Metoda 1: ustawienia konta

Możesz przywrócić Google Authenticator w przypadku utraty, korzystając z wewnętrznych ustawień konta na specjalnej stronie, a możliwość dezaktywacji kodów ze starej aplikacji będzie również dostępna, na przykład w przypadku kradzieży smartfona.

Krok 1: odzyskiwanie konta

Aby dokonać zmian w ustawieniach bez dostępu do starego uwierzytelniacza, pierwszym krokiem jest przywrócenie konta Google, postępując zgodnie z instrukcjami na naszej stronie internetowej. Najłatwiej to zrobić, używając kodów alarmowych lub potwierdzenia z kodem czasowym na numer telefonu, ale może być też konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Więcej szczegółów: Jak odzyskać konto Google

Przykład odzyskiwania konta Google na komputerze

Krok 2: Połącz aplikację

  1. Otwórz stronę ustawień konta, korzystając z poniższego łącza i przejdź do zakładki "Bezpieczeństwo"... Tutaj musisz znaleźć przedmiot „Weryfikacja dwuetapowa”.

    Przejdź do ustawień konta

    Przejdź do sekcji Weryfikacja dwuetapowa w ustawieniach konta Google

    Zweryfikuj, używając aktualnego hasła do konta.

  2. Potwierdzenie logowania na konto Google

  3. Przewiń w dół iw bloku „Aplikacja Authenticator” w razie potrzeby użyj przycisku usuwania. Spowoduje to wyłączenie wcześniej dodanego uwierzytelniacza.

    Możliwość usunięcia Google Authenticator

    Aby dodać nowe urządzenie, przewiń okno w dół iw zaznaczonej przez nas sekcji kliknij "Stwórz".

  4. Przejdź do tworzenia nowego uwierzytelniacza w ustawieniach konta Google

  5. Określ typ telefonu, którego chcesz używać do potwierdzenia, i naciśnij "Dalej".
  6. Wybór typu telefonu dla nowego uwierzytelniacza w ustawieniach konta Google

  7. Następnie na stronie pojawi się kod QR, który należy zeskanować za pomocą aparatu w telefonie.

    Przykład kodu QR do skanowania w ustawieniach konta Google

    W aplikacji wystarczy wybrać "Skanowania QR code" na pierwszej stronie i skieruj aparat na ekran komputera, tak aby kod znalazł się wewnątrz czerwonego obszaru.

  8. Proces skanowania kodu QR w Google Authenticator na telefonie

  9. Jeśli nie czujesz się komfortowo, korzystając z tej metody potwierdzenia, użyj linku „Nie można zeskanować kodu QR”aby uzyskać tekstową wersję kodu.

    Uzyskanie kodu tekstowego dla uwierzytelniacza w ustawieniach konta Google

    Na swoim smartfonie możesz określić ten zestaw znaków w sekcji „Wpisz klucz konfiguracji”za pomocą pola tekstowego "Wpisz klucz"... Ponadto, jak „Nazwy kont” musisz podać adres e-mail i ustawić wartość "Z czasem" w bloku "Typ klucza".

  10. Korzystanie z kodu tekstowego w Google Authenticator

  11. Użyj przycisku Dodajaby zastosować dane, a jeśli wszystko zostało określone poprawnie, osoba uwierzytelniająca zacznie tworzyć tymczasowe kody dla Twojego konta.
  12. Pomyślnie włączono nowy Google Authenticator w Twoim telefonie

  13. Pamiętaj, aby w ostatnim kroku wrócić do strony Google i do poprzednio używanego wyskakującego okienka „Skonfiguruj aplikację Authenticator” wprowadź kod z nowo aktywowanej aplikacji.
  14. Zapisywanie nowego uwierzytelniacza w ustawieniach konta Google

Podczas wykonywania opisanej procedury nie należy się wahać, ponieważ w pewnych odstępach czasu strona Google w przeglądarce wielokrotnie prosi o potwierdzenie hasłem, resetując wszystkie wprowadzone, ale niezapisane zmiany.

Metoda 2: przeniesienie modułu uwierzytelniającego

Najnowsze wersje aplikacji mobilnej Google Authenticator, niezależnie od platformy, zapewniają możliwość zaimportowania tokena uwierzytelniającego na inne urządzenie. Dlatego jeśli przygotowujesz się do przejścia na inny telefon, najłatwiejszym sposobem jest wykonanie transferu, a nie przywrócenie go w przyszłości.

Krok 1: Przygotuj dane

  1. Uruchom aplikację i na stronie głównej w prawym górnym rogu dotknij ikony z trzema pionowymi kropkami. Wybierz z tej listy „Przenieś konta”.
  2. Przejdź do sekcji Przenieś konta na swoim starym telefonie

  3. W rozdziale „Przenoszenie kont” Użyj przedmiot „Eksportuj konta” i na wyświetlonym ekranie zaznacz pola obok kont, które chcesz przenieść.

    Przejdź do sekcji Eksportuj konta na swoim starym telefonie

    Następnie na ekranie pojawi się kod QR zawierający informacje o przeniesieniu danych o wybranych kontach na nowe urządzenie.

  4. Pomyślne otrzymanie kodu QR do przenoszenia kont na starym telefonie

Krok 2: zaimportuj dane

  1. Aby przenieść, teraz na innym telefonie otwórz Google Authenticator, rozwiń menu trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz „Przenieś konta”.
  2. Przejdź do Przenieś konta na nowym telefonie

  3. Dotknij elementu „Importuj konta” iw sekcji „Weź swoje stare urządzenie” użyj przycisku "Skanowania QR code"... Aby zaimportować, wystarczy skierować aparat na obszar z kodem QR na ekranie wcześniej używanego telefonu.
  4. Przejdź do Importuj konta na nowym telefonie

Po pomyślnym skanowaniu i dodatkowym potwierdzeniu dane zostaną zaimportowane. Następnie możesz użyć nowego urządzenia, aby uzyskać kody czasowe.

Metoda 3: Usługi stron trzecich

Jeżeli dla poszczególnych aplikacji używany był token uwierzytelniający, a przedstawione wcześniej zalecenia nie pomagają w odzyskaniu, jedyne, co możesz zrobić, to skorzystać z narzędzi wymaganych usług. W większości przypadków, aby to zrobić, należy skontaktować się z pomocą techniczną, podając wszystkie dane do potwierdzenia lub skorzystać z zapisanych wcześniej kodów zapasowych. Niestety nie możemy udzielić dokładniejszych porad w tej sprawie.