Jeśli program iTunes nie działa poprawnie, użytkownik widzi błąd na ekranie wraz z unikalnym kodem. Znając kod błędu, można zrozumieć przyczynę jego wystąpienia, co oznacza, że proces eliminacji problemu staje się łatwiejszy. Chodzi o błąd 3194.
Jeśli napotkasz błąd 3194, powinno to oznaczać, że podczas próby zainstalowania oprogramowania układowego z serwerów firmy Apple na urządzeniu nie ma odpowiedzi. Dlatego dalsze działania będą ukierunkowane na rozwiązanie tego problemu.
Spis treści
Nieaktualna wersja iTunes zainstalowana na twoim komputerze może łatwo spowodować błąd 3194.
W takim przypadku wystarczy sprawdzić aktualizacje iTunes, a jeśli zostaną wykryte, przeprowadzić ich instalację. Po zakończeniu instalacji zaleca się ponowne uruchomienie komputera.
Czytaj także: Jak sprawdzić iTunes pod kątem aktualizacji
Nie wykluczaj, że w działaniu konkretnego urządzenia wystąpiła awaria systemu. W takim przypadku należy ponownie uruchomić trzy urządzenia naraz: komputer, gadżet firmy Apple i router.
Zaleca się ponowne uruchomienie urządzenia Apple: w tym celu przytrzymaj klawisz wyłącznika i "Home" przez około 10 sekund, aż urządzenie nagle się wyłączy.
Ponieważ błąd 3194 występuje z powodu problemów z łączeniem się z serwerami Apple, powinieneś także podejrzewać zmodyfikowany plik hosts.
Z reguły plik hostów w 90% przypadków na komputerze zmienia wirusy, dlatego najpierw należy przeskanować system za pomocą programu antywirusowego lub skorzystać ze specjalnego narzędzia do obróbki Dr.Web CureIt.
Po wykryciu i pomyślnym usunięciu wszystkich wirusów uruchom ponownie komputer. Teraz musisz sprawdzić status pliku hosts. Jeśli różni się od oryginału, konieczne będzie zwrócenie oryginalnego stanu. O tym, jak znaleźć plik na hostach komputera, a także jak go zwrócić do pierwotnego formularza, więcej szczegółów można znaleźć na oficjalnej stronie firmy Microsoft przez ten link .
Jeśli trzeba było wprowadzić poprawki do pliku hosts, należy pamiętać o ponownym uruchomieniu komputera po zapisaniu zmian i spróbuj ponownie wykonać procedurę przywracania lub aktualizacji w iTunes.
Niektóre programy antywirusowe mogą blokować iTunes dostęp do serwerów Apple, podejmując proces aktywności wirusowej.
Spróbuj zawiesić wszystkie programy zabezpieczające na komputerze, w tym program antywirusowy, a następnie ponownie uruchom iTunes i sprawdź, czy nie wystąpił błąd. Jeśli błąd 3194 w Atyuns bezpiecznie zniknął i mogłeś ukończyć procedurę odzyskiwania (aktualizacji), musisz przejść do ustawień antywirusowych i dodać iTunes do listy wykluczeń. Również aktywne skanowanie sieci w programie antywirusowym może spowodować podobny błąd, dlatego zaleca się również jego wstrzymanie.
Niektóre routery mogą blokować dostęp iTunes do serwerów Apple. Aby przetestować tę możliwość, należy połączyć się z Internetem bezpośrednio, omijając korzystanie z modemu, tj. odłącz kabel internetowy od routera, a następnie podłącz go bezpośrednio do komputera.
Jeśli to możliwe, zaktualizuj urządzenie "drogą powietrzną". Więcej szczegółów na temat tej procedury już wcześniej powiedzieliśmy.
Czytaj także: Jak zaktualizować iPhone'a, iPada lub iPoda przez iTunes i "over the air"
Jeśli próbujesz przywrócić urządzenie, zalecamy wykonanie pełnego resetu informacji i ustawień za pośrednictwem gadżetu. Aby to zrobić, otwórz aplikację "Nalepki" i przejdź do sekcji "Podstawowe" .
Na samym końcu otwieranego okna przejdź do sekcji "Resetuj" .
Wybierz "Usuń zawartość i ustawienia" i potwierdź chęć kontynuowania procedury.
Spróbuj zaktualizować lub przywrócić urządzenie Apple na inny komputer.
Niestety, nie zawsze przyczyny błędu 3194 wynikają z części oprogramowania. W niektórych przypadkach mogą wystąpić problemy sprzętowe z urządzeniem Apple - może to być problem z działaniem modemu lub z istniejącą awarią zasilania. Tylko wykwalifikowany specjalista może zidentyfikować dokładną przyczynę problemu, więc jeśli nadal nie można pozbyć się błędu 3194, lepiej wysłać urządzenie w celu przeprowadzenia diagnostyki.