Pomimo tego, że Steam jest niezwykle bezpiecznym systemem, poza tym, że istnieje powiązanie ze sprzętem komputera i możliwość uwierzytelniania za pomocą aplikacji mobilnej, wciąż czasami zdarza się, że crackerom udało się uzyskać dostęp do kont użytkowników. Jednocześnie posiadacz konta może napotkać wiele trudności przy zakładaniu konta. Hakerzy mogą zmienić hasło z konta lub zmienić adres e-mail powiązany z tym profilem. Aby pozbyć się takich problemów, musisz wykonać procedurę przywracania konta, przeczytać dalej, aby dowiedzieć się, jak przywrócić konto na Steamie.
Najpierw rozważ opcję, w której napastnik zmienił hasło z konta, a przy próbie zalogowania się pojawi się komunikat, że wprowadzone hasło jest nieprawidłowe.
Aby przywrócić hasło na Steam, musisz kliknąć odpowiedni przycisk w formularzu logowania, jest to oznaczone jako "Nie mogę wejść".
Po kliknięciu tego przycisku otworzy się formularz odzyskiwania konta. Musisz wybrać pierwszą opcję z listy, co oznacza, że masz problemy z logowaniem lub hasłem na Steam.
Po wybraniu tej opcji otworzy się następujący formularz, zawierający pole do wpisania loginu, adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z kontem. Wprowadź wymagane dane. Jeśli, na przykład, nie pamiętasz loginu z konta, możesz po prostu wpisać swój adres e-mail. Potwierdź swoje działania, naciskając przycisk potwierdzenia.
Kod odzyskiwania zostanie wysłany wiadomością na Twój telefon komórkowy, którego numer jest połączony z kontem Steam. Jeśli nie ma powiązania telefonu komórkowego z kontem, kod zostanie wysłany na adres e-mail. Wprowadź kod w wyświetlonym polu.
Jeśli wprowadziłeś kod poprawnie, pojawi się formularz zmiany hasła. Wprowadź nowe hasło i potwierdź je w drugiej kolumnie. Spróbuj wymyślić skomplikowane hasło, aby sytuacja z włamaniem nie powtórzyła się. Nie leniwy się używać różnych rejestrów i zestawów liczb w nowym haśle. Po wprowadzeniu nowego hasła pojawi się formularz informujący o pomyślnej zmianie hasła.
Teraz należy nacisnąć przycisk "Zaloguj się", aby ponownie powrócić do ekranu logowania. Wpisz swój login i hasło i uzyskaj dostęp do swojego konta.
Zmiana adresu e-mail Steam, który jest powiązany z Twoim kontem, działa w taki sam sposób, jak powyższa metoda, tylko z poprawką, która wymaga innej opcji odzyskiwania. Oznacza to, że przechodzisz do okna zmiany hasła i wybierasz zmianę adresu e-mail, a następnie wprowadzasz kod potwierdzający i wprowadzasz adres e-mail, który potrzebujesz. Możesz także łatwo zmienić swój adres e-mail w ustawieniach Steam.
Jeśli atakującym udało się zmienić adres e-mail i hasło z konta, a jednocześnie nie masz powiązania z numerem telefonu komórkowego, sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. Musisz udowodnić serwisowi Steam, że to konto należy do Ciebie. W tym celu zrobią się zrzuty ekranu z różnych transakcji na Steam, informacje, które trafiły na twój adres e-mail lub skrzynka z dyskiem, na którym znajduje się klucz z gry aktywowany na Steamie.
Teraz wiesz, jak możesz przywrócić konto na Steamie po tym, jak hakerzy włamali się na niego. Jeśli Twój przyjaciel znajduje się w podobnej sytuacji, powiedz mu, jak możesz przywrócić dostęp do swojego konta.