Problemy ze Skype: nie można przejść
Główną funkcją Skype jest wykonywanie połączeń między użytkownikami. Mogą to być zarówno głos, jak i wideo. Są jednak sytuacje, w których połączenie nie powiodło się, a użytkownik nie może skontaktować się z odpowiednią osobą. Sprawdźmy przyczyny tego zjawiska, a także ustal, co zrobić, jeśli Skype nie połączy się z subskrybentem.
Spis treści
Status subskrybenta
Jeśli nie możesz dotrzeć do konkretnej osoby, przed podjęciem jakiejkolwiek innej czynności sprawdź jej status. Możesz sprawdzić status, klikając ikonę znajdującą się w lewym dolnym rogu awatara użytkownika na liście kontaktów. Jeśli wskażesz strzałkę kursora na tę ikonę, to nawet nie znając jej znaczenia, możesz przeczytać, co to znaczy.
Jeśli subskrybent ma status "Nie online", oznacza to, że albo ma wyłączony Skype, albo ustawił sobie ten status. W każdym razie nie będziesz w stanie dotrzeć do niego, dopóki użytkownik nie zmieni swojego statusu.
Ponadto status "Offline" może być wyświetlany użytkownikom, którzy umieścili Cię na czarnej liście. W tym przypadku nie będzie można również przejść przez to i nic nie da się z tym zrobić.
Ale jeśli użytkownik ma inny status, to nie jest to również fakt, że możesz przejść, ponieważ może po prostu być z dala od komputera lub nie odbierać telefonu. Szczególnie prawdopodobieństwo takiego wyniku jest możliwe przy statusach "Nie na miejscu" i "Nie przeszkadzaj". Najwyższe prawdopodobieństwo, że dojdzie do skutku, a użytkownik odbierze telefon ze statusem "W sieci".
Problemy z komunikacją
Możliwe też, że masz problemy z komunikacją. W takim przypadku nie dotrzesz nie tylko do konkretnego użytkownika, ale także do wszystkich innych osób. Najprostszym sposobem jest sprawdzenie, czy to rzeczywiście jest problem z komunikacją, po prostu otwórz przeglądarkę i spróbuj przejść do dowolnej witryny.
Jeśli nie możesz tego zrobić, poszukaj problemu nie w Skype, ponieważ jest to coś innego. To może zostać odłączone od Internetu z powodu braku płatności, awarii po stronie dostawcy, awarii sprzętu, niewłaściwej konfiguracji komunikacji w systemie operacyjnym itp. Każdy z powyższych problemów ma swoje własne rozwiązanie, które powinno być poświęcone odrębnemu tematowi, ale w rzeczywistości problemy te są bardzo odległe od Skype.
Powinieneś również sprawdzić szybkość połączenia. Chodzi o to, że przy bardzo niskiej prędkości połączenia Skype po prostu blokuje połączenia. Szybkość połączenia można sprawdzić w wyspecjalizowanych zasobach. Jest wiele takich usług i bardzo łatwo je znaleźć. Konieczne jest wbicie w wyszukiwarkę odpowiedniego żądania.
Jeśli niska prędkość Internetu jest zjawiskiem jednorazowym, to musisz poczekać, aż połączenie zostanie przywrócone. Jeśli ta niska prędkość jest uwarunkowana warunkami usługi, to aby móc komunikować się w Skype i wykonywać połączenia, musisz albo przejść na szybszy plan taryfowy, albo całkowicie zmienić dostawcę lub metodę połączenia internetowego.
Problemy ze Skype
Ale jeśli dowiedziałeś się, że wszystko jest w porządku z Internetem, ale nie możesz przejść do żadnego z użytkowników o statusie "On-line", to w tym przypadku istnieje prawdopodobieństwo niepowodzenia w samym programie Skype. Aby to sprawdzić, skontaktuj się z technicznym subskrybentem "Echo", klikając pozycję "Zadzwoń" w menu kontekstowym. Jego kontakt jest domyślnie ustawiony na Skype. Jeśli nie ma połączenia, w przypadku normalnej prędkości Internetu, może to oznaczać, że problem dotyczy Skype.
Jeśli masz starszą wersję aplikacji, to odśwież jest aktualny. Ale nawet jeśli używasz najnowszej wersji, to być może należy ponownie zainstalować program.
Ponadto może pomóc w rozwiązaniu problemu z niemożnością połączenia w dowolnym miejscu, zresetować ustawienia. Przede wszystkim kończymy pracę programu Skype .
Piszemy na klawiaturze kombinację Win + R. W wyświetlonym oknie "Uruchom" wpisz polecenie% appdata%.
Przejdź do katalogu, zmień nazwę folderu Skype na dowolną inną.
Rozpoczynamy Skype. Jeśli problem zostanie rozwiązany, przenosimy plik main.db z folderu o zmienionej nazwie do nowo utworzonego folderu. Jeśli problem pozostaje, oznacza to, że jego przyczyną nie są ustawienia Skype. W takim przypadku usuń nowo utworzony folder i przywróć stary folder do starego folderu.
Wirusy
Jednym z powodów, dla których nie możesz zadzwonić do nikogo, może być infekcja wirusowa komputera. W przypadku podejrzenia o to, musi zostać przeskanowany przez narzędzie antywirusowe.
Antywirus i zapora ogniowa
Jednocześnie programy antywirusowe lub same zapory mogą blokować pewne funkcje Skype, w tym nawiązywanie połączeń. W takim przypadku spróbuj wyłączyć ochronę komputera przez jakiś czas i przetestować połączenie w Skype.
Jeśli udało nam się przedostać, oznacza to, że problemem jest właśnie konfigurowanie programów antywirusowych. Wypróbuj ich ustawienia, aby dodać Skype do wyjątków. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ten sposób, to w przypadku zwykłych połączeń w Skype będziesz musiał zmienić aplikację antywirusową na inny podobny program.
Jak widać, niemożność dotarcia do innego użytkownika Skype może być spowodowana wieloma przyczynami. Spróbuj przede wszystkim ustalić, po której stronie jest problem: inny użytkownik, dostawca, system operacyjny lub ustawienia Skype. Po zainstalowaniu źródła problemu spróbuj go rozwiązać jedną z opisanych powyżej metod.