Jak zwrócić pieniądze za zakup w jednym z wewnętrznych sklepów iTunes
Największe sklepy Apple - App Store, iBooks Store i iTunes Store - zawierają ogromną ilość treści. Ale niestety, na przykład w App Store, nie wszyscy deweloperzy są uczciwi, w związku z czym zakupiona aplikacja lub gra w ogóle nie odpowiadają opisowi. Czy pieniądze są wrzucane na wiatr? Nie, nadal masz możliwość zwrotu pieniędzy za zakup.
Niestety, Apple nie ma dostępnego systemu zwrotu, tak jak to było w przypadku Androida. W tym systemie operacyjnym, jeśli dokonałeś zakupu, możesz przetestować zakup przez 15 minut, a jeśli nie spełnia Twoich wymagań, możesz go łatwo zwrócić.
Apple może również odzyskać pieniądze za zakup, ale jest to nieco bardziej skomplikowane.
Spis treści
Jak mogę zwrócić pieniądze za zakup w jednym z wewnętrznych sklepów iTunes?
Pamiętaj, że możesz zwrócić pieniądze za zakup w przypadku, gdy zakup został dokonany niedawno (maksymalnie tydzień). Należy również wziąć pod uwagę, że metoda ta nie powinna być stosowana zbyt często, w przeciwnym razie może wystąpić awaria.
Metoda 1: Anuluj zakup iTunes
1. Kliknij iTunes pod zakładką Konto , a następnie przejdź do sekcji "Widok" .
2. Następnie, aby uzyskać dostęp do informacji, musisz podać hasło ze swojego Apple ID.
3. W bloku "Historia zakupów" kliknij przycisk "Wszystkie" .
4. W dolnym obszarze okna, które się otworzy, kliknij przycisk "Zgłoś problem" .
5. Po prawej stronie wybranego elementu kliknij ponownie przycisk "Zgłoś problem" .
6. Przeglądarka uruchomi się na ekranie komputera, który przekieruje Cię do witryny Apple. Najpierw musisz podać swój identyfikator Apple ID.
7. Na ekranie pojawi się okno, w którym należy określić problem, a następnie wprowadź wyjaśnienie (chcesz uzyskać zwrot pieniędzy). Po zakończeniu kliknij przycisk "Wyślij" .
Należy pamiętać, że wniosek o zwrot powinien być wskazany tylko w języku angielskim, w przeciwnym razie wniosek zostanie wycofany z przetwarzania.
Teraz musisz tylko czekać na przetworzenie twojego wniosku. Otrzymasz odpowiedź na e-mail, a także, w przypadku satysfakcjonującego rozwiązania, otrzymasz zwrot pieniędzy na kartę.
Metoda 2: za pośrednictwem witryny Apple
W ten sposób wniosek o refundację zostanie złożony wyłącznie za pośrednictwem przeglądarki.
1. Przejdź do strony «Zgłoś problem» .
2. Po autoryzacji wybierz rodzaj zakupu u góry okna programu. Na przykład kupiłeś grę, przejdź do zakładki Aplikacje .
3. Po znalezieniu pożądanego zakupu, po prawej stronie kliknij przycisk "Zgłoś" .
4. Rozwinie się już znane menu dodatkowe, w którym będziesz musiał podać powód powrotu, a także to, co chcesz (zwróć pieniądze za nieudany błąd). Jeszcze raz przypominamy, że wniosek należy wypełnić tylko w języku angielskim.
Jeśli Apple podejmie pozytywną decyzję, pieniądze zostaną zwrócone na kartę, a zakupiony towar nie będzie już dostępny.