Usunięcie Apple ID starego właściciela po zakupie używanego iPhone'a lub iPada

Nie ma nieoficjalnych sposobów na usunięcie obcego Apple ID z urządzenia.Wylogowanie z konta możliwe jest tylko za pomocą hasła lub wsparcia technicznego Apple.

Opcja 1: Jeśli można skontaktować się z poprzednim właścicielem

Najlepszą opcją jest zadzwonić do właściciela urządzenia i poprosić, aby podał hasło do konta lub wylogował się z niego zdalnie.

Sposób 1: Wylogowanie z Apple ID na iPhone/iPad

Jeśli poprzedni właściciel telefonu/tabletu podał hasło do konta, możesz samodzielnie wylogować się z Apple ID, w tym celu:

1. Przejdź do ustawień i otwórz menu konta.
2. Naciśnij na pozycję "Lokalizator", aby sprawdzić, czy funkcja "Znajdź iPhone'a" jest włączona.
3. Stuknij w pierwszy punkt menu, aby wyłączyć tę funkcję.
4. Wprowadź hasło do konta.
5. Poczekaj na zakończenie procesu i wróć do sekcji Apple ID.
6. Przewiń do dolnej części i naciśnij "Wyloguj się".
7. Upewnij się, że zapisywanie kontaktów i haseł jest wyłączone, a następnie potwierdź działanie.

Jeśli właściciel urządzenia zapomniał wylogować się tylko z App Store, można to zrobić bez hasła:

1. Otwórz aplikację App Store i naciśnij na awatar w prawym górnym rogu.
2. Przewiń stronę do końca i stuknij "Wyloguj się".

Czytaj także: Jak zmienić konto Apple ID na iPhone

Sposób 2: Wylogowanie z Apple ID zdalnie

Poprzedni właściciel urządzenia może zresetować je przez internet za pomocą funkcji "Znajdź iPhone'a".

Przejdź na oficjalną stronę wyszukiwania urządzeń Apple

1. Otwórz usługę "Znajdź iPhone'a", wprowadź swój Apple ID i naciśnij przycisk ze strzałką.
2. Podaj hasło do konta i potwierdź działanie.
3. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania.
4. Kliknij na pozycję "Wszystkie urządzenia".
5. Wybierz potrzebne urządzenie (jeśli jest ich kilka).
6. Naciśnij przycisk "Usuń iPhone'a".

Aby móc korzystać z odblokowanego urządzenia, poprzedni właściciel musi potwierdzić działanie w pojawiającym się oknie z napisem "Usunąć iPhone'a z listy?". Jeśli naciśniesz przycisk "Anuluj", urządzenie pozostanie w statusie zagubionego, a do aktywacji będzie konieczne wprowadzenie hasła do Apple ID bezpośrednio na nim.

Opcja 2: Jeśli nie ma możliwości poznania hasła

Nie znając hasła do konta, samodzielne wyłączenie blokady iPhone'a jest niemożliwe.Jedynym naprawdę działającym sposobem w takim przypadku jest kontakt z oficjalnym wsparciem technicznym Apple.

Przejdź na stronę wsparcia Apple

1. Otwórz stronę, przewiń w dół do sekcji "Uzyskaj wsparcie" i kliknij w link "Rozpocznij teraz".
2. Wybierz odpowiednie urządzenie.
3. Kliknij na kafelek "Apple ID i iCloud".
4. Wybierz opcję "Temat nie znajduje się na liście".
5. Krótko opisz problem (w języku rosyjskim) i kliknij "Kontynuuj".
6. Wybierz sposób kontaktu ze specjalistą: czat na stronie lub rozmowa telefoniczna (połączenie będzie dla Ciebie bezpłatne).

Wyjaśnij pracownikowi wsparcia sytuację, potwierdzając fakt zakupu urządzenia posiadaniem pudełka i paragonu, które przekazał Ci poprzedni właściciel. Jeśli firma wyjdzie Ci naprzeciw, po weryfikacji konto zostanie zresetowane, ale proces może zająć kilka dni, ponadto każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.