Usunięcie recenzji z map Yandexa

Sposób 1: Yandex.Passport

Opinie pozostawione na serwisach Yandex z jednego konta można znaleźć i usunąć na specjalnej stronie Yandex.Passport.

1. W dowolnej przeglądarce otwieramy stronę główną Yandex, klikamy ikonę użytkownika na widżecie poczty w prawym górnym rogu
   
   a w otwartym menu wybieramy "Moje opinie".
   
   Jeśli używasz Yandex.Browser, wystarczy kliknąć ikonę użytkownika na bocznym pasku i przejść do odpowiedniej sekcji.
2. W następnym oknie otwieramy zakładkę "Opinie".
3. Znajdujemy komentarz, który chcemy usunąć, klikamy ikonę z trzema kropkami w prawym dolnym rogu, a następnie "Usuń opinię".
   
   Potwierdzamy działanie.
4. Aby edytować komentarz, wybieramy odpowiednią opcję.
   
   Tutaj można zmienić ocenę, przepisać tekst i dodać zdjęcia. Po dokonaniu poprawek zapisujemy opinię. Teraz musi ona przejść moderację.

Sposób 2: Yandex.Maps

Opinie można usunąć bezpośrednio z samego serwisu. Może to być wykonane zarówno w interfejsie webowym Yandex.Maps, otwartym w dowolnej przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej.

Opcja 1: Interfejs webowy

Przejdź do strony serwisu Yandex.Maps

1. W przeglądarce otwieramy mapy Yandex i klikamy ikonę użytkownika, po czym przechodzimy do sekcji ze wszystkimi opiniami.
   
   W tym przypadku dalsze działania będą analogiczne do opisanych w poprzednim sposobie.
2. Inna opcja – usunięcie komentarza w karcie organizacji.Za pomocą paska wyszukiwania znajdujemy potrzebny obiekt.
3. Przechodzimy do zakładki "Opinie".
4. Nasz komentarz będzie od razu pod oceną, więc nie trzeba go szukać wśród innych. Aby usunąć, wybieramy odpowiednią opcję.
   
   Przed odświeżeniem strony będzie jeszcze możliwość jego przywrócenia.
5. Aby zmienić swoją opinię, klikamy "Edytować",
   
   wprowadzamy niezbędne poprawki i wysyłamy do moderacji.

Opcja 2: Aplikacja mobilna

Pobierz Yandex.Maps z Google Play Store
Pobierz Yandex.Maps z App Store

1. Uruchamiamy aplikację Yandex.Maps na smartfonie, klikamy ikonę menu i logujemy się do "Konta osobistego".
2. W zakładce "Opinie" znajdujemy potrzebny komentarz, wywołujemy menu kontekstowe, wybieramy "Usuń"
   
   i potwierdzamy działanie.
3. Aby zmienić swoją opinię, klikamy "Edytować",
   
   wprowadzamy poprawki i klikamy "Zapisz".

Przeczytaj także: Jak zostawić opinię w Yandex.Maps

Usuwanie cudzych komentarzy

Yandex poważnie podchodzi do komentarzy użytkowników, dlatego nie usuwa ich bez ważnego powodu. Jeśli Twoja organizacja otrzymała negatywną opinię, w pierwszej kolejności spróbuj porozmawiać z osobą, aby dowiedzieć się, co jej nie odpowiada. Może uda się zmienić jej zdanie. Można odpowiedzieć w Yandex.Katalogu po potwierdzeniu praw do posiadania organizacji.

Na negatywną opinię można złożyć skargę, jeśli nie spełnia wymagań Yandex. W ciągu trzech dni firma rozpatrzy skargę i podejmie decyzję. Więcej o wymaganiach dotyczących pisania opinii i o tym, jak je kwestionować, można dowiedzieć się, klikając poniższy link.

Jak odpowiedzieć i złożyć skargę na opinię w imieniu organizacji

Komentarze pozostawione na stronach partnerskich Yandexa mogą również być publikowane w Mapach z linkiem do źródła.Można je również zaskarżyć, ale w tej sprawie trzeba będzie skontaktować się z właścicielem strony.