Zagraj w Market

Rozwiązywanie problemów z usługami Google Play

Podczas korzystania z urządzeń z systemem operacyjnym Android może się czasami pojawiać okno informacyjne informujące o wystąpieniu błędu w aplikacji Usługi Google Play. Nie panikuj, to nie jest błąd krytyczny i możesz go naprawić w ciągu kilku minut.

Naprawiliśmy błąd w aplikacji Usługi Google Play

Aby pozbyć się błędu, musisz określić przyczynę jego pochodzenia, która może się ukryć w najprostszej operacji. Następnie przyjrzymy się możliwym przyczynom nieprawidłowego działania usług Google Play i sposobowi rozwiązania problemu.

Metoda 1: Ustaw aktualną datę i godzinę na urządzeniu

Wygląda to banalnie, ale niewłaściwa data i godzina mogą być jedną z możliwych przyczyn niepowodzenia usług Google Play. Aby sprawdzić, czy dane zostały wprowadzone poprawnie, przejdź do "Ustawienia" i przejdź do "Data i godzina" .

Przejdź do elementu Data i godzina na karcie Ustawienia

W wyświetlonym oknie upewnij się, że strefa czasowa i inne wskaźniki są poprawne. Jeśli są one nieprawidłowe, a zmiana użytkownika jest zabroniona, wyłącz opcję "Data i godzina sieci" , przesuwając suwak w lewo i określając poprawne dane.

Wyłączanie daty i godziny

Jeśli te działania nie pomogły, przejdź do następujących opcji.

Metoda 2: Wyczyść pamięć podręczną Usług Google Play

Aby skasować tymczasowe dane aplikacji, w "Ustawieniach" urządzenia przejdź do "Aplikacje" .

Przejdź do zakładki Aplikacje w elemencie Ustawienia

Na liście znajdź i kliknij "Usługi Google Play", aby przełączyć się na zarządzanie aplikacją.

Przejdź do menu Usługi Google Play na karcie Aplikacje.

W wersjach systemu operacyjnego Android poniżej wersji 6.0 opcja "Wyczyść pamięć podręczną" będzie dostępna natychmiast w pierwszym oknie. W wersji 6 lub nowszej najpierw przejdź do "Memory" (lub "Storage" ), a dopiero wtedy zobaczysz odpowiedni przycisk.

Czyszczenie pamięci podręcznej na karcie Pamięć

Uruchom ponownie urządzenie - błąd powinien zniknąć. W przeciwnym razie spróbuj zastosować następującą metodę.

Metoda 3: Odinstaluj aktualizacje Usług Google Play

Oprócz czyszczenia pamięci podręcznej można spróbować usunąć aktualizacje aplikacji, przywracając ją do pierwotnego stanu.

  1. Aby rozpocząć , przejdź do sekcji "Ustawienia" i przejdź do sekcji "Bezpieczeństwo" .

    2. Przejdź do karty Zabezpieczenia

  2. Następnie otwórz element "Administratorzy urządzeń" .

    3. Otwórz element Administratorzy urządzeń

  3. Następnie kliknij przycisk Znajdź urządzenie .

    4. Kliknięcie przycisku Znajdź urządzenie w elemencie Administratorzy urządzeń

  4. W wyświetlonym oknie kliknij przycisk "Wyłącz" .

    5. Wyłącz administratora urządzenia

  5. Teraz przez "Ustawienia" przejdź do Usługi. Podobnie jak w poprzedniej metodzie, kliknij "Menu" u dołu ekranu i wybierz "Usuń aktualizacje" . Również na innych urządzeniach menu może znajdować się w prawym górnym rogu (trzy kropki).

    6. Odinstaluj aktualizacje na karcie Usługi Google Play

  6. Następnie w linii powiadomienia pojawi się komunikat, że musisz zaktualizować usługi Usług Google Play, aby działały poprawnie.

    7. Powiadomienie o zalecanej aktualizacji w panelu powiadomień

  7. Aby odzyskać dane, przejdź do powiadomienia i na stronie Zagraj w Market kliknij Aktualizuj .

Uruchom aktualizację Usług Google Play

Jeśli ta metoda nie zostanie podana, możesz spróbować jeszcze jednego.

Metoda 4: Usuń i przywróć konto

Nie kasuj konta, jeśli nie masz pewności, że pamiętasz jego aktualny login i hasło. W takim przypadku ryzykujesz utratę wielu ważnych danych powiązanych z kontem, więc pamiętaj, aby zapamiętać pocztę i hasło do niego.

  1. Przejdź do "Ustawienia" w sekcji "Konta" .

    2. Przejdź do okna Konta w Ustawieniach

  2. Następnie wybierz "Google" .

    3. Przejdź do pozycji Google w kolumnie Konta

  3. Zaloguj się do swojego konta e-mail.

    4. Zaloguj się na swoje konto Google

  4. Stuknij w "Usuń konto" i potwierdź akcję, klikając odpowiedni przycisk w wyświetlonym oknie. Na niektórych urządzeniach usunięcie zostanie ukryte w menu znajdującym się w prawym górnym rogu, oznaczonym trzema kropkami.

    5. Usuń swoje konto Google

  5. Aby przywrócić konto, wróć do zakładki "Konta" i kliknij "Dodaj konto" na dole listy.

    6. Dodanie konta na karcie Konta

  6. Teraz wybierz "Google" .

    7. Przejdź do dodawania konta Google

  7. Wprowadź numer telefonu lub pocztę z konta w określonej lokalizacji i naciśnij "Dalej" .

    8. Czytaj także: Jak zarejestrować się w Sklepie Play

    Wprowadź informacje o koncie na karcie Dodaj konto

  8. Następnie wprowadź hasło i kliknij "Dalej" .

    9. Czytaj więcej: Jak odzyskać hasło na swoim koncie Google

    Wprowadź hasło w zakładce Dodaj konto

  9. I wreszcie potwierdzić znajomość "Polityki prywatności" i "Warunków korzystania" klikając na przycisk "Akceptuję" .

Potwierdzenie warunków użytkowania i polityki prywatności

Następnie twoje konto zostanie dodane do Sklepu Play. Jeśli ta metoda nie pomogła, to bez resetowania do ustawień fabrycznych, po usunięciu wszystkich informacji z urządzenia, nie można tego zrobić.

Czytaj więcej: Zresetuj do Androida

Dlatego nie jest tak trudno pokonać błąd usług Google, najważniejsze jest wybranie właściwej metody.