Ogólne problemy
Wśród ogólnych problemów wpływających na dostępność wideo w Yandex.Wideo, niezależnie od platformy, najbardziej oczywiste są usterki po stronie witryny. Niestety, sprawdzenie aktualności tej przyczyny jest dość problematyczne, ale można odwiedzić specjalny serwis pod podanym poniżej linkiem.
Przejdź do strony Yandex na Downdetector
Niewystarczająco wysoka prędkość połączenia internetowego również może być problemem, który uniemożliwia prawidłowe odtwarzanie nagrań. Wykonaj test za pomocą specjalnych serwisów i, jeśli prędkość pobierania jest niższa niż 3-5 Mb/s, lepiej rozważyć zmianę dostawcy lub taryfy.
Szczegóły: Sprawdzenie prędkości internetu
Oprócz usterek po stronie serwerów i prędkości, odtwarzaniu wideo mogą również przeszkadzać ograniczenia dostępu związane z brakiem płatnej subskrypcji na danym zasobie lub usunięciem treści z różnych powodów. W przypadku napotkania takiej sytuacji spróbuj odtworzyć nagranie z innego źródła.
W ramach tej sekcji ważne jest również wspomnienie o możliwości wysłania zgłoszenia do wsparcia technicznego Yandex z opisem problemu i dostarczeniem dowodów.Aby to zrobić, po zapoznaniu się z pełną instrukcją, skorzystaj z poniższego linku, kliknij "Zgłoś błąd" i wypełnij każde pole zgodnie z wymaganiami.
Przejdź do wsparcia Yandex.Wideo
Opcja 1: Komputer
Korzystając z Yandex.Wideo na komputerze, można napotkać wiele problemów, które uniemożliwiają odtwarzanie wideo, a nawet otwarcie rozważanego serwisu. W większości przypadków usterki są bezpośrednio związane z używaną przeglądarką, dlatego przed zapoznaniem się z instrukcją, koniecznie spróbuj tymczasowo zmienić przeglądarkę.
Przyczyna 1: Ograniczenia regionalne
Dość często przyczyną nieodtwarzania niektórych wideo w Yandex.Wideo są ograniczenia regionalne, które blokują dostęp do określonych źródeł. Można pozbyć się tego problemu za pomocą dowolnego anonimizera lub specjalnych rozszerzeń do przeglądarki internetowej.
Przyczyna 2: Przestarzała wersja przeglądarki
Wiele usterek w przeglądarce, w tym problemy z odtwarzaniem filmów, może wynikać z używania przestarzałej wersji oprogramowania. W takim przypadku należy przeprowadzić aktualizację lub, jeśli to konieczne, całkowitą reinstalację programu, kierując się odpowiednią instrukcją na stronie.
Szczegóły: Aktualizacja przeglądarki na komputerze
Przyczyna 3: Ustawienia witryny internetowej
Jeśli przy otwieraniu jakiegokolwiek filmu przez odtwarzacz Yandex.Wideo nie pojawiają się nawet elementy sterujące, najprawdopodobniej przyczyną usterki są ograniczenia przeglądarki.W najnowszych wersjach przeglądarek dotyczy to w zasadzie tylko JavaScript, ponieważ niegdyś niezbędny odtwarzacz Flash obecnie nie jest wymagany.
- Przejdź na stronę rozważanej usługi, kliknij lewym przyciskiem myszy ikonę po lewej stronie paska adresu, a w oknie podręcznym naciśnij "Ustawienia witryn". Zauważ, że ten krok może się nieco różnić w zależności od programu.
- Znajdź punkt "JavaScript" w kolumnie "Uprawnienia", a za pomocą znajdującego się obok rozwijanego menu ustaw wartość "Zezwól". Alternatywnie można również skorzystać z przycisku "Resetuj wszystkie uprawnienia".
Po zakończeniu zmiany ustawień wróć na stronę usługi i odśwież stronę w dowolny wygodny sposób. Jeśli problem dotyczył JS, wideo otworzy się, jak należy.
Powód 4: Przyspieszenie sprzętowe
Jednym z bardzo ważnych parametrów w każdej nowoczesnej przeglądarce jest przyspieszenie sprzętowe, które może wpływać na odtwarzanie filmów, w tym Yandex.Wideo. Jeśli wcześniejsze zalecenia nie miały żadnego wpływu na zaistniałą sytuację, warto spróbować aktywować lub, przeciwnie, dezaktywować tę funkcję.
Czytaj także: Wyłączenie przyspieszenia sprzętowego w Yandex.Przeglądarki
- Rozwiń główne menu używanej przeglądarki i przejdź do "Ustawienia". Jako przykład używamy Google Chrome, jednak inne przeglądarki wymagają wykonania niemal identycznych działań.
- Przewiń stronę w dół, rozwiń listę "Zaawansowane" i znajdź podrozdział "System". Tutaj należy zmienić położenie suwaka obok punktu "Użyj przyspieszenia sprzętowego (jeśli dostępne)".
