Co zrobić, jeśli po aktualizacji Honor 10 nie wyszukuje kontaktów

Metoda 1: Resetowanie aplikacji

Aktualizacje systemu operacyjnego i łatki zabezpieczeń często "psują" pamięć podręczną i dane aplikacji, co zakłóca ich działanie, w tym książki telefonicznej. Aby rozwiązać ten problem, można skorzystać z narzędzia do resetowania aplikacji. Aby z niego skorzystać, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz "Ustawienia" i przejdź do sekcji "Aplikacje". W starszych wersjach interfejsu należy wejść w "Aplikacje i powiadomienia".
2. Tutaj ponownie stuknij w "Aplikacje", a następnie, gdy załaduje się lista zainstalowanych, znajdź "Kontakty" i naciśnij odpowiednią pozycję.
3. Na stronie aplikacji stuknij w górny pasek "Pamięć", a następnie skorzystaj z przycisku "Resetuj".

   Potwierdź operację.

Po wykonaniu tych czynności zrestartuj smartfon, aby zastosować zmiany – po pełnym załadowaniu systemu telefon powinien rozpoznać kontakty.

Metoda 2: HiSuite

Problem można również rozwiązać za pomocą narzędzia do tworzenia kopii zapasowych w oficjalnej aplikacji HiSuite.

Pobierz HiSuite z oficjalnej strony

1. Pobierz aplikację i zainstaluj ją na komputerze.
2. Na telefonie włącz debugowanie przez USB – dla urządzeń Huawei procedura nie różni się od tej dla innych smartfonów z Androidem.

   Szczegóły: Jak włączyć debugowanie przez USB w Androidzie

   Należy również włączyć analogiczną funkcję – w "Ustawieniach" otwórz punkt "Bezpieczeństwo", gdzie skorzystaj z opcji "Dodatkowe ustawienia" (w EMUI 9 i starszych ścieżka wygląda jak "Bezpieczeństwo i prywatność" – "Więcej"), w której aktywuj przełącznik "Zezwól na połączenie za pomocą HDB".

3. Po wykonaniu tego, połącz telefon z komputerem kablem, po czym HiSuite automatycznie się uruchomi i poprosi o wprowadzenie kodu połączenia wyświetlanego na telefonie.
4. Po rozpoznaniu urządzenia przez program przejdź do zakładki "Główna" i kliknij "Rezerwuj".

   Przejdź do telefonu i udziel wszystkich niezbędnych zezwoleń.

   W HiSuite kliknij "Kontynuuj".

5. Kliknij ikonę "Kontakty" w celu ich wyboru, a następnie skorzystaj z przycisku "Rezerwuj".

   W celach bezpieczeństwa program wymaga ustawienia hasła – zwróć uwagę, że nie będzie można go później zresetować. Wymyśl odpowiednie hasło, wprowadź je i naciśnij "OK".

6. Poczekaj na zakończenie kopiowania danych, po czym naciśnij "Gotowe" i przejdź do telefonu.

   Otwórz aplikację "Kontakty", dotknij trzech kropek i wybierz punkt "Ustawienia".

   Tutaj przejdź do sekcji "Zarządzanie kontaktami" – "Usuń kilka kontaktów".

   Zaznacz kontakty dostępne w aplikacji i naciśnij "Usuń". Aby kontynuować, zaznacz punkt "Wyrażam zgodę" i ponownie naciśnij "Usuń".

7. Upewnij się, że kontakty zostały usunięte, po czym ponownie przejdź do komputera z otwartym HuSuite.W pierwszej kolejności kliknij w link "Przywróć".

   Wybierz "Kontakty", a następnie naciśnij "Przywróć".

   Wprowadź hasło, które zostało wcześniej ustawione w kroku 4.

8. Poczekaj na przywrócenie danych, a po komunikacie o pomyślnym imporcie odłącz telefon od komputera i sprawdź, czy problem nadal występuje.

   Jeśli system ponownie nie rozpoznał wprowadzonych numerów, przejdź do ustawień aplikacji (patrz krok 3) i skorzystaj z opcji "Filtr kontaktów".

   Jeśli dostępna jest opcja "Telefon", wybierz ją, w przeciwnym razie naciśnij "Skonfiguruj" i zaznacz wszystko, oprócz pozycji "Telefon".

Wróć do głównego okna książki telefonicznej – teraz błąd powinien być usunięty.

Sposób 3: Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatecznym rozwiązaniem omawianego problemu jest całkowite przywrócenie wszystkich ustawień telefonu do wartości fabrycznych. Ta metoda usunie wszystkie dane z pamięci, w tym błędne wartości w ustawieniach, które powodują błąd w rozpoznawaniu kontaktów.

Szczegóły: Jak przywrócić ustawienia Honor 10 do fabrycznych