Co zrobić, jeśli konto na Discordzie zostało wyłączone

Przyczyny dezaktywacji konta

Dezaktywacja konta w Discord może być inicjowana zarówno przez użytkownika, jak i przez administrację komunikatora, gdy zauważona zostanie podejrzana aktywność lub naruszone zasady społeczności. Dlatego metody przywracania będą się różnić. Jeśli konto zostało zablokowane przymusowo, konieczny będzie kontakt z pomocą techniczną. W przypadku dezaktywacji z powodu podejrzanej aktywności wystarczy po prostu przywrócić dostęp, a na adres e-mail przyjdzie wiadomość z dalszymi instrukcjami.

Inną powszechną przyczyną blokad są skargi użytkowników, naruszenie zasad korespondencji lub błędnie podany wiek. Każda z dostępnych metod ponownej aktywacji konta zostanie omówiona poniżej. Wybierz odpowiednią z nich, kierując się tym, z jaką sytuacją się spotkałeś.

Samodzielne włączenie konta

W Discord dostępna jest funkcja, dzięki której użytkownik może dezaktywować swoje konto, sprawiając, że przestaje być widoczne dla innych użytkowników oraz nie wyświetla się na liście uczestników na serwerach. Można to zrobić tylko po przekazaniu praw do zarządzania serwerami innym użytkownikom. Jeśli takie społeczności wcześniej nie były tworzone, nie będzie żadnych przeszkód do dezaktywacji konta.

Teraz, jeśli chodzi o jego przywrócenie po takim ręcznym dezaktywowaniu. Odbywa się to poprzez ponowne zalogowanie, ale dodatkowo trzeba nacisnąć jeden przycisk, aby zgodzić się na przywrócenie dostępu. Zauważmy, że nie ma żadnych ograniczeń czasowych dotyczących przywracania, dlatego konto może być dezaktywowane nawet przez kilka lat, po czym można je w ten sam sposób przywrócić i jest gotowe do użycia.

1. Przejdź do formularza logowania, korzystając z dowolnej platformy do pracy z komunikatorem. Wprowadź adres e-mail i hasło do swojego konta, które zostało wcześniej dezaktywowane.Naciśnij przycisk "Zaloguj się", aby potwierdzić działanie.
2. Zostaniesz powiadomiony, że twój profil został wyłączony i nie można go używać. Poniżej znajdziesz link "Przywróć konto", który przyda się do wznowienia dostępu.
3. Po kliknięciu w niego nastąpi natychmiastowe przejście do klienta, jeśli dane logowania się nie zmieniły. Spotka cię tam sklep oraz standardowe ustawienia z powiadomieniami. Wszystko to można zamknąć, aby sprawdzić aktualny stan konta.
4. Jeśli takie przywrócenie miało miejsce po próbie włamania, koniecznie przejdź do ustawień, włącz dodatkową ochronę w postaci uwierzytelniania dwuskładnikowego lub numeru telefonu, a także zmień hasło.

Teoretycznie możesz samodzielnie wyłączać i włączać profil nieskończoną ilość razy. Jedyną trudnością, która może się pojawić, są serwery, które tworzysz. Jeśli jesteś właścicielem jednej lub kilku społeczności, zawsze musisz najpierw przekazać prawa do zarządzania nimi innemu użytkownikowi, w przeciwnym razie nie będziesz mógł wyłączyć profilu.

Zmiana / potwierdzenie wieku w celu odblokowania konta

Jedną z możliwych przyczyn przymusowego wyłączenia konta jest nieodpowiedni wiek minimalny. W większości krajów dostęp do Discorda mają tylko osoby, które ukończyły 14 lat. W niektórych krajach europejskich ten próg wynosi 16 lat. Jeśli podczas rejestracji wiek został podany jako mniejszy, konto zostanie wyłączone natychmiast lub po pewnym czasie.

Niektórzy użytkownicy zauważają, że nawet w żartach mogą napisać gdzieś na czacie, że mają mniej niż 13 lat, po czym każdy inny uczestnik rozmowy robi zrzut ekranu tej wiadomości, wysyła go do deweloperów, a ci wyłączają konto bez wyjaśnień. Dlatego nawet żartowanie o wieku i podawanie jakiegoś wymyślonego wieku podczas rejestracji zdecydowanie nie jest wskazane.

Szczegóły: Zmiana wieku w Discordzie

Jeśli chodzi o jego zmianę, więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule pod powyższym linkiem. Opisano tam, co można zrobić, jeśli konto jeszcze nie zostało wyłączone. W przypadku jego zablokowania nie ma innych opcji, poza skontaktowaniem się z pomocą techniczną. Będą potrzebować twojego zdjęcia z paszportem w rękach lub jakimkolwiek dokumentem potwierdzającym tożsamość, na którym będzie widoczna data urodzenia.Tylko po otrzymaniu tych informacji ograniczenia z konta zostaną zdjęte.

Kontakt z pomocą techniczną

W przypadku zablokowania konta za naruszenie zasad społeczności, chociaż może się wydawać, że nigdy ich nie naruszałeś, odblokowanie jest możliwe tylko poprzez kontakt z pomocą techniczną. Ważne jest, aby poprawnie sformułować samo pismo, aby zostało rozpatrzone, a administracja podjęła decyzję na podstawie dostarczonych informacji. Zasady dotyczące wypełnienia tego pisma znajdziesz w następnej instrukcji.

Przejdź do strony wsparcia Discord

1. Skorzystaj z powyższego linku, aby przejść na oficjalną stronę wsparcia. Na górnym pasku kliknij przycisk "Wyślij zapytanie".
2. Jako główny temat koniecznie wybierz "Pomoc i wsparcie", ponieważ to jedyna opcja z listy, która pasuje do tej sytuacji.
3. Koniecznie podaj aktualny adres e-mail, do którego masz dostęp, ponieważ to tam przyjdzie odpowiedź na Twoje pismo. Zawsze zaleca się, aby adres odpowiadał temu, na który zarejestrowano konto. Jeśli podajesz inny, koniecznie wspomnij o tym poniżej, gdy będziesz wypełniać podstawowe informacje w zapytaniu.
4. Typ zapytania wybierz jako "Wsparcie techniczne". W przypadku weryfikacji wieku podawane są nieco inne kategorie i dołączane są inne pliki, dlatego w razie potrzeby skorzystaj z innej instrukcji, link do której został podany powyżej.
5. Koniecznie wskaż platformę, z której najczęściej korzystasz w Discordzie. Może to być urządzenie mobilne lub komputer z systemem Windows, Linux lub MacOS.
6. Rozwiń listę "Z jakim problemem się borykasz?", a następnie wybierz opcję "Inne", ponieważ inne punkty po prostu nie pasują.
7. W formularzu z pytaniem o urządzenie lub wersję systemu operacyjnego możesz podać jedną z dwóch opcji lub od razu wszystkie informacje o używanym sprzęcie.To nie jest aż tak ważne, ale koniecznie należy napisać cokolwiek.
8. Następnie należy podać wersję Discorda, w tym celu otwórz "Ustawienia" i w prawym dolnym rogu skopiuj informacje, a następnie wklej je w odpowiednie pole w formularzu zgłoszeniowym.
9. Lepiej zaznaczyć pole obok "Uwaga: Proszę dołączyć zrzut ekranu(y) i/lub wideo z problemem, z którym się spotkałeś, abyśmy mogli go zbadać!". To znacznie przyspiesza proces rozpatrywania zgłoszenia, a także deweloperzy zobaczą, że to naprawdę twoje konto i zostało wyłączone.
10. Temat należy wypełnić w języku angielskim, ponieważ w innych językach czas oczekiwania znacznie się wydłuża, a zgłoszenie może w ogóle nie zostać rozpatrzone. W tym przypadku wystarczy wpisać coś w stylu "My account was deactivated".
11. Do opisu również użyj języka angielskiego, samodzielnie formułując zdania lub korzystając z tłumacza. Opowiedz, że dzisiaj próbowałeś zalogować się na swoje konto, ale zostało ono wyłączone. Poproś o przywrócenie dostępu. Jeśli masz ważne serwery, jesteś blogerem lub używasz Discorda w celach zawodowych, koniecznie to wyjaśnij, wtedy wsparcie będzie bardziej przychylne i pomoże przywrócić dostęp do konta.
12. Dołącz zrzuty ekranu, na których będzie widoczna informacja, że próbowałeś zalogować się na konto, ale otrzymałeś powiadomienie, że zostało ono wyłączone. Następnie sprawdź poprawność wprowadzonych danych i wyślij zgłoszenie do wsparcia, klikając odpowiedni przycisk.

Średni czas oczekiwania na odpowiedź wynosi do 5 dni roboczych. Jeśli tyle już minęło, ale nie ma wiadomości w skrzynce odbiorczej ani w folderze spam, spróbuj powtórzyć zgłoszenie, wypełniając dokładnie te same pola w formularzu. Jednak tym razem w opisie zaznacz, że to już twoje drugie zgłoszenie i odpowiedź na pierwsze nie została otrzymana. Staraj się przekonująco opowiedzieć, że nie naruszyłeś żadnych zasad, a to konto jest główne, zawiera ważne kontakty i serwery, do których z nowego konta nie masz dostępu.