Aby zastosować nowe ustawienia, wystarczy zrestartować program i od razu po tym sprawdzić działanie wideo.W przypadku braku pozytywnych wyników lepiej przywrócić parametry do poprzedniego stanu.
Przyczyna 5: Dane o pracy
Każda przeglądarka na stałe zapisuje dane o pracy, które następnie wykorzystuje do przyspieszenia ładowania stron internetowych i innej zawartości. Jeśli tego rodzaju informacji staje się zbyt dużo, mogą wystąpić błędy, w tym prowadzące do nieprawidłowego działania filmów.
Szczegóły: Czyszczenie historii i pamięci podręcznej w przeglądarce
Aby pozbyć się problemu, skorzystaj z standardowych narzędzi do usuwania danych o pracy. Procedura została przez nas opisana na przykładzie popularnych przeglądarek w osobnych instrukcjach.
Przyczyna 6: Blokery reklam
Pomimo korzyści płynących z używania blokerów reklam, które pozwalają ukrywać niepożądane treści internetowe i nawet optymalizować działanie przeglądarki, w niektórych przypadkach z powodu takiego oprogramowania mogą nieprawidłowo działać odtwarzacze wideo, w tym na stronie serwisu Yandex.Wideo. Skorzystaj z ustawień używanego programu i dezaktywuj zainstalowane blokery, a następnie sprawdź działanie filmów.
Szczegóły:
Dezaktywacja blokera reklam w Yandex.Przeglądarki i Google Chrome
Dezaktywacja wtyczki AdBlock w różnych przeglądarkach
Przyczyna 7: Zakażenie wirusami
Na komputerze z systemem Windows wirusy są jednym z częstych problemów, które mogą wpływać zarówno na działanie systemu operacyjnego, jak i przeglądarek. Wykonaj skanowanie systemu w poszukiwaniu zakażeń za pomocą specjalnych narzędzi i, jeśli to konieczne, usuń złośliwe oprogramowanie.
Szczegóły:
Usuwanie reklam z przeglądarek
Programy do wykrywania wirusów
Usuwanie wirusów bez antywirusa
Online sprawdzenie komputera pod kątem wirusów
Przyczyna 8: Problemy z sterownikami
Kolejną przyczyną nieprawidłowego działania wideo w Yandex.Wideo mogą być problemy ze sterownikami, co w szczególności dotyczy karty graficznej.Aby usunąć usterkę, spróbuj zaktualizować sterowniki, postępując zgodnie z odpowiednimi instrukcjami.
Szczegóły:
Aktualizacja sterowników za pomocą Windows
Sposoby aktualizacji sterowników na komputerze
Warto sprawdzać działanie filmów po każdym z proponowanych przez nas rozwiązań, ponieważ w niektórych przypadkach może wystąpić efekt odwrotny. Możesz również zapoznać się z ogólną instrukcją dotyczącą problemów z wideo w przeglądarce.
Czytaj także: Problemy z odtwarzaniem wideo w przeglądarce
Opcja 2: Urządzenie mobilne
Na urządzeniach mobilnych podczas korzystania z Yandex.Wideo również można napotkać wiele problemów, głównie związanych z działaniem przeglądarki. Z tego powodu przed kontynuowaniem spróbuj zainstalować inną przeglądarkę z Google Play Market lub App Store i odtworzyć wcześniej niedziałający film bez jakichkolwiek ograniczeń dostępu.
Przyczyna 1: Ograniczenia regionalne
Podobnie jak na PC, jeśli jakiś źródło oryginalnego wideo zostało zablokowane z powodu ograniczeń regionalnych, odtwarzacz Yandex.Wideo wyświetli odpowiedni błąd. Można pozbyć się problemu, instalując i konfigurując odpowiedni VPN.
Przyczyna 2: Przestarzała wersja przeglądarki
Niezależnie od używanej przeglądarki, aplikacje tego typu należy regularnie aktualizować, ponieważ w przeciwnym razie mogą wystąpić błędy podczas odtwarzania filmów w Yandex.Wideo. Procedura instalacji najnowszych wersji różnych przeglądarek została omówiona w osobnej instrukcji na stronie.
Szczegóły: Aktualizacja przeglądarki internetowej na smartfonie
Przyczyna 3: Dane o działaniu
Na smartfonach dane przeglądarki internetowej mogą stanowić problem, który utrudnia stabilne odtwarzanie wideo nie tylko z powodu błędów, ale także z powodu braku wolnego miejsca.Jeśli od dawna nie czyściłeś przeglądarki, koniecznie przeprowadź tę procedurę, zaznaczając pole "Pliki cookie i dane witryn".
Więcej informacji: Czyszczenie przeglądarki na smartfonie
Powód 4: Zakażenie wirusami
Ostatni i najmniej aktualny problem, podobnie jak na PC, polega na działaniu złośliwego oprogramowania. Niezależnie od platformy, przeprowadź skanowanie urządzenia za pomocą specjalnych aplikacji i usuń niechciane programy.
Więcej informacji: Skanowanie Android i iOS pod kątem wirusów
