Zakup towarów na Avito z dostawą

Opcja 1: Strona internetowa

Zamówienie dostawy konkretnego towaru na stronie platformy handlowej można zrealizować na dwa sposoby, z których każdy oferuje unikalne parametry i metody śledzenia. Ważne jest, aby zrozumieć, że sama możliwość będzie dostępna tylko na życzenie sprzedawcy, o czym należy wcześniej dowiedzieć się nie tylko po obecności przycisku na stronie z szczegółowym opisem ogłoszenia, ale także wyjaśniając tę kwestię za pośrednictwem wiadomości prywatnych.

Zobacz także: Jak napisać do sprzedawcy na Avito

Przesyłka pocztowa

1. Upewniwszy się, że autor publikacji jest gotów do wysyłki, przejdź na główną stronę publikacji i w prawej kolumnie skorzystaj z przycisku "Kup z dostawą". Tutaj można również zauważyć przewidywany czas dostawy w zależności od ustawionego adresu, jednak dokładne obliczenia pojawią się dopiero po ustawieniu parametrów.
2. W zależności od wybranego miasta w bloku "Sposób odbioru" dostępna będzie jedna lub od razu obie opcje dostawy. Jeśli interesuje Cię wysyłka przez kuriera, możesz zapoznać się z następną sekcją artykułu, podczas gdy tutaj skupimy się na punktach odbioru dostępnych w całej Rosji.
3. Otwórz blok "Dostawa do punktu odbioru w Twoim mieście", przewiń stronę w dół do podsekcji "Wybierz punkt odbioru" i kliknij na jeden z dostępnych biur na mapie.W razie potrzeby można skorzystać z pola tekstowego w prawym górnym rogu widgetu, jeśli przesyłka ma być wysłana do innej miejscowości lub występują trudności z jej znalezieniem.
4. Na wybór Avito pozwala odbierać przesyłki nie tylko w placówkach "Poczty Rosji", ale także w biurach "BoxBerry". Jeśli w Twoim mieście znajdują się odpowiednie punkty odbioru, najlepiej skorzystać z drugiej opcji, ponieważ znacznie zaoszczędzi to czas.
5. Potwierdź wybór konkretnego punktu, klikając przycisk "Wybierz punkt" w oknie dialogowym i ponownie przewiń stronę. Teraz należy wypełnić pola tekstowe "Imię i nazwisko" zgodnie z danymi paszportowymi odbiorcy, "Telefon" oraz "E-mail".

Podanie numeru telefonu odgrywa szczególnie ważną rolę przy składaniu zamówienia przez "BoxBerry", ponieważ oprócz paszportu będzie również potrzebny kod z wiadomości SMS. Sprawdź wprowadzone dane i naciśnij przycisk "Zapłać", jeśli wszystko Ci odpowiada.

Dostawa kurierska

1. Zamówienie dostawy kurierskiej różni się od wyboru punktu odbioru jedynie w niektórych szczegółach i zazwyczaj pod względem kosztów. Najpierw należy z listy "Usługa kurierska" wybrać odpowiednią opcję, gdzie "Dostavista" dostarcza przesyłki w określonym czasie, podczas gdy "Yandex Go" działa według preferencji obu stron transakcji.
2. Wypełnij pole tekstowe "Adres" zgodnie z adresem, pod którym planujesz odebrać przesyłkę, a jeśli to konieczne, dodaj szczegóły, takie jak kod do domofonu. Można podać dokładne dane, aż do konkretnego mieszkania, ponieważ dostawa małych przedmiotów odbywa się pod drzwi.
3. Jak wcześniej, wypełnij pola zgodnie z imieniem, numerem telefonu i adresem e-mail do otrzymania paragonu.Aby przejść do końcowego etapu realizacji, użyj przycisku "Zapłać" na samym dole strony.

Ważne jest, aby pamiętać, że w polu "Adres", w tym poprzez autouzupełnianie z rozwijanego menu, można przypadkowo wpisać zupełnie inne miasto, co spowoduje anulowanie procedury dostawy, ponieważ usługa kurierska jest obecnie ograniczona do jednego miejsca zamieszkania.

Zarządzanie przesyłkami

1. Po naciśnięciu przycisku "Zapłać" w dowolnej z opcji, na stronie "Tinkoff Płatność" należy podać dane karty bankowej, w razie potrzeby włączyć automatyczne zapisywanie danych i nacisnąć "Zapłać". Niestety, inne metody płatności w tym przypadku są niedostępne, ale można skorzystać z wirtualnych odpowiedników kart od YuMoney lub QIWI.
2. Jeśli wszystko zostało zrobione poprawnie, zaraz po przelaniu środków w prywatnej korespondencji ze sprzedawcą pojawi się informacja o transakcji, a przycisk dostawy na stronie ogłoszenia otrzyma podpis "Zarezerwowałeś towar". Należy poczekać na potwierdzenie ze strony usługi dostawy, aby mieć pewność, że nie będzie problemów, a tym samym działania z Twojej strony się kończą.
3. Dalsze działania będą realizowane przez sprzedawcę, podczas gdy Ty otrzymasz powiadomienie o statusie przesyłki. Szczegółowe informacje oraz numer śledzenia przesyłek można znaleźć w sekcji "Zamówienia" na zakładce "Kupuję".
4. Wspomniany numer śledzenia przesyłki znajduje się w bloku "Zamówienie wysłane", ale tylko po tym, jak przesyłka zostanie dostarczona do punktu odbioru. Jeśli korzystałeś z dostawy kurierskiej, numer nie będzie dostępny – otrzymasz jedynie wiadomość od kuriera o spotkaniu w ustalonym czasie.

