List do serwisu wsparcia Odnoklassniki
W procesie korzystania z sieci społecznościowych mogą pojawić się pytania i problemy, których sam użytkownik zasobów nie może rozwiązać. Na przykład odzyskiwanie hasła do profilu, skarga do innego uczestnika, odwołanie od blokady strony, trudności w rejestracji i wiele więcej. W takich przypadkach istnieje dział obsługi klienta, którego zadaniem jest zapewnienie praktycznej pomocy i porady w różnych kwestiach.
Treść
Piszemy do serwisu wsparcia Odnoklassniki
W tak popularnej sieci społecznej, jak Odnoklassniki, jej własna usługa wsparcia, oczywiście, funkcje. Należy pamiętać, że struktura ta nie ma oficjalnego numeru telefonu i dlatego należy poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemów w pełnej wersji witryny lub w aplikacjach mobilnych na system Android i iOS, w ostateczności za pośrednictwem poczty e-mail.
Metoda 1: Pełna wersja strony
Na stronie internetowej Odnoklassniki możesz skontaktować się z obsługą techniczną ze swojego własnego profilu lub bez wpisywania swojej nazwy użytkownika i hasła. Jednak w drugim przypadku funkcjonalność wiadomości będzie nieco ograniczona.
- Idziemy na stronę odnoklassniki.ru, wpisujemy nazwę użytkownika i hasło, na twojej stronie w prawym górnym rogu widzimy małe zdjęcie, tzw. Awatar. Kliknij na niego.
- W wyświetlonym menu wybierz pozycję "Pomoc" .
- Jeśli nie masz dostępu do swojego konta, kliknij przycisk "Pomoc" u dołu strony.
- W sekcji "Pomoc" znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie, korzystając z wyszukiwania w bazie danych informacji referencyjnych.
- Jeśli zdecydowałeś się skontaktować się z działem pomocy technicznej na piśmie, poszukaj sekcji "Przydatne informacje" u dołu strony.
- Tutaj interesuje nas pozycja "Kontakt z obsługą" .
- W prawej kolumnie analizujemy niezbędne informacje referencyjne i klikamy w wiersz "Skontaktuj się z pomocą techniczną" .
- Otwiera się formularz, aby wypełnić list do działu pomocy technicznej. Wybierz cel żądania, wprowadź adres e-mail, aby odpowiedzieć, opisz problem, w razie potrzeby dołącz plik (zazwyczaj zrzut ekranu pokazujący problem bardziej dokładnie) i kliknij "Wyślij wiadomość" .
- Pozostaje czekać na odpowiedź ekspertów. Bądź cierpliwy i poczekaj od jednej godziny do kilku dni.
Metoda 2: Skontaktuj się z grupą OK
Możesz skontaktować się z obsługą techniczną Odnoklassniki za pośrednictwem oficjalnej grupy stron. Ale ta metoda będzie możliwa tylko wtedy, gdy masz dostęp do swojego konta.
- Wchodzimy na stronę, logujemy się, w lewej kolumnie kliknij "Grupy" .
- Na stronie wspólnoty w pasku wyszukiwania wpisz: "Koledzy z klasy" . Przeprowadzka do oficjalnej grupy Odnoklassniki. Wszystko jest w porządku! Dołącz do niego nie jest konieczne.
- Pod nazwą społeczności widzimy napis: "Wszelkie pytania lub sugestie? Napisz! " Kliknij na niego.
- Wchodzimy do okna "Kontakt z obsługą" i analogicznie do Metody 1, formułujemy i wysyłamy naszą skargę do moderatorów.
Metoda 3: Aplikacja mobilna
Możesz napisać list do serwisu pomocy technicznej Odnoklassniki oraz z aplikacji mobilnych na Androida i iOS. I tutaj nie napotkasz trudności.
- Uruchom aplikację, wpisz swój profil, naciśnij przycisk z trzema paskami w lewym górnym rogu ekranu.
- Przeglądając menu, znajdujemy pozycję "Napisz do programistów" , której potrzebujemy.
- Zostanie wyświetlone okno Support Services. Najpierw wybierz cel odwołania z rozwijanej listy.
- Następnie wybieramy temat i kategorię żądania, podajemy e-mail do opinii, loginu, opisujemy problem i klikamy "Wyślij" .
Metoda 4: E-mail
Wreszcie, najnowszą metodą wysłania skargi lub pytania do moderatorów Odnoklassniki jest napisanie ich listu do skrzynki e-mail. OK Adres usługi pomocy technicznej:
[email protected]
Eksperci odpowiedzą w ciągu trzech dni roboczych.
Jak widzieliśmy, w przypadku problemu z użytkownikiem sieci społecznościowej Odnoklassniki, istnieje kilka sposobów na zwrócenie się o pomoc do specjalistów wsparcia tego zasobu. Ale zanim rzucisz gniewne komunikaty moderatorów, uważnie przeczytaj dział referencyjny strony, możesz już opisać rozwiązanie odpowiednie dla twojej sytuacji.
Zobacz także: Przywracamy stronę w Odnoklassnikach