Tworzenie odpowiedzi na recenzje w Yandex.Maps

Opcja 1: Komentarz użytkownika

W razie potrzeby opinie na Yandex.Maps można komentować, korzystając z standardowych narzędzi, ale niestety tylko przez inne usługi firmy związane z daną organizacją i oferujące wymaganą możliwość. W szczególności rozważymy metody z wykorzystaniem wyszukiwarki i konta użytkownika.

Przejdź do Yandex.Maps
Przejdź do wyszukiwania Yandex

Metoda 1: Konto użytkownika

1. Mimo że same Yandex.Maps nie oferują formularzy do tworzenia odpowiedzi na opinie, można skorzystać z konta użytkownika, który wystawił ocenę. Aby to zrobić, otwórz kartę odpowiedniego obiektu na mapie i przejdź do sekcji "Opinie".
2. Znalezioną opinię w ogólnym wykazie komentarzy kliknij na nazwisko użytkownika nad wystawioną oceną. To pozwoli przejść do konta Yandex.
3. Przez główne menu przełącz się na zakładkę "Miejsca" i kliknij "Komentować" w bloku z odpowiednim komentarzem. Znacząco ułatwić wyszukiwanie można za pomocą standardowego skrótu klawiszowego "CTRL+F" w dowolnej przeglądarce, używając jako zapytania nazwy organizacji na Yandex.Maps.
4. Znajdując się w oknie tworzenia odpowiedzi, wypełnij pole tekstowe "Twój komentarz" i kliknij ikonę strzałki, aby opublikować. Pamiętaj, że opinia nie pojawi się od razu, a dopiero po moderacji, która zazwyczaj trwa do dwóch dni roboczych.

   Ta metoda jest najbardziej zalecana, jeśli odpowiadasz na świeże opinie.Jeśli ocena została wystawiona dość dawno, a w tym czasie użytkownik wykazywał znaczną aktywność, będzie bardzo trudno znaleźć odpowiednie miejsce w panelu użytkownika.

Sposób 2: Karta organizacji

1. Ponieważ opinie w Yandex.Maps są bezpośrednio związane z organizacjami w Yandex.Directory, można stworzyć odpowiedź za pośrednictwem karty firmy w wyszukiwarce. W tym celu skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiednie miejsce, a w prawej części strony z wynikami kliknij w blok "Opinie".
2. Będąc na zakładce o tej samej nazwie w oknie pop-up, znajdź odpowiedni komentarz i kliknij "Odpowiedzieć". W rezultacie powinno pojawić się pole tekstowe.
3. Wypełnij formularz tworzenia odpowiedzi według własnego uznania, nie zapominając o ogólnych zasadach Yandexa. Aby zakończyć i opublikować, użyj przycisku "Wyślij".

Jak już wspomniano, miejsca w Yandex.Maps są bezpośrednio związane z organizacjami, dlatego przedstawione sposoby mogą nie być jedynymi rozwiązaniami. Niemniej jednak ograniczymy się tylko do dwóch opcji, które pozwalają bez problemu wykonać potrzebne zadanie.

Opcja 2: Oficjalna odpowiedź organizacji

Oprócz odpowiedzi na opinie tworzonych przez zwykłych użytkowników, w Yandex.Maps można spotkać oficjalne komentarze od właścicieli organizacji. Jeśli sam pełnisz rolę administratora i masz dostęp do panelu zarządzania w Yandex.Directory, możesz stworzyć tego rodzaju odpowiedź na stronie "Opinie" w sekcji "O organizacji".

Szczegóły: Tworzenie odpowiedzi na opinie w Yandexie

Tutaj, podobnie jak w przypadku karty w wyszukiwarce, należy skorzystać z linku "Odpowiedzieć" pod odpowiednią opinią, wypełnić pole tekstowe i dokonać publikacji. Mimo że odpowiedź jest oficjalna, moderacja jest nadal obowiązkowa, dlatego komentarz pojawi się po pewnym czasie.