Dokładne terminy dostawy, jak można się domyślić, zależą zarówno od metody wysyłki, jak i od odległości oraz opóźnień ze strony nadawcy.Ogólnie rzecz biorąc, jeśli coś w tym zakresie Cię nie satysfakcjonuje, zawsze można zwrócić to za pomocą specjalnego przycisku lub przez obsługę klienta.

Opcja 2: Aplikacja mobilna

Mobilna wersja Avito nie różni się od strony internetowej pod względem organizacji dostawy, z wyjątkiem interfejsu dostosowanego do pionowej orientacji urządzenia. Z tego powodu opowiemy tylko o lokalizacji określonych punktów, podczas gdy więcej szczegółów można znaleźć w pierwszej części tej instrukcji.

1. Otwórz oficjalną aplikację platformy handlowej, przejdź do odpowiedniego ogłoszenia i naciśnij przycisk "Kup z dostawą". Nie zapomnij wyjaśnić szczegóły transakcji u sprzedawcy, ponieważ niektóre metody dostawy mogą być ograniczone.
2. Z listy opcji wybierz "Punkty odbioru" lub "Dostawa kurierem" i natychmiast po tym zdecyduj się na usługę lub placówkę pocztową. Tutaj zostanie przedstawiona mapa ze wszystkimi dostępnymi punktami odbioru lub lista działających usług kurierskich.
3. Na następnym ekranie, niezależnie od wybranej opcji, wypełnij pola tekstowe w kategorii "Odbiorca" zgodnie z imieniem z dowodu osobistego, numerem telefonu i adresem e-mail. Po zakończeniu przewiń stronę w dół i naciśnij przycisk "Przejdź do płatności".
4. Podaj dane karty bankowej, w tym wirtualne odpowiedniki elektronicznych systemów płatności, i potwierdź zakup za pomocą przycisku "Zapłać". Potwierdzenie odbywa się indywidualnie w zależności od Twojego banku, zazwyczaj za pomocą kodu zabezpieczającego lub dedykowanej aplikacji.
5. Po pomyślnym potwierdzeniu w osobistej korespondencji ze sprzedawcą wyświetli się odpowiednia wiadomość, w większości przeznaczona dla nadawcy, wskazująca na możliwość wysyłki. Aby uzyskać szczegóły dotyczące transakcji, będziesz musiał przejść do swojego konta, otwierając zakładkę "Profil" za pomocą dolnego panelu, a następnie dotykając bloku "Zamówienia".

Tutaj należy przejść na stronę "Kupuję" i wybrać właśnie zamówiony towar.W tym konkretnym dziale aplikacji będzie wyświetlany status przesyłki oraz numer śledzenia, jeśli wybrano wysyłkę do punktu odbioru.

Śledzenie zamówienia

Przesyłki pocztowe, powiązane z unikalnym numerem śledzenia, można śledzić za pomocą dowolnej usługi, która to umożliwia. Najłatwiej jest to zrobić na oficjalnej stronie Poczty Rosyjskiej, co zostało szczegółowo opisane w innej instrukcji na stronie.

Więcej informacji: Śledzenie przesyłek Poczty Rosyjskiej

Dla większej wygody, szczególnie jeśli chodzi o wysyłkę przesyłki do odległych regionów, można włączyć powiadomienia na adres e-mail. Umożliwi to otrzymywanie wiadomości o każdej nowej operacji, w tym o przybyciu zamówienia do wybranego oddziału.

Odbiór przesyłki

W zależności od wybranego sposobu dostawy różnią się również metody odbioru. Aby odebrać przesyłkę przez kuriera, należy spotkać się z nim w wyznaczonym miejscu i czasie, przedstawić dokument potwierdzający tożsamość oraz podać unikalny kod z wiadomości SMS.

Jeśli wybrano punkt odbioru, należy odwiedzić oddział Poczty Rosyjskiej lub biuro BoxBerry, przedstawiając numer śledzenia przesyłki oraz, ponownie, dokument potwierdzający tożsamość. W tym przypadku również będzie konieczne podanie tajnego kodu z wiadomości otrzymanej na numer podany przy składaniu zamówienia.

Bezpieczna dostawa Avito pozwala sprawdzić jakość towaru przed jego przyjęciem w ciągu nie więcej niż 15 minut. W ten sposób można upewnić się o sprawności jakiejkolwiek techniki oraz braku widocznych uszkodzeń, w tym spowodowanych nieostrożnym obchodzeniem się.

Anulowanie zamówienia i zwrot

W przypadku jakichkolwiek trudności zwrot pieniędzy można zrealizować za pomocą odpowiedniego przycisku w osobistej rozmowie z sprzedawcą, jeśli przesyłka nadal nie została przekazana pracownikom poczty lub kurierowi.W przeciwnym razie należy napisać zgłoszenie do obsługi klienta przez sekcję "Pomoc" na stronie internetowej lub w aplikacji platformy handlowej.

Szczegóły: Jak napisać do obsługi klienta na Avito

Rezygnację z paczki można również zgłosić w momencie odbioru, niezależnie od metody dostawy, lub, w przypadku poczty, po prostu ignorując wyznaczony dwutygodniowy termin, po którym towar zostanie odesłany. Jeśli zwrot został zainicjowany zaraz po złożeniu zamówienia, pieniądze wrócą natychmiast, natomiast w pozostałych sytuacjach trzeba będzie poczekać do pięciu dni.