store
Pobierz Yandex.Maps z App Store

Opcja 1: Strona internetowa

1. Otwórz stronę organizacji na Yandex.Maps i skorzystaj z przycisku "Recenzje", znajdującego się pod blokiem z obrazkami. Możesz również ręcznie przewinąć listę i znaleźć sekcję "Wszystkie recenzje".
2. Znajdź swoją ocenę wśród innych i skorzystaj z linku "Usuń", aby wykonać zamierzone zadanie.

   To działanie nie wymaga potwierdzenia, ale po zakończeniu daje możliwość przywrócenia komentarza, dostępnego aż do wymuszonego odświeżenia karty przeglądarki.

Opcja 2: Aplikacja

1. Będąc w oficjalnej aplikacji mobilnej Yandex.Maps, znajdź firmę, w karcie której wcześniej opublikowano komentarz.Po tym należy otworzyć zakładkę "Opinie" przez główne menu.
2. Znaleziony komentarz wśród innych ocen, w prawej części bloku kliknij "…" i skorzystaj z opcji "Usuń".

   Procedura, ponownie, nie wymaga potwierdzenia, jednak tym razem nie pozostawia możliwości przywrócenia.

Sposób 4: Produkty w Yandex.Market

Na stronie i w aplikacji Yandex.Market można również usuwać wcześniej pozostawione wiadomości bez widocznych ograniczeń czasowych, korzystając z najbardziej wygodnego interfejsu. Jest to związane z tym, że opinie są wyświetlane na osobnej stronie w panelu użytkownika, analogicznie do pierwszego sposobu.

Przejdź do Yandex.Market
Pobierz Yandex.Market z Google Play
Pobierz Yandex.Market z App Store

Opcja 1: Strona internetowa

1. Kliknij lewym przyciskiem myszy na zdjęcie profilu Yandex w prawym górnym rogu Marketu i przejdź do sekcji "Moje publikacje".
2. Za pomocą górnego paska otwórz "Moje publikacje" i ustaw jako kategorię "Opinie".
3. W przedstawionej tutaj liście znajdź potrzebny komentarz, skorzystaj z przycisku z trzema kropkami w prawym górnym rogu bloku i wybierz "Usuń".
4. Potwierdź procedurę przez okno pop-up, aby ostatecznie pozbyć się komentarza.

   O pomyślnym zakończeniu procedury zostanie poinformowane w odpowiednim powiadomieniu.

Opcja 2: Aplikacja

1. W oficjalnym kliencie mobilnym Yandex.Market proces usuwania odbywa się w podobny sposób. Najpierw otwórz stronę "Profil" za pomocą głównego menu i przejdź do sekcji "Moje opinie".
2. Przełącz się na zakładkę "Produkty" lub "Sklepy" w zależności od rodzaju oceny i znajdź potrzebny komentarz.Aby wykonać wymagane zadanie, skorzystaj z przycisku "…" obok odpowiedzi i wybierz "Usuń recenzję" w oknie dialogowym.

Zauważ, że oficjalne odpowiedzi organizacji, sklepu lub właściciela strony można usuwać w podobny sposób, jednak w tym celu należy skorzystać z panelu sterowania odpowiedniej usługi. Aby uzyskać dostęp do potrzebnej sekcji, zazwyczaj trzeba przejść na stronę "Recenzje", znaleźć komentarz i za pomocą menu "…" wykonać usunięcie.

Złożenie skargi

Jeśli jesteś właścicielem organizacji na Yandexie lub swojej strony i chcesz usunąć cudzą zweryfikowaną recenzję, niestety obecnie nie ma możliwości bezpośredniego wykonania tego zadania. W takim przypadku jedyne, co można zrobić, to złożyć skargę za pomocą odpowiedniej opcji dostępnej w sekcji "Recenzje" w panelu sterowania.

Czas rozpatrywania tego rodzaju skargi zazwyczaj wynosi kilka dni, ale będzie brane pod uwagę jedynie zgodność z zasadami używanego zasobu. W ten sposób nie będzie można pozbyć się niepożądanych, na przykład negatywnych recenzji lub odpowiedzi bez wystarczających powodów.