Zwroty za gry w Origin
Niektóre zakupy w Pochodzenie może powodować rozczarowanie. Powody tysięcy to nieuzasadnione oczekiwania, słaba wydajność urządzenia i tak dalej. Kiedy nie możesz grać, istnieje chęć pozbycia się takiego produktu. I dobrze, byłoby to proste odinstalowanie. Wiele nowoczesnych projektów jest bardzo drogich, koszt może być mierzony w tysiącach rubli i szkoda pieniędzy. W tej sytuacji możesz potrzebować zwrócić grę.
Spis treści
Zasady dotyczące zwrotów
Origin i EA stosują się do zasady o nazwie "Gwarancja doskonałej gry". Zgodnie z nią, usługa gwarantuje ochronę interesów kupującego w każdym możliwym przypadku. W rezultacie, jeśli gra nie działa, gracz będzie w stanie odzyskać 100% pieniędzy wydanych na jego przejęcie. Uwzględniana jest pełna kwota ceny zakupu - po zwrocie gracz otrzymuje pieniądze za wszystkie dodatki i dodatki zakupione w grze w Origin.
Należy zauważyć, że ta zasada nie dotyczy transakcji wewnętrznych. Więc jeśli użytkownik wpłaca pieniądze do gry przed jej zwrotem, prawdopodobnie nie dostanie już tych pieniędzy.
Istnieją pewne wymagania, bez których nie można zwrócić gry:
- Musi upłynąć nie więcej niż 24 godziny od czasu uruchomienia gry.
Ponadto, jeśli gra została zakupiona w ciągu 30 dni po wydaniu, ale użytkownik nie mógł jej wprowadzić i w żaden sposób uruchomić z przyczyn technicznych, użytkownik będzie miał 72 godziny od czasu pierwszego uruchomienia (lub próby), aby zażądać zwrotu znaczy.
- Musi upłynąć nie więcej niż 7 dni od daty zakupu produktu.
- W przypadku gier, w których sporządzono zamówienie wstępne, obowiązuje dodatkowa zasada - nie powinno to zająć więcej niż 7 dni od momentu wydania.
Jeśli co najmniej jedna z tych zasad nie zostanie spełniona, usługa odmówi użytkownikowi zwrotu pieniędzy.
Metoda 1: Oficjalny zwrot pieniędzy
Oficjalną metodą refundacji jest wypełnienie odpowiedniego formularza. Jeśli w momencie tworzenia i wysyłania aplikacji wszystkie powyższe wymagania zostaną spełnione, użytkownik będzie mógł zwrócić grę do Origin.
Aby to zrobić, przejdź do strony z formularzem. Na oficjalnej stronie EA, odnalezienie go jest dość problematyczne. Najłatwiej jest po prostu przejść do linku poniżej.
Tutaj musisz wybrać na liście poniżej grę, którą chcesz zwrócić. Lista będzie zawierać tylko te produkty, które nadal spełniają wymagania opisane powyżej. Następnie musisz wypełnić dane formularza. Teraz pozostaje tylko wysłać wniosek.
Rozpatrzenie wniosku zajmie trochę czasu. Z reguły administracja spełnia wymogi dotyczące zwrotu gier bez zbędnych opóźnień. Pieniądze są zwracane do miejsca, z którego przybyli zapłacić - na przykład do portfela elektronicznego lub karty bankowej.
Metoda 2: Alternatywne ścieżki
W przypadku, gdy użytkownik złoży zamówienie w przedsprzedaży, istnieje możliwość wydania odmowy na oficjalnej stronie programisty. Nie wszystkie gry w Origin są wydawane przez EA, wiele z nich jest tworzonych przez partnerów organizacji posiadających własne witryny. Najczęściej istnieje możliwość odmowy przyjęcia zamówienia. Na poniższym obrazku możesz zobaczyć listę gier partnerów EA, które wchodzą w zakres zasady "Gwarancja doskonałej gry" . Lista jest istotna w momencie pisania (lipiec 2017).
Aby to zrobić, przejdź na oficjalną stronę konkretnego programisty, zaloguj się (jeśli to konieczne), a następnie znajdź sekcję z możliwością odrzucenia zamówienia w przedsprzedaży. W każdym przypadku istnieje procedura sporządzania wniosku o zamknięcie umowy, zwykle szczegóły można znaleźć na stronie internetowej.
Po skomponowaniu i wysłaniu aplikacji należy się spodziewać nieco czasu (zwykle około 3 dni), po czym środki zostaną zwrócone na konto kupującego. Origin zostanie powiadomiony o niepowodzeniu, aw grze usługa straci status nabytej.
Metoda 3: Metoda niestandardowa
W przypadku konieczności rezygnacji z zamówienia wstępnego, istnieje również specyficzny manewr obejścia, co znacznie ułatwia i przyspiesza anulowanie.
Wiele usług płatniczych pozwala anulować ostatnią płatność przy zwrocie pieniędzy z powrotem na konto. W takim przypadku sprzedawca w przedsprzedaży otrzyma powiadomienie, że pieniądze zostały wycofane, a nic nie zostanie wysłane do kupującego. W rezultacie zamówienie zostanie anulowane, a użytkownik otrzyma zwrot pieniędzy.
Problem z tą metodą polega na tym, że system Origin może postrzegać takie działanie, próbując oszukać i zablokować konto klienta. Można tego uniknąć, jeśli wcześniej skontaktujesz się z pomocą techniczną EA i ostrzeżesz, że akt zakupu zostanie anulowany. W takim przypadku nikt nie podejrzewa użytkownika o próbę oszustwa.
Ta procedura może być ryzykowna, ale pozwala na zwrot pieniędzy znacznie szybciej, niż gdybyś musiał czekać na rozpatrzenie wniosku i wsparcie decyzji.
Oczywiście czynność ta musi zostać przeprowadzona, zanim sprzedawca potwierdzi wysyłkę wydania specjalnego. W takim przypadku czyn będzie w każdym przypadku uznany za oszustwo. W takim przypadku można nawet uzyskać roszczenie od dystrybutora gier.
Wniosek
Zwrot gry - procedura nie zawsze jest przyjemna i wygodna. Nie oznacza to jednak utraty pieniędzy po prostu dlatego, że projekt się nie zmieścił. Tak więc w każdym niezbędnym przypadku należy zastosować taką procedurę i skorzystać z prawa do "Gwarantowania doskonałej gry